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服裝銷售管理考評(píng)方法

學(xué)人智庫(kù) 時(shí)間:2018-02-09 我要投稿
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  導(dǎo)語(yǔ):服裝銷售是最適合進(jìn)行績(jī)效管理的職業(yè),下面讓我們了解一下服裝銷售管理考評(píng)方法吧!

  績(jī)效考評(píng),一般簡(jiǎn)稱“考評(píng)”,是對(duì)員工工作的好壞、履行職責(zé)的程度以及是否有擔(dān)任更高級(jí)職務(wù)的能力等,進(jìn)行有組織的盡可能客觀的考察和評(píng)價(jià)。

  考評(píng)的內(nèi)容一般包括:工作作風(fēng)、社會(huì)道德以及職業(yè)道德,工作能力(如體能、智能、技能、學(xué)識(shí)等),工作積極性和責(zé)任心,工作結(jié)果和效率,個(gè)性、興趣、愛(ài)好等。

  考評(píng)的方法通常有以下幾種。

  第一種方法,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法。運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。這種方法的關(guān)鍵是建立科學(xué)合理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的確立應(yīng)符合“二八原理”,即對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō),80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此,績(jī)效考評(píng)應(yīng)抓住20%的關(guān)鍵行為,進(jìn)行分析和衡量,就抓住了績(jī)效考評(píng)的重心。

  第二種方法,評(píng)級(jí)量表法。由考評(píng)者根據(jù)量表對(duì)員工每一個(gè)考評(píng)項(xiàng)目的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)和記分?荚u(píng)項(xiàng)目通常有基本能力、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等方面。

  第三種方法,目標(biāo)評(píng)估法。確定合適的績(jī)效目標(biāo),并針對(duì)目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。在確定目標(biāo)時(shí),應(yīng)確保店主與店員之間的雙向互動(dòng)交流,使目標(biāo)易行合理。

  第四種方法,指數(shù)評(píng)估法。指數(shù)評(píng)估法與目標(biāo)評(píng)估法有所不同,它通過(guò)更客觀的標(biāo)準(zhǔn),如出勤率、銷售率為評(píng)估員工的績(jī)效。將員工的工作成果完全量化為指數(shù),為評(píng)價(jià)優(yōu)劣提供依據(jù)。

  第五種方法,自然觀察法。是憑店主和店長(zhǎng)的直接觀察了解,去衡量和描述員工的一種方式,通常采用的方法是面談等。采用這種方法要注意減少考評(píng)中的主觀性。

  第六種方法,自我與他人評(píng)價(jià)法。這種方法分為兩方面:一是自我對(duì)照進(jìn)行評(píng)價(jià),即被考評(píng)者對(duì)照自己工作說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行自我對(duì)照總結(jié);二是他人評(píng)價(jià),即考評(píng)者根據(jù)自己對(duì)被考評(píng)者的了解,對(duì)被考評(píng)者的自我評(píng)價(jià)提出意見(jiàn),再由更高級(jí)考評(píng)者評(píng)定,提出最后的意見(jiàn)。

  第七種方法,個(gè)體排序法。即把員工按從好到壞的順序進(jìn)行排列。

  第八種方法,成對(duì)比較法,是把每一位員工與其他員工配對(duì),分別比較,每比較一次,給其中表現(xiàn)好的員工記“+”,另外一個(gè)記“一”,當(dāng)比較所有員工后,計(jì)算每個(gè)人“+”的個(gè)數(shù),依次對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  第九種方法,人物比較法。是在考評(píng)前,先選出一位員工,以其各方面表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)或參照物,評(píng)價(jià)其他員工。

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