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管理中的動靜權衡

學人智庫 時間:2018-02-08 我要投稿
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  有一道針對管理者的小試題,說飛機因為故障迫降到了海邊,沒人知道準確位置,和外界的聯(lián)系也完全中斷。幸存者有什么呢:飛機殘骸、僅能維持2天的水和食物,一些易燃物。另外,大海邊有座郁郁蒼蒼的高山,目測來回需要2天時間。條件就是這些,作為幸存人員之一,應該怎么辦呢。

  有管理者建議,應該盡快組建一個小團隊前往高山,到山頂放火報警。有人建議去海里捕獵,有人建議去山里覓食。有人建議用殘骸制作凈水裝置,有人建議趕緊伐木建房。大概是因為看過電視劇《迷失》,還有人建議立即開始探險,說不定會有奇遇。這個問題沒有標準答案,每種選擇都有自己的道理,也充分體現(xiàn)了管理者特色:立即行動。有趣的是,大部分CEO,都愿意去山頂放火。

  還有另外一種選擇,由于看似被動,因而常常被管理者忽略,那就是原地修養(yǎng),靜觀其變。

  原地修養(yǎng),也是一種合理的選擇,甚至比前面的選擇更加合理。因為飛機失事之后,肯定會有后續(xù)的救援。前兩天夠吃夠喝,和飛機殘骸呆著一起,做好必要的防護,晚上太冷就點火取暖。去山上放火、去海里捕魚,都可能會遇到未知的危險。

  以靜制動的策略,很多管理者并不認可。因為這樣的選擇也有危險,如果兩天之后救援沒來怎么辦,屆時沒吃沒喝,再想行動也晚了。為什么不先行動起來,做最壞的準備呢。

  選擇動,還是選擇靜,都有道理,都有風險。事先沒有正確答案,事后也沒有補救方案。管理者要做出的決策,大多是這樣的兩難選擇。

  IBM近期公布了2013年第一季度財報,盈利表現(xiàn)不及預期,預計將在全球范圍內裁員6000到8000人,接近總員工數(shù)量的2%。裁員,對任何企業(yè)都是傷筋動骨的大動作。影響的不光是裁掉的員工,留下的員工不可能沒有想法。裁員不對嗎,對IBM這樣的老江湖,行動之前肯定權衡了利弊,不可能是心血來潮的幼稚行動。

  霍尼韋爾2008年下半年深陷經濟危機之中,當時的CEO高德威并沒有采取最容易想到的裁員措施,而是讓員工停薪休假。通過員工停薪休假、降低投資回報等小動作,來平衡客戶、投資者和員工三方的利益,一直堅持到了2010年的經濟復蘇。

  稻盛和夫執(zhí)掌京瓷的時候,明確宣布“京瓷不裁員”,1974年遭遇全球石油危機,京瓷收入銳減,稻盛和夫動中求靜,通過減薪和換崗,全體員工一起共同渡過了危機。不裁員一定是正確的選擇嗎,號稱不裁員的京瓷,2001年之后一改初衷,頻繁裁員,應該是有自己不得已的苦衷。

  是動、還是靜,動靜之間如何權衡,德魯克用外科手術為例,給出了決策的三原則。

  第一個原則,能夠自愈的時候,就不要手術。此時需要克制動刀的欲望,以靜制動。

  第二個原則,病情嚴重的時候,要立即手術。此時需要動如脫兔,以快打慢。

  第三個原則,病情不明的時候,要權衡機遇與風險。德魯克說,這種情況下的決策,正是區(qū)別神醫(yī)和庸醫(yī)的關鍵點。

  德魯克沒有給出如何決策的秘方,世間也沒有這樣的秘方。動靜之間的權衡,是管理者的宿命和挑戰(zhàn)。無從逃避,唯有面對,在失敗中學習和成長。