關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作崗位職責21篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 1

　　1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作；

　　3.辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

　　4.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的`問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　9.對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應(yīng)收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

　　10.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 2

　　1.承辦各項業(yè)務(wù)工作，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；

　　2.遵守各項規(guī)章制度，按時上下班.經(jīng)經(jīng)理同意后方準外出聯(lián)系業(yè)務(wù)；

　　3.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利；不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

　　4.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　5.負責對貨物的搬運及協(xié)助保管員的.盤點；

　　6.完成上級下達的銷售回款與工作目標；

　　7.在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作，做好網(wǎng)點進貨記錄，即時配送到位，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

　　8.按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

　　9.按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

　　10.收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　11.進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；

　　12.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

　　13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 3

　　1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關(guān)系。

　　業(yè)務(wù)員的'工作崗位職責 4

　　1、負責收集市場信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場；

　　2、負責開發(fā)、維護海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：

　　4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作；

　　6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

　　7、團隊合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負責；

　　6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的`工作。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 5

　　1、負責廣西各類建材經(jīng)銷商、分銷商、水電工等渠道客戶的'開發(fā)與維護工作；

　　2、根據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略，執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)各類銷售工作和市場推廣；

　　3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；

　　4、通過積極、勤奮的工作，完成公司下達的客戶指標及銷量指標。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 6

　　1、開發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題；

　　2、開發(fā)、維護設(shè)計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、為客戶提供專業(yè)的.咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 7

　　工作技能

　　1、較模速度、修模技能，有沒有準時完成

　　2、主動幫助其他組別、自覺找經(jīng)理（制度職責大全經(jīng)理）安排工作

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力，能于同事分享經(jīng)驗，樂于助人

　　4、執(zhí)行與貫徹能力，原則性強

　　5、能帶動新的員工工作方法或程序

　　工作素質(zhì)

　　1、有做到任勞任怨，竭盡所能達成任務(wù)目標

　　2、工作努力，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)目標

　　3、責任心強，能自己發(fā)輝工作，有奉獻精神

　　4、職業(yè)道德，遵守本職責工作，不弄虛作假

　　5、每天記錄是否完成，維護公司形象

　　工作態(tài)度

　　1、服從工作安排，勤勉、誠懇、主動性

　　2、團結(jié)協(xié)作，團隊精神意識，做到不謹要問

　　3、實事求是，信守諾言，真誠可靠

　　4、不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

　　5、工作精神面貌：是否樂觀、進取

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 8

　　1、基本規(guī)范：在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度和操作流程，有序地開展業(yè)務(wù)工作，確保完成本人的工作目標及銷售任務(wù)。

　　2、店面管理：全面掌握產(chǎn)品型號、規(guī)格、價格、性能等產(chǎn)品知識，確保所轄店面整體產(chǎn)品標簽無差錯，并負責對銷售人員進行產(chǎn)品知識及銷售技巧的輔導(dǎo)和日常工作的管理。

　　3、走訪市場：定期走訪市場，與商戶等保持良好溝通，匯總產(chǎn)品銷售情況，定期對所轄各區(qū)域現(xiàn)有產(chǎn)品進行評估分析，對出樣產(chǎn)品的庫存情況進行了解。

　　4、裝修材料管理：全面負責店面裝修、改造的材料購買、安排樣品及所需樣品數(shù)量的測算，配合施工進展及時領(lǐng)取樣品，并將多余樣品整理退庫。

　　5、溝通協(xié)調(diào)：負責公司文件的`及時傳達以及宣傳資料的按時發(fā)放，配合商戶做好工程項目的普查和小區(qū)宣傳推廣及集采工作的開展。

　　6、貨款回收：全面負責所轄區(qū)域銷售貨款的回收工作，嚴格監(jiān)督各商戶的資金回籠狀況，做到帳款清晰無誤，月底無應(yīng)收款。

　　7、競品信息收集：關(guān)注競品銷售態(tài)勢，了解競品營銷舉措，提出合理建議。

　　8、價格管理：嚴格遵守公司價格管理制度，對特價定單進行監(jiān)督，確保真實無虛假。

　　9、終端提升：保持所轄店面樣品整齊整潔，嚴格按照公司終端提升方案的要求實施，監(jiān)督、引導(dǎo)商戶規(guī)范化操作，確保良好的終端整體形象。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 9

　　l搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進程表中各項任務(wù)安排。

　　l與商場小區(qū)開發(fā)團隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

　　l執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　l陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　l收集進行整理、分類，并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

　　l按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃，定期對小區(qū)客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

　　l每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 10

　　1.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱�，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶；

　　2.負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程；

　　3.陪同設(shè)計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準確的'房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計師談單，促成裝修合同簽定。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 11

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責xx地區(qū)的銷售管理工作。

　　2、詳細了解所轄區(qū)域市場。經(jīng)過相關(guān)的市場調(diào)查（經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在當?shù)氐?分額、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕?/p>

　　3、挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認真跟進，同營管部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。

　　4、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

　　5、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改善意見。

　　7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

　　8、了解國內(nèi)展會的信息，根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。

　　9、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標，擴公司市場影響，增強國內(nèi)市場競爭本事，提高企業(yè)的知名度。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 12

　　1、針對公司的產(chǎn)品進行銷售和推廣；

　　2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；

　　3、自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標；

　　4、參加國內(nèi)、國外展會，現(xiàn)場簽訂訂單及后續(xù)跟進開發(fā)；

　　5、維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 13

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。

　　2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的'詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單。

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態(tài)，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿(mào)函電對老客戶的維護及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 14

　　1、負責工程銷售業(yè)務(wù)、積極拜訪客戶，開發(fā)潛在市場與新項目；

　　2、建立、維護與房地產(chǎn)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系；

　　3、收集、反饋工程項目市場信息，拓展、核實區(qū)域內(nèi)的工程項目；負責工程項目的追蹤及與客戶的商務(wù)談判、客戶資料整理；

　　4、跟進重大工程項目，參與項目投標工作，制作合同、標書、報價單等；

　　5、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成銷售指標，并能獨立處理和解決所負責的.任務(wù)；

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 15

　　1、收集市場信息，開拓目標客戶；

　　2、客戶的關(guān)系維護與管理；

　　3、國內(nèi)客戶的訂貨、售后、換貨、技術(shù)支持等問題；

　　4、國內(nèi)客戶訂單的`跟蹤，生產(chǎn)與發(fā)貨等協(xié)調(diào)辦理；

　　5、國內(nèi)市場與競爭對手動態(tài)的及時匯報與分析；

　　6、拜訪客戶，發(fā)掘客戶需求，完成制定的銷售目標。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 16

　　1，英語聽說讀寫流利，熟悉辦公軟件和B2B/B2C平臺的操作.

　　2，有豐富的海外市場產(chǎn)品及客戶開發(fā)經(jīng)驗。

　　3，具有責任心，耐心及細心。

　　4，強烈的`推銷意識，善于掌握客戶的心理，主動尋求貿(mào)易機會。

　　5，有團隊合作意識。能良好協(xié)調(diào)和同事及工廠的人際關(guān)系。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 17

　　1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務(wù)推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標；

　　2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目，與物業(yè)及銷售公司積極接洽；

　　3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的'宣傳、組織工作；

　　4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 18

　　1、負責公司項目的'進度；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓影視、展覽展廳新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　5、配合公司各部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 19

　　1、開拓、維護海外市場，尋求跟蹤國外客戶；

　　2、負責外貿(mào)銷售的.管理、市場銷售方案的策劃、管理和執(zhí)行；

　　3、及時了解市場信息，保持與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購、出口交易全過程；

　　4、參加對外貿(mào)易合作談判，合同簽訂；

　　5、定期對重點客戶進行拜訪，參加國內(nèi)外專業(yè)展會；

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 20

　　1、負責客戶報價、商務(wù)談判、簽訂合同、客戶跟進及維護等；

　　2、通過阿里巴巴平臺、電話、展會等方式開拓市場，完成銷售目標；

　　3、了解海外市場相關(guān)行業(yè)的動態(tài)，開拓新的海外合作伙伴。

　　4、生產(chǎn)訂單交期的跟蹤及出貨后的.異常處理。

　　業(yè)務(wù)員的工作崗位職責 21

　　1、負責國內(nèi)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，通過對公司分配的新詢盤和老客戶等信息高質(zhì)量的跟進成交訂單；

　　2、能獨立開發(fā)客戶，有隨機應(yīng)變的能力對內(nèi)銷流程了解，能及時處理新老客戶的需求和維護好客戶關(guān)系；

　　3、根據(jù)銷售指標，制定銷售計劃及執(zhí)行方案并付諸實施；

　　4、根據(jù)市場的變化，適時地向公司反饋產(chǎn)品動態(tài)和客戶新產(chǎn)品需求；

　　5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見；

　　6、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時安排產(chǎn)品的.發(fā)貨；

　　7、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶；

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