營銷人員的考勤制度，必須是剛性的，而且是毫不妥協(xié)，決不讓步。
上半年，筆者在公司營銷部全面執(zhí)行剛性的考勤制度：
·遲到一次扣50元;
·請假每半天扣100元;
·曠工每天扣500元。
當時我們出臺這種考勤制度，出于兩個考慮：
其一，我們公司嚴格按照國家法定時間上班。即：所有的營銷人員都享受“雙休日”和國家法定節(jié)假日。如果再加上營銷人員出差、或者上門拜訪客戶的時間，那么，營銷人員實際在公司上班的時間只有200來天，甚至還不到200天。所以，筆者認為，在如此少的“上班時間”內(nèi)，員工還隨意遲到、請假，那是不可饒恕的——尤其是我們還是做營銷的!
其二，前期公司考勤制度非常人性化，遲到、請假都可以隨意免考核，導致公司新老員工越來越放肆，很多時候甚至出現(xiàn)集體遲到、一半員工請假的局面，銷售業(yè)績起不來，員工也是離心離德，一點團隊精神都沒有。
為此，筆者出臺了極為強硬的考勤制度：員工可以遲到、請假、曠工，但是罰款一分不會少!
筆者堅持執(zhí)行了兩三個月。結果從第二個月起，營銷部當月的遲到為零，請假只有兩個半天(兩個員工感冒請假半天)，公司再也不用擔心員工遲到、請假了。
當然，在此過程中，我們也出現(xiàn)過一番周折。
在剛性的考勤制度實行四個月后，筆者出了一趟長差，便委托公司另一部門負責人代為照看一下營銷部;結果她“虛心傾聽”了諸多員工的心聲，然后“非常人性化的”、“非常果斷的”、擅自宣布營銷部考勤制度和公司其他部門考勤制度一致，完全放開了考勤制度。等到筆者出差歸來，發(fā)現(xiàn)營銷部的考勤制度重新變成以前散亂、無序的狀況，當時代為照看的另一部門負責人已經(jīng)手足無措、不知道如何收尾了。
筆者非常生氣，經(jīng)過近兩周的整頓，才重新恢復營銷部的正常秩序。也正是因為這番經(jīng)歷，讓筆者愈加相信：營銷部的考勤制度，必須是剛性的，必須是毫不妥協(xié)、決不動搖的!
柔性的考勤制度，結果導向!
時至今日，筆者對營銷人員的考勤制度也有了新的認識。對于營銷來說，考勤制度僅僅是“一個制度”，營銷最重要的還是“業(yè)績”、“結果”。
考勤制度也需要柔性，而這種柔性，一方面是考勤制度的“人性化”表現(xiàn)，另一方面也是與“結果”息息相關的。
筆者已經(jīng)在公司營銷部執(zhí)行剛?cè)岵目记谥贫�。剛性的考勤制度就是上述�?nèi)容;柔性的考勤制度則與營銷人員的“上月業(yè)績”相掛鉤：
·正式員工，上月業(yè)績≥3萬，則當月所有遲到免考核(即：員工當月遲到不會受到任何處罰)。
·實習員工，上月每簽成1個單子，則當月免考核遲到1次;上月簽成3個及以上單子，當月所有遲到免考核。
·所有員工，上月每完成1萬業(yè)績，即可享受0.5天請假免考核(比如：員工A上月完成4萬業(yè)績，那么本月就有2天上班時間自由安排，不用來公司上班，不會受到任何處罰)。
簡單的理解，就是一切以業(yè)績來說話，“結果導向”。營銷人員做的業(yè)績越好，那么享受到的“優(yōu)待”就越多;反之，營銷人員如果業(yè)績差或者沒有業(yè)績，那么就得低調(diào)做人、老老實實上班。
一個做不好業(yè)績、不能賺錢的營銷人員，不是一個好的營銷人員，任何一個公司都不會長期養(yǎng)著這樣一個“閑人”、“無用的人”的;自然，公司考勤制度也沒有必要向這部分“無價值員工”傾斜。