XX年6月25日

　　今天，那兩個(gè)菲律賓女顧客又到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

　　我又很自然得被同事們“拉”出來(lái)翻譯。

　　由于隔著厚厚的防彈玻璃，今天的顧客又異常多，同事喊我直接到門(mén)口接待她倆。

　　這2個(gè)女顧客中的一個(gè)要把定期存折上的美元現(xiàn)金取出來(lái)。

　　她不明白為什么銀行要收她手續(xù)費(fèi)。

　　我向同事們?cè)儐?wèn)完，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，她依舊無(wú)法理解銀行為什么要制定這樣的政策。

　　我內(nèi)心多么想說(shuō)我也想取消這樣的政策，可以簡(jiǎn)化我很多手續(xù)，但這畢竟只能想想不能說(shuō)。

　　只能告訴她們這就是規(guī)定的，并且給她分析了鈔戶，匯戶取現(xiàn)，存現(xiàn)的區(qū)別。

　　也幫她分析了為什么她一起來(lái)的朋友為什么沒(méi)被收手續(xù)費(fèi)，她會(huì)被收。

　　她依然惱火，她的朋友反倒臉露悅色，心平氣和得和我一起安慰她。

　　她覺(jué)得銀行同事幫她朋友而不幫她有點(diǎn)不公平，氣得要銷(xiāo)戶。

　　我安慰她，告訴她銀行對(duì)待每一位顧客都是一樣的，不存在不公平，希望她考慮一下

　　并且告訴她就算她到別的銀行辦這樣的業(yè)務(wù)一樣該收的得收。

　　她還是要關(guān)戶，自己?jiǎn)柫怂?遍是否要關(guān)戶，她確定關(guān)戶，還問(wèn)我為什么問(wèn)她3遍。

　　其實(shí)我也是為她著想，關(guān)了再開(kāi)很麻煩，希望她重新考慮不要關(guān)戶。

　　她覺(jué)得銀行政策真是“有趣”，自己的錢(qián)從自己的帳戶出來(lái)還得收她手續(xù)費(fèi)，堅(jiān)持要關(guān)戶。

　　自己也很無(wú)奈，本銀行條條筐筐真的太多，又時(shí)常變，可憐一線工作人員。

　　她也懶得再問(wèn)，愿意支付匯戶取現(xiàn)費(fèi)50多元，付完她很郁悶。

　　她埋怨道：利息才2美元，手續(xù)費(fèi)卻得付銀行50多人民幣，早知道就不存了。

　　呵呵大家也很無(wú)奈，沒(méi)辦法，政策終歸是政策。

　　她們走了，剛付手續(xù)費(fèi)那位怕有什么疏漏又回來(lái)取了存折內(nèi)頁(yè)。

　　估計(jì)她是帶資料回去問(wèn)下她們學(xué)校的中國(guó)老師怎么回事吧。

　　她們辦完業(yè)務(wù)走了。

　　自己思緒卻挺亂的，畢竟還是實(shí)習(xí)期，對(duì)于鈔買(mǎi)匯賣(mài)價(jià)根本搞不清楚。

　　只能慢慢領(lǐng)會(huì)。

　　附：

　　“賣(mài)出價(jià)是銀行將外幣賣(mài)給客戶的牌價(jià)，也就是客戶到銀行購(gòu)匯時(shí)的牌價(jià)；而買(mǎi)入價(jià)則是銀行向客戶買(mǎi)入外匯或外幣時(shí)的牌價(jià)，它分為現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)和現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)兩種，銀行實(shí)習(xí)日記，范文《銀行實(shí)習(xí)日記》�，F(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)是銀行買(mǎi)入現(xiàn)匯時(shí)的牌價(jià)，而現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)則是銀行買(mǎi)入外幣現(xiàn)鈔時(shí)的牌價(jià)。

　　現(xiàn)匯和現(xiàn)鈔是不同的概念，是外幣存入銀行后的兩種不同形態(tài)。鈔是可以存入取出的，匯不行，只能兌換成鈔才可以�。坏珔R是可以像匯款一樣匯往國(guó)外的，鈔不行，一定要兌換成現(xiàn)匯。

　　至于為什么會(huì)不同，那是因?yàn)殂y行在外匯交易的過(guò)程中會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以要控制價(jià)差賺取提供服務(wù)的費(fèi)用。

　　現(xiàn)匯賣(mài)出價(jià)和現(xiàn)鈔賣(mài)出價(jià)是相同的，即賣(mài)出價(jià)。

　　中間價(jià)=（現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)+現(xiàn)匯賣(mài)出價(jià)）/2

　　基準(zhǔn)價(jià)是人民銀行公布的一種中間價(jià)，其他商業(yè)銀行可在基準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上，按照人行規(guī)定的浮動(dòng)范圍制定自己的買(mǎi)入、賣(mài)出價(jià)。

　　中間價(jià)是市場(chǎng)所形成的，基準(zhǔn)價(jià)是人民銀行公布的

　　如果你是個(gè)人用外匯換人民幣，按照現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)折算。

　　如果你是個(gè)人用人民幣購(gòu)買(mǎi)外匯，按照賣(mài)出價(jià)折算。

　　如果你是企業(yè)，用銀行外匯存款換人民幣，按照現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)折算

　　如果是企業(yè)用外匯現(xiàn)金換人民幣，按照現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)折算

　　如果是企業(yè)用人民幣購(gòu)買(mǎi)外匯，按照賣(mài)出價(jià)折算。

　　現(xiàn)匯: currency

　　現(xiàn)鈔: cash

　　現(xiàn)鈔是具體的、實(shí)在的外國(guó)紙幣、硬幣。當(dāng)客戶要把現(xiàn)鈔轉(zhuǎn)移出境時(shí)，可以通過(guò)攜帶方式或匯出。但是當(dāng)客戶采取“匯出”時(shí)，由于現(xiàn)鈔有實(shí)物的形式，銀行必須將其出運(yùn)至國(guó)外，運(yùn)輸費(fèi)用將由客戶承擔(dān)，表現(xiàn)為“鈔賣(mài)匯買(mǎi)"(客戶賣(mài)出現(xiàn)鈔、買(mǎi)入現(xiàn)匯）。可見(jiàn)現(xiàn)鈔不能變成等額的現(xiàn)匯，如果要把現(xiàn)鈔變成現(xiàn)匯，客戶將在外匯金額上遭受一定的損失。

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