把工作做到極致讀后感(一)
《把工作做到極致》是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新入職員工極力推薦的一本書,原本以為跟大多數(shù)成功學(xué)書籍一樣高談闊論,回顧些困苦中的逆襲,不過讀罷后深深被此書說傳述的道理所折服。它拋棄那些華麗詞藻,回蕩動人的曲折故事,從普通人的現(xiàn)實狀態(tài)出發(fā),微小細(xì)節(jié)入手,娓娓道來,平易近人,令人深思。
讓夢想著陸:
小時候我們都上過關(guān)于“長大后的夢想”這一課,那些夢想大多空洞、偉大且耀眼,但是長大后我們那些夢想都丟掉了,并且自詡盡可能多的金錢、房子、工作才是現(xiàn)實成熟的理想追求。
但是世界大凡成功者或者心靈歸屬者都是不偏不倚,把夢想落到實處、細(xì)處的偏執(zhí)狂。小時候我們可以用孩童般的天真去幻想宏大的夢想城堡,但長大后我們又走進(jìn)另一個極端便是過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)的作用。誠然物質(zhì)的享受很重要,但是讓夢想著陸,落實到工作的每個階段和實處,以及強(qiáng)調(diào)生活狀態(tài)的精神追求,更能一步步實現(xiàn)自我。
本書花了幾個章節(jié)給我們強(qiáng)調(diào)了偉大源于平凡,這些平凡都是由些細(xì)微的小事和細(xì)節(jié)構(gòu)建而成,其實更和諧的社會就是包容更多的價值觀和成功認(rèn)同,做平凡的崗位并不是碌碌無為,能夠把一件普通的小事和平凡事做精做好,數(shù)十年如一日,那也是一種成功和偉大,幸福感滿滿的成就,何況如何能夠把自己工作崗位的平凡事,小事做好,自身也會得到更大的提高,自然公司的領(lǐng)導(dǎo)一定會發(fā)現(xiàn)你的閃光點,這樣的成功例子很多,比如最近剛上任的麥當(dāng)勞新任CEO多恩?湯普森也是從最底層的普通崗位做起來的,所以不要抱怨沒有伯樂,而應(yīng)該是考量當(dāng)伯樂到來之前你是否做好了一個千里馬準(zhǔn)備。
讓態(tài)度重鑄:
除了我們不僅要面對夢想著陸在平凡的崗位辛苦耕耘外,還必須端正態(tài)度,持之以恒,去積極提高工作的熱情。
得過且過的態(tài)度你只能去得到一個及格分,而只有你把自己當(dāng)作一個主人公一樣去為自己的工作服務(wù),才能有超出平均值的成績。而且你會發(fā)現(xiàn)堅持優(yōu)秀的習(xí)慣,會讓你的人生終身受益,這不僅僅只是工作的,更是會長久伴隨著我們?nèi)松暮闷焚|(zhì)。
枯燥,繁瑣,重復(fù),這些都是開始工作時不得不面對的境況,但是做好這些才是未來迎接更多挑戰(zhàn)和人生可能的前提,千里之行始于足下。戒掉浮躁,眼高手低,以每天熱忱和堅持的態(tài)度去面對工作才能換得一份屬于自己的成就感。
就像書中的“做到60分不夠,100分才算合格。我們不能滿足于差不多,不能滿足于60分及格,要做就做到最好。溫水升到99℃,還不是開水;若再加一把火,在99℃的基礎(chǔ)上在升高1℃,就會使水沸騰,并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機(jī)器,從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益”。一次在工作中我們不能說“這事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,說“這事我能做,并且已經(jīng)做好”。
面對工作,讓態(tài)度重鑄,并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境,去創(chuàng)造一個個新的奇跡。
讓細(xì)節(jié)榮光
關(guān)注細(xì)節(jié)更是我們工作的準(zhǔn)則和成敗,作為一個新入職的物業(yè)客服,經(jīng)常需要跟住戶打交道,服務(wù)好大眾,關(guān)注平時住戶的居住感受,和一些物業(yè)的故障不合理地方都是需要做到的。主動發(fā)現(xiàn)問題,而且不放過細(xì)小微小的問題,善于溝通,熱情服務(wù),才能在未來的工作更好發(fā)展展現(xiàn)自己。
細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵,任何一個細(xì)小之處都可以煥發(fā)成功的關(guān)鍵之匙,住戶用戶的肯定和滿足,任何一個細(xì)節(jié)的失敗就有可能得到100-1=0的教訓(xùn),千里堤壩,潰于蟻穴。所以把細(xì)節(jié)的關(guān)注提升到一個高度是必要甚至是首要的。因為事無大小,只有做好細(xì)節(jié),才能當(dāng)大事急事來臨時游刃有余,臨危不亂。
我們的工作需要經(jīng)常跟住戶打交道,所以平時多收集資料,多留心觀察,對于未來工作的方便是有極佳的幫助的。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)推薦的好書《把工作做到極致》,當(dāng)人們都傾向于高談闊論某某戰(zhàn)略某某理論的時候,這本書的出現(xiàn)就有了它的價值。對于剛進(jìn)入職場的青年而言,養(yǎng)成好習(xí)慣,當(dāng)從關(guān)注細(xì)節(jié)開始,細(xì)微之處,點中眼高手低者的要害。通常從最細(xì)微的地方出發(fā),洞察整個工作的嚴(yán)密性,也能反映出反映一個人思路的嚴(yán)謹(jǐn)。
我可以從中所得可以在未來的工作落實在實踐中,并發(fā)光發(fā)熱,努力回報公司,并和公司一同成長。
把工作做到極致讀后感(二)
《把工作做到極致》一書是我受益匪淺,那么如何把工作做到極致呢?想想其實很簡單,只不過是以前沒有去想。態(tài)度是決定所有事情的主因,不要忽略小事,著重細(xì)節(jié),才能把工作做到極致。
很多人都不難發(fā)現(xiàn),自己每天經(jīng)歷的工作和生活,都是有一件件的瑣碎小事構(gòu)成的。特別是我們綜合事務(wù)部,每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事,而就是這些微不足道的小事構(gòu)成了我們每天的日常工作。例如:傳真的收發(fā),接收傳真時能否及時有效的匯報給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員,電話接通時輕聲的問上一句“請問這是發(fā)給哪位的傳真?”以便及時準(zhǔn)確的傳遞給領(lǐng)導(dǎo);發(fā)送傳真時,一定要在傳真結(jié)束后再次確認(rèn)對方是否收到。其實這是非常簡單的一件小事,但是真正能夠做到卻不容易,正如書中所說的“每天甩手300下”一樣。也許某天,我們在發(fā)送投標(biāo)澄清時,沒有確認(rèn)對方是否收到,而對方?jīng)]有收到,致使未中標(biāo)。就是因為這個小事沒有做到極致,沒有注重細(xì)節(jié)二失敗。
一個人對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響工作的好壞。就像書中的“做到60分不夠,100分才算合格。我們不能滿足于差不多,不能滿足于60分及格,要做就做到最好。溫水升到99℃,還不是開水;若再加一把火,在99℃的基礎(chǔ)上在升高1℃,就會使水沸騰,并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機(jī)器,從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益”。一次在工作中我們不能說“這事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,說“這事我能做,并且已經(jīng)做好”。
服務(wù)就是一種關(guān)注小事的藝術(shù)。服務(wù)無小事,一切在細(xì)節(jié)!耙恢恍⌒〉目ㄆ恢的塑啊壁A得了市場,贏得了客戶。綜合事務(wù)部,同樣需要做到這些細(xì)節(jié),特別是在公司的會務(wù)組織上,更是要注重細(xì)節(jié),會議指南上的溫馨提示,座位上的一杯清茶,臨行是的一個電話,都會拉近人與人之間的距離,增添每個人臉上的笑意。
歸根結(jié)底做工作就是責(zé)任,就是要實事求是的把每個小事做好落到實處,并把每個細(xì)節(jié)考慮到位,這樣才能把工作做到極致,在自己的工作崗位上完美的體現(xiàn)自我價值。
把工作做到極致讀后感(三)
近日通讀了一遍“把工作做到極致”一書,深有感觸,特別是本書第八章“戰(zhàn)略化生存:從小事中來,到小事中去”一章,讀后感觸頗深,作者在本章的開篇序言中用醒目的黑體字:“從小事入手,做任何事情都應(yīng)從整體把握”。用辯證法指出了小事與大事的關(guān)系,局部與整體的關(guān)系,特別指出”大事小事都要辦實辦好。不謀全局者,不足以謀一域。
借此靜心讀書之悟,及在萬達(dá)多年的工作中,反思自己在工作崗位中的得失及個人的成長發(fā)展,有正面的經(jīng)驗,也有不是很成功的時候,有處理過較大事情的工作,更多的是日常的管理工作即“小事”,反思工作中的進(jìn)步或處理問題不當(dāng)?shù)慕K究,很多是“小事”在改變著結(jié)果,再次感悟到處理日常工作中小事情的結(jié)果,往往影響著大事的效果。例如;08年在商管總部工作時,處理天津萬達(dá)廣場電纜線過載原因造成局部火災(zāi),與保險公司交涉賠償問題時,由于對當(dāng)時發(fā)生的現(xiàn)場情況不是很了解,對保險業(yè)務(wù)更是生疏,在具體的談判中我作為總部的代表提不出更確切的工作方法,賠償問題拖了較長時間才解決,F(xiàn)在來看,這不只是一個工作方法問題,更是一個角色與處理問題的示范導(dǎo)向問題。
由此可見,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者或者說作為一個具體的問題操作者,一個細(xì)小的過程或問題,如果不能了解清楚和把握,就很難把握主動權(quán)。作為一個主要領(lǐng)導(dǎo)者,細(xì)節(jié)的把握在某種特定的環(huán)境中,反映了你的知識結(jié)構(gòu),你的工作能力,你對問題的判別,都具有一定的影響力和效率及結(jié)果的演示作用。至少我自己都覺得在處理那件事情上,我沒有起到應(yīng)有的或更大的作用。
反之,如果對一件看似小事或不起眼的事情,如果處理得當(dāng),則可以事半功倍。(www.lotusphilosophies.com)2010年——2011年在三亞演藝公司主管工程和行政工作期間,在施工建設(shè)沒有完全結(jié)束,就臨近12月28日開業(yè)之際,根據(jù)計劃董事長要親臨演藝公司視察,并到萬達(dá)影院、大歌星等場所。在時間緊,任務(wù)重,外人看來在這么短的時間內(nèi)根本就完不成保潔開荒和細(xì)作等工作,由于我們將前期工程介入的每一項工作包括保潔開荒及細(xì)作項都細(xì)化統(tǒng)籌到竣工開業(yè)前的每項計劃和落實里,并提前與保潔公司制定了各項工作的跟進(jìn)要求、保潔標(biāo)準(zhǔn)、人員儲備應(yīng)急等保障內(nèi)容,將保潔工作計劃落實到每一項細(xì)小工作環(huán)節(jié),使之在第一時間內(nèi),同時組織了多支保潔隊伍進(jìn)場,在部分建設(shè)施工隊伍尚未完全交工撤出時,我們組織的保潔隊伍就可對已完工部位進(jìn)行開荒等工作,在整個業(yè)態(tài)完工交給我們離開業(yè)只有兩天的時間內(nèi),連續(xù)作業(yè)兩晝夜完成了開業(yè)的最后工作。
最后我用“極致“書中序言,比爾。蓋茨的一句話再次勉勵自己:“每一天,都要盡心盡力地工作,每一件小事情,都力爭高效地完成,不是為了看到老板的笑臉,而是為了自身的不斷進(jìn)步”。
努力把工作做到極致,這或許是我一生的最求,不一定我的每一項工作都能做到極致,但是我對自己的要求就是這樣。