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醫(yī)院保潔主管年終總結(jié)（通用9篇）
總結(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。以下是小編搜集并整理的醫(yī)院保潔主管年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 1
20XX年即將過(guò)去又迎來(lái)了美好的20XX年。回顧過(guò)去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨 “以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先” 的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 在此對(duì)20XX年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為20XX年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20XX年主抓的幾項(xiàng)工作
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見(jiàn)增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。
七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無(wú)遺漏。
九、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開(kāi)支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分 3 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。
十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后更是從零開(kāi)始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
第二、存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。 在20XX年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20XX有更好的表現(xiàn)。 第四、20XX年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
根據(jù)20XX年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20XX年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的`積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20XX年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示確保安全無(wú)事故做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)20XX年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
�。�1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
�。�2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
�。�3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
�。�4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
�。�5）日常培訓(xùn)讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃工作才能按部就班有條不紊地開(kāi)展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20XX年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。 針對(duì)上級(jí)的檢查高度重視及時(shí)組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。 正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正�；�、和諧化為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵(lì)馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)捷特品牌形像作出更大的努力。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 2
20XX年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)分，我是xx月xx日進(jìn)駐的xx醫(yī)院，當(dāng)時(shí)的環(huán)境特殊差，現(xiàn)在就我這一年的醫(yī)院保潔工作做一下總結(jié)：
一、醫(yī)院門(mén)診保潔員崗位職責(zé)
工作概要：特地負(fù)責(zé)門(mén)診及關(guān)心科室的清潔衛(wèi)生，締造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、關(guān)心護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)準(zhǔn)時(shí)更換。
6、準(zhǔn)時(shí)清潔門(mén)診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。
7、準(zhǔn)時(shí)消退病人的.嘔吐物、分泌物等。
8、準(zhǔn)時(shí)清理診室的污物、垃圾。依據(jù)消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類(lèi)打包清理，負(fù)責(zé)污物車(chē)的清洗和保管。
9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
10、下雨天關(guān)心保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，發(fā)放包袋，負(fù)責(zé)地面潔凈干爽。
二、急診保潔員崗位職責(zé)
工作概要：準(zhǔn)時(shí)全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療供應(yīng)一個(gè)潔凈的環(huán)境。工作職責(zé)：
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀看室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水準(zhǔn)時(shí)清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書(shū)架等，并依據(jù)醫(yī)護(hù)人員要求，準(zhǔn)時(shí)處理無(wú)用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療關(guān)心儀器的外表清潔。
5、加強(qiáng)對(duì)桌椅、門(mén)、扶手及衛(wèi)生間的重點(diǎn)消毒。
6、準(zhǔn)時(shí)更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時(shí)指派和各項(xiàng)任務(wù)。
8、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
三、病區(qū)保潔員崗位職責(zé)
工作概要：特地負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房供應(yīng)一個(gè)舒適潔凈的環(huán)境。
工作職責(zé)：
1、清潔病房?jī)?nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門(mén)、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門(mén)和示意牌等潔凈。
4、保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的潔凈。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門(mén)窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分開(kāi)操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍(lán)色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 3
XX年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族
(5)人，漢族(10)人，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號(hào)家屬樓，地下車(chē)庫(kù)，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，上半年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng)，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，聽(tīng)取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和看法，從自身找問(wèn)題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，貼近距離;對(duì)院方提出的問(wèn)題，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。
二是做好員工的說(shuō)服教育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng)，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開(kāi)保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問(wèn)題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過(guò)說(shuō)服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢(shì)必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作;提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析，從保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見(jiàn)等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心，對(duì)少數(shù)人員的`工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開(kāi)展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn);抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開(kāi)展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，知識(shí)少，無(wú)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，語(yǔ)言勾通困難，為此，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開(kāi)展技能培訓(xùn)，提高員工職業(yè)知識(shí)和工作技能，樹(shù)立"以患者為中心"的服務(wù)理念;提高員工服務(wù)意識(shí)，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料;
四是開(kāi)展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀(jì)律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識(shí)，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意事項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè);
五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性。樹(shù)立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn)、出庫(kù)做好記錄，做到進(jìn)的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長(zhǎng)保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開(kāi)支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出，據(jù)測(cè)算上半年為單位控制1000元開(kāi)支。
三、存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，醫(yī)院不斷開(kāi)展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開(kāi)展了無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度;二是創(chuàng)建文明單位，將對(duì)員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年自己雖然取得了一些成績(jī)，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開(kāi)，與醫(yī)院方的配合分不開(kāi)，與全體員工的共同努力分不開(kāi)，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好。爭(zhēng)取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 4
雖然我干醫(yī)院保潔工作已有一年多了，但我心中把醫(yī)院保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋�(gè)目的：
為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的.光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響醫(yī)院正常運(yùn)作的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員，病患等很高興，也非常的認(rèn)可�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為醫(yī)院的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階。
讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。
回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為醫(yī)院服務(wù)的宗旨牢記在心，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 5
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)分，我們是5月25日進(jìn)駐知雅匯，當(dāng)時(shí)的環(huán)境臟、亂、差，幾乎沒(méi)有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒(méi)打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒(méi)有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn)，工作量無(wú)形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來(lái)，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動(dòng)員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對(duì)業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們?cè)诠芾硖幍念I(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過(guò)來(lái)了。
我們通過(guò)幾個(gè)月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見(jiàn)滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來(lái)了很多不利的因素，作為我們來(lái)說(shuō)，每工作一天，就要做好，力爭(zhēng)降低投訴率。第二，對(duì)樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時(shí)常上門(mén)勸說(shuō)裝修的把門(mén)關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對(duì)清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈�，就�?huì)影響整個(gè)大局。對(duì)不文明的現(xiàn)象加以抵制，對(duì)樓道內(nèi)的大、小便要及時(shí)清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會(huì)遇到不愉快的事。不文明的`現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實(shí)在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問(wèn)題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問(wèn)題，也提的不少，但始終沒(méi)解決，清潔工提一桶水都要走好長(zhǎng)一段路，對(duì)此她們沒(méi)有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時(shí)工作時(shí)很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦。
為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力。對(duì)于未來(lái)，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 6
春去秋來(lái)，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，作為醫(yī)院保潔主管，我肩負(fù)著確保醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生、為醫(yī)患創(chuàng)造舒適就醫(yī)與工作環(huán)境的重任�；厥走@一年，有辛勤付出的汗水，更有收獲滿滿的欣慰。以下是我對(duì)本年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、工作概況
本年度，我所管理的保潔團(tuán)隊(duì)共有xx名成員，負(fù)責(zé)醫(yī)院門(mén)診樓、住院部、醫(yī)技樓等區(qū)域，總面積達(dá)xx平方米的日常清潔保潔工作。每日從清晨到夜晚，保潔員們按照既定的流程與標(biāo)準(zhǔn)，穿梭于各個(gè)樓層與病房，進(jìn)行地面清掃、門(mén)窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)等多項(xiàng)任務(wù)，日均清潔頻次達(dá)到xx次，全力保障醫(yī)院環(huán)境時(shí)刻整潔如新。
二、工作成果
環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)：通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院各區(qū)域環(huán)境清潔質(zhì)量顯著提升。經(jīng)定期檢查評(píng)估，地面清潔度保持在xx%以上，門(mén)窗無(wú)明顯污漬、光潔度良好率達(dá)到xx%，衛(wèi)生間異味消除率達(dá)到xx%，為患者提供了一個(gè)溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境滿意度調(diào)查評(píng)分較去年同期提高了xx分。
醫(yī)療垃圾處理規(guī)范：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存環(huán)節(jié)的管理，培訓(xùn)保潔員識(shí)別不同類(lèi)型醫(yī)療垃圾并分類(lèi)收集。全年累計(jì)安全轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療垃圾xx噸，未發(fā)生一起醫(yī)療垃圾泄漏、混裝等違規(guī)事件，有效防止了醫(yī)源性污染，保障了醫(yī)院公共衛(wèi)生安全。
應(yīng)急保障有力：在面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及醫(yī)院臨時(shí)性應(yīng)急任務(wù)時(shí)，保潔團(tuán)隊(duì)反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。如在xx期間，迅速組織人員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行強(qiáng)化消毒，增加消毒頻次至xx次/日，調(diào)配專(zhuān)人負(fù)責(zé)隔離病房清潔，為疫情防控筑牢了堅(jiān)實(shí)的環(huán)境防線，獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。
三、自我提升
管理技能培訓(xùn)：參加了醫(yī)院組織的中層管理干部培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、溝通技巧等知識(shí)。運(yùn)用所學(xué)優(yōu)化保潔團(tuán)隊(duì)管理，制定了明確的'崗位責(zé)任制與績(jī)效考核制度，將保潔員工作表現(xiàn)與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，團(tuán)隊(duì)工作積極性大幅提升，員工離職率較去年降低了xx%。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識(shí)、最新清潔消毒技術(shù)，組織保潔員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)xx次。通過(guò)培訓(xùn)，保潔團(tuán)隊(duì)掌握了更科學(xué)的消毒方法，如采用新型消毒劑對(duì)病房進(jìn)行終末消毒，消毒效果更佳，為醫(yī)院感染防控增添了保障。
四、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
人員流動(dòng)問(wèn)題：保潔工作強(qiáng)度大、待遇相對(duì)較低，導(dǎo)致部分保潔員流動(dòng)性較大，尤其是在旺季或突發(fā)應(yīng)急任務(wù)時(shí)，人手不足問(wèn)題凸顯，影響保潔工作的連續(xù)性與質(zhì)量。
醫(yī)患溝通難題：少數(shù)患者及家屬對(duì)保潔工作不理解、不配合，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)亂扔垃圾、阻止保潔員正常工作的情況，增加了保潔員的工作難度與心理壓力。
五、改進(jìn)措施
人員穩(wěn)定策略：向醫(yī)院管理層反映保潔員待遇問(wèn)題，爭(zhēng)取適當(dāng)提高工資水平、增設(shè)福利補(bǔ)貼；合理安排工作任務(wù)，避免過(guò)度勞累；定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升保潔員歸屬感，從而減少人員流失。
溝通優(yōu)化方案：加強(qiáng)對(duì)保潔員的醫(yī)患溝通培訓(xùn)，教導(dǎo)其以溫和、耐心的態(tài)度向患者解釋保潔工作的重要性；在醫(yī)院各區(qū)域設(shè)置溫馨提示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)患者配合保潔工作；當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí)，主管及時(shí)介入調(diào)解，維護(hù)保潔員權(quán)益，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
六、未來(lái)展望
新的一年，我將繼續(xù)努力提升團(tuán)隊(duì)管理水平，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院保潔工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一方面，探索引入智能化清潔設(shè)備，提高保潔效率與質(zhì)量；另一方面，進(jìn)一步強(qiáng)化保潔員培訓(xùn)，打造一支更加專(zhuān)業(yè)、高效、穩(wěn)定的保潔團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 7
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已接近尾聲。作為醫(yī)院保潔主管，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，致力于為醫(yī)院營(yíng)造整潔、衛(wèi)生的環(huán)境�；仡欉@一年的工作，有困難與挑戰(zhàn)，更有成長(zhǎng)與收獲。
一、工作詳情
我管理的保潔團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)醫(yī)院急診樓、手術(shù)室周邊、行政辦公區(qū)的清潔工作，總面積約為xx平方米。每日的工作從凌晨便悄然開(kāi)始，保潔員們要趕在醫(yī)院人員大量涌入之前，完成公共區(qū)域的首輪清掃。全天的工作涵蓋了常規(guī)的撣塵、拖地、擦玻璃，到特殊區(qū)域如手術(shù)室的術(shù)后深度清潔、醫(yī)療廢物的分類(lèi)打包與運(yùn)輸?shù)染?xì)且關(guān)鍵的任務(wù)，日均完成清潔任務(wù)量達(dá)xx項(xiàng)。
二、工作成效
重點(diǎn)區(qū)域保障：針對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等高要求區(qū)域，制定了專(zhuān)項(xiàng)保潔方案。增加清潔頻次，手術(shù)室在每臺(tái)手術(shù)結(jié)束后立即進(jìn)行全面消毒清潔，確保無(wú)菌環(huán)境；重癥監(jiān)護(hù)室每日進(jìn)行xx次深度清潔，包括病床、儀器設(shè)備表面等。通過(guò)這些措施，重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率始終保持在xx%以上，為醫(yī)療救治工作提供了堅(jiān)實(shí)后盾，有效降低了醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)。
清潔質(zhì)量提升：引入精細(xì)化管理理念，將醫(yī)院各區(qū)域劃分為多個(gè)小網(wǎng)格，每個(gè)保潔員負(fù)責(zé)固定網(wǎng)格，責(zé)任到人。通過(guò)定期巡檢與不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改清潔問(wèn)題。本年度，醫(yī)院整體清潔質(zhì)量評(píng)分均值達(dá)到xx分（滿分100分），較去年提升了xx分，患者和醫(yī)護(hù)人員對(duì)環(huán)境的投訴率同比下降了xx%。
節(jié)能減耗推進(jìn)：關(guān)注環(huán)保與成本控制，在保潔工作中推廣使用節(jié)能清潔設(shè)備，如采用低功率吸塵器、節(jié)水型洗地機(jī)等。同時(shí)，合理調(diào)配清潔用品，避免浪費(fèi)，全年清潔用品消耗較去年降低了xx%，在保障清潔效果的'同時(shí)實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減耗目標(biāo)。
三、自我成長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)技能精進(jìn)：參加行業(yè)內(nèi)的清潔技術(shù)研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)院保潔方法與消毒工藝，如紫外線消毒機(jī)器人在醫(yī)院走廊的應(yīng)用、生物酶清潔劑在血漬清潔中的使用等。將這些新技術(shù)引入醫(yī)院保潔工作，不僅提高了清潔效率，還提升了消毒殺菌效果，為醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生升級(jí)注入動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：閱讀管理類(lèi)書(shū)籍，學(xué)習(xí)激勵(lì)理論、沖突解決策略等知識(shí)，并應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)管理。當(dāng)保潔員之間出現(xiàn)工作矛盾時(shí)，能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记苫鉀_突，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍；通過(guò)設(shè)立“月度優(yōu)秀保潔員”獎(jiǎng)項(xiàng)，激勵(lì)員工積極工作，團(tuán)隊(duì)整體活力與執(zhí)行力顯著增強(qiáng)。
四、工作困境
培訓(xùn)效果不佳：保潔員年齡、文化程度參差不齊，部分人員學(xué)習(xí)能力較弱，對(duì)一些新的保潔知識(shí)與技能接受較慢，導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以達(dá)到預(yù)期，影響工作質(zhì)量提升。
特殊時(shí)段壓力：節(jié)假日、流感高發(fā)季等特殊時(shí)段，醫(yī)院人流量劇增，垃圾產(chǎn)生量大幅上漲，保潔任務(wù)繁重，而人員相對(duì)固定，常常出現(xiàn)保潔員連軸轉(zhuǎn)、疲憊不堪的情況，清潔質(zhì)量在這些時(shí)段較難保障。
五、破局之策
分層培訓(xùn)優(yōu)化：根據(jù)保潔員的文化水平、年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行分層培訓(xùn)，為基礎(chǔ)薄弱的員工制定簡(jiǎn)單易懂、圖文并茂的培訓(xùn)資料，采用現(xiàn)場(chǎng)示范、一對(duì)一指導(dǎo)的方式；對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的員工，提供進(jìn)階培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)清潔知識(shí)，培養(yǎng)其成為內(nèi)部培訓(xùn)師，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體提升。
彈性人力調(diào)配：提前預(yù)估特殊時(shí)段的保潔工作量，制定彈性排班計(jì)劃，從行政辦公區(qū)等相對(duì)清閑區(qū)域抽調(diào)保潔員支援人流量大的區(qū)域；同時(shí)，儲(chǔ)備一批經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的臨時(shí)保潔人員，在緊急情況下能夠迅速上崗，確保特殊時(shí)段的保潔工作有條不紊。
六、未來(lái)展望
展望新的一年，我將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的理念，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院保潔工作。一方面，深化智能化保潔探索，計(jì)劃引入智能清潔監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握各區(qū)域清潔狀況；另一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升保潔員綜合素質(zhì)，為醫(yī)院提供更加卓越的保潔服務(wù)，助力醫(yī)院邁向更高水平。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 8
一年的工作即將畫(huà)上句號(hào)，身為醫(yī)院保潔主管，我深知自身責(zé)任重大，始終致力于保障醫(yī)院環(huán)境的潔凈與安全。以下是我對(duì)本年度工作的全面回顧與總結(jié)。
一、工作開(kāi)展情況
本年度，我所帶領(lǐng)的保潔團(tuán)隊(duì)共有成員xx人，承擔(dān)著醫(yī)院各個(gè)角落，包括病房、走廊、樓梯間、食堂、地下停車(chē)場(chǎng)等總計(jì)約xx平方米區(qū)域的清潔任務(wù)。我們遵循嚴(yán)格的保潔流程，每日清晨，保潔員們準(zhǔn)時(shí)到崗，先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，隨后按照分區(qū)逐步深入病房、衛(wèi)生間等進(jìn)行細(xì)致清潔，日均清潔作業(yè)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到xx小時(shí)，確保醫(yī)院環(huán)境全天維持在較高水準(zhǔn)。
二、工作成果顯著
環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)化：通過(guò)持續(xù)的監(jiān)督與管理，醫(yī)院各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善。病房?jī)?nèi)地面光亮無(wú)污漬，物品擺放整齊，患者滿意度調(diào)查中關(guān)于環(huán)境整潔的評(píng)分從去年的xx分提升至今年的xx分；走廊墻壁干凈整潔，扶手擦拭一新，為患者和醫(yī)護(hù)人員的日常通行提供了舒適體驗(yàn)；衛(wèi)生間通風(fēng)良好、無(wú)異味，清潔用品配備齊全，極大地提升了醫(yī)院整體形象。
感染防控成效：在醫(yī)療垃圾處理與消毒環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，組織保潔員參加感染防控知識(shí)培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。保潔員熟練掌握醫(yī)療垃圾的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，全年準(zhǔn)確分類(lèi)收集醫(yī)療垃圾xx噸，轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程零失誤；在消毒方面，采用含氯消毒劑對(duì)高頻接觸表面進(jìn)行定時(shí)消毒，消毒頻率為xx次/日，有效降低了醫(yī)院感染發(fā)生率，為醫(yī)院醫(yī)療安全保駕護(hù)航。
服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)：注重培養(yǎng)保潔員的服務(wù)意識(shí)，要求他們?cè)诠ぷ髦忻鎺⑿Α⒍Y貌待人。遇到患者詢問(wèn)或求助，積極主動(dòng)提供幫助，如攙扶行動(dòng)不便的患者、為迷路的家屬指引方向等，累計(jì)提供便民服務(wù)xx余次，得到了患者及家屬的廣泛認(rèn)可，收到表?yè)P(yáng)信xx封、錦旗xx面。
三、自我提升亮點(diǎn)
管理能力升級(jí)：參加醫(yī)院組織的質(zhì)量管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)戴明環(huán)（PDCA）等質(zhì)量管理工具，并應(yīng)用于保潔工作管理。通過(guò)計(jì)劃（Plan）制定保潔工作計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行（Do）監(jiān)督保潔員落實(shí)任務(wù)，檢查（Check）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理（Act）及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)了保潔工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，工作效率提高了xx%。
應(yīng)急處置提升：主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識(shí)，參與醫(yī)院組織的突發(fā)事件應(yīng)急演練，如火災(zāi)、傳染病疫情等。在演練中熟悉應(yīng)急流程，鍛煉組織協(xié)調(diào)能力，確保在實(shí)際發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠迅速組織保潔團(tuán)隊(duì)配合醫(yī)院做好環(huán)境應(yīng)急處置工作，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、工作挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
工作強(qiáng)度不均：不同區(qū)域的'保潔工作量差異較大，如病房區(qū)在患者出院、入院高峰期，清潔任務(wù)繁重，而行政辦公區(qū)相對(duì)清閑，導(dǎo)致部分保潔員工作負(fù)荷過(guò)重，而部分則相對(duì)輕松，影響團(tuán)隊(duì)整體工作積極性。
新技術(shù)適應(yīng)難：隨著醫(yī)院引進(jìn)一些新型清潔設(shè)備，如全自動(dòng)洗地機(jī)、智能消毒機(jī)器人等，部分保潔員年齡偏大，對(duì)這些新技術(shù)設(shè)備操作困難，學(xué)習(xí)成本較高，在設(shè)備推廣初期出現(xiàn)設(shè)備閑置、使用率低的問(wèn)題。
五、解決問(wèn)題策略
工作量均衡調(diào)配：根據(jù)各區(qū)域歷史保潔工作量數(shù)據(jù)，重新合理分配保潔人員，采用靈活的輪崗制度，讓保潔員在不同區(qū)域間輪換，既緩解了工作量不均的問(wèn)題，又讓保潔員熟悉多個(gè)區(qū)域的工作，提升綜合業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，設(shè)立工作量超額獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)承擔(dān)額外工作量的保潔員給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性。
技術(shù)培訓(xùn)幫扶：針對(duì)保潔員對(duì)新技術(shù)設(shè)備的適應(yīng)問(wèn)題，組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)演示、手把手教學(xué)；制作操作指南視頻，供保潔員課后反復(fù)學(xué)習(xí)；安排年輕、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的保潔員與年齡偏大的結(jié)對(duì)幫扶，在實(shí)際工作中協(xié)助操作，逐步提高新技術(shù)設(shè)備的普及率與使用率。
六、未來(lái)工作展望
展望未來(lái)，我將帶領(lǐng)保潔團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一方面，緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，不斷優(yōu)化保潔流程，適應(yīng)醫(yī)院新布局、新科室的需求；另一方面，持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高保潔員福利待遇，吸引更多優(yōu)秀人才加入，為醫(yī)院打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)體系，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié) 9
回首過(guò)去一年，作為醫(yī)院保潔主管，我與團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，為醫(yī)院的整潔與衛(wèi)生付出了諸多努力，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)不平凡的業(yè)績(jī)。以下是本年度工作總結(jié)：
一、工作實(shí)踐情況
我管理的保潔隊(duì)伍負(fù)責(zé)醫(yī)院綜合大樓，涵蓋門(mén)診、住院、醫(yī)技等多個(gè)功能區(qū)，總面積約xx平方米的`清潔保潔工作。每日依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，保潔員們有條不紊地開(kāi)展工作，從地面清潔、玻璃擦拭到衛(wèi)生間消毒、病房終末消毒等，事無(wú)巨細(xì)，日均清潔頻次達(dá)xx次，確保醫(yī)院環(huán)境時(shí)刻符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作成果斐然
精細(xì)化保潔成果：推行精細(xì)化保潔模式，將醫(yī)院各區(qū)域劃分為微小單元，明確每個(gè)單元的保潔標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任人。例如在門(mén)診大廳，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)自助掛號(hào)機(jī)、候診座椅區(qū)域的即時(shí)清潔，確保患者使用便捷、環(huán)境整潔。通過(guò)精細(xì)化管理，醫(yī)院整體清潔質(zhì)量評(píng)分較去年提升了xx分，達(dá)到xx分，患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境的投訴率從xx%降至xx%。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作成效：注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)，組織跨區(qū)域保潔協(xié)作活動(dòng)，如在醫(yī)院舉辦大型義診活動(dòng)期間，協(xié)調(diào)門(mén)診、醫(yī)技、住院部的保潔員共同支援活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作，確保活動(dòng)場(chǎng)地整潔衛(wèi)生。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，在多次醫(yī)院應(yīng)急任務(wù)中，保潔團(tuán)隊(duì)都能迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)，出色完成任務(wù)。
創(chuàng)新管理收獲：引入信息化管理手段，利用手機(jī)APP對(duì)保潔員工作進(jìn)行實(shí)時(shí)定位、任務(wù)分配與質(zhì)量監(jiān)控。通過(guò)APP，主管能及時(shí)了解各區(qū)域保潔進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知整改，實(shí)現(xiàn)了保潔管理的可視化、智能化。這一創(chuàng)新舉措使保潔工作的平均響應(yīng)時(shí)間縮短了xx分鐘，管理效率大幅提升。
三、自我成長(zhǎng)軌跡
專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)階：參加醫(yī)院感染防控高級(jí)培訓(xùn)課程，深入學(xué)習(xí)微生物學(xué)、消毒學(xué)知識(shí)，掌握了不同病原體的消毒方法與防控要點(diǎn)。將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，優(yōu)化醫(yī)院消毒方案，如針對(duì)耐藥菌感染病房采用強(qiáng)化消毒措施，有效降低了耐藥菌在醫(yī)院環(huán)境中的傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障了醫(yī)療安全。
管理技能提升：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，將保潔工作視為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，制定項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源、跟蹤進(jìn)度、評(píng)估效果。運(yùn)用項(xiàng)目管理思維優(yōu)化了醫(yī)院新科室開(kāi)業(yè)的保潔籌備工作，提前規(guī)劃人員招聘、設(shè)備采購(gòu)、培訓(xùn)方案，確保新科室順利開(kāi)業(yè)，環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)，得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。
四、工作挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
外界干擾因素：醫(yī)院周邊施工、天氣變化等外界因素對(duì)保潔工作造成諸多干擾。施工揚(yáng)塵導(dǎo)致醫(yī)院周邊區(qū)域灰塵增多，增加清潔難度；暴雨、暴雪天氣使地面濕滑、積水積雪，易引發(fā)安全隱患，且影響正常清潔流程，保潔員需花費(fèi)額外精力應(yīng)對(duì)這些突發(fā)狀況。
人員素質(zhì)提升慢：保潔團(tuán)隊(duì)成員文化素質(zhì)普遍不高，雖然經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)，但在服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力等方面提升速度較慢，在面對(duì)患者突發(fā)不適、嘔吐等緊急情況時(shí)，部分保潔員不知所措，不能及時(shí)提供有效幫助。
五、攻堅(jiān)克難策略
外部因素應(yīng)對(duì)：建立與醫(yī)院后勤部門(mén)、周邊施工單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，提前了解施工計(jì)劃，在揚(yáng)塵較大時(shí)段增加灑水降塵頻次，加強(qiáng)周邊區(qū)域清潔力度；針對(duì)惡劣天氣，制定應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備防滑墊、融雪劑等物資，提前布置防滑標(biāo)識(shí)，組織保潔員及時(shí)清理積水積雪，確保醫(yī)院環(huán)境安全、整潔。
人員素質(zhì)強(qiáng)化：持續(xù)開(kāi)展分層分類(lèi)培訓(xùn)，除基礎(chǔ)保潔技能培訓(xùn)外，增加服務(wù)禮儀、應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)課程；邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員為保潔員講解常見(jiàn)疾病突發(fā)癥狀及應(yīng)對(duì)方法；定期進(jìn)行應(yīng)急演練，模擬患者突發(fā)緊急情況場(chǎng)景，讓保潔員在實(shí)踐中提升服務(wù)意識(shí)與應(yīng)急處理能力。
六、未來(lái)工作展望
展望未來(lái)，我將繼續(xù)深化保潔管理創(chuàng)新，引入更多智能化設(shè)備，提升保潔效率與質(zhì)量；加強(qiáng)與醫(yī)院各部門(mén)溝通協(xié)作，打造一體化后勤服務(wù)體系；持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，為醫(yī)院營(yíng)造更加潔凈、舒適、安全的環(huán)境，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
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