工作無(wú)小事讀后感（一）
讀完這本書后，使我感受頗深，21條生命，21個(gè)本職工作中的小事引起的一個(gè)大悲劇，現(xiàn)實(shí)工作中的失敗，常常不是因?yàn)槭異翰簧獾腻e(cuò)誤引起的，而是那些一個(gè)個(gè)不足掛齒的“小錯(cuò)誤”造成的！在環(huán)環(huán)相扣的工作中，他不斷地被放大，早已不再是微不足道的了！
我們普通人，在大多數(shù)的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑于做具體的小事，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”殊不知能把自己所在崗位的每件小事做成功、做到位就很不簡(jiǎn)單了。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。
人們都渴望成功，渴望被認(rèn)同，可是很多人卻往往因?yàn)椴恢匾暽罟ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴而郁郁不得志，我們身邊總不乏這樣的例子，人生一世，草木一秋。大多數(shù)人起點(diǎn)都差不多，經(jīng)過(guò)歲月的洗禮，我們會(huì)擁有幸福的人生，但總有不幸、失意的人生，如果追溯的話，這兩個(gè)分化往往在一個(gè)點(diǎn)上，就是平時(shí)點(diǎn)滴積累的結(jié)果；所以平時(shí)應(yīng)該付出熱情和努力，多關(guān)注怎樣把工作做的更好，全力以赴，盡職盡責(zé)去完成工作中的每件小事。
這又使我聯(lián)系到平時(shí)的日常工作中的小事，1、公司安全無(wú)小事，在平時(shí)，應(yīng)該對(duì)一些安全方面的東西，多檢查，防止一些不必要事情的發(fā)生；2、市場(chǎng)會(huì)議無(wú)小事，在每個(gè)月作好市場(chǎng)會(huì)議的服務(wù)工作，使會(huì)議達(dá)到最好的效果，不要因?yàn)樽约旱男∈�，耽誤會(huì)議召開的時(shí)間；3、食堂飯菜、衛(wèi)生無(wú)小事4、平時(shí)接聽電話無(wú)小事，不要因?yàn)樽约旱那榫w，而影響公司的形象，甚至丟失重要的客戶；5、GMP檢查無(wú)小事，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的失誤，使我們都丟失飯碗。
總之，每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，因此，在工作中應(yīng)該以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。能做到最好，就必須做到最好，能完成100%，就絕不只做99%。只要把工作做得比別人更完美、更快、更準(zhǔn)確、更專注，動(dòng)用全部心血，才能引起他人的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)心中的愿望。
工作無(wú)小事讀后感（二）
生活中還是工作中人們往往只看重大事，卻疏忽了一件件所謂的小事，卻沒有去想大事是有一件件小事積累起來(lái)的。
工作中無(wú)小事》悟出了很多。其實(shí)在很多本書里我都看到過(guò)一句話“一個(gè)不會(huì)主動(dòng)做小事的員工不會(huì)成為優(yōu)秀員工，一個(gè)連小事都做不好的人永遠(yuǎn)不會(huì)在事業(yè)上有所成就”。當(dāng)然要把主動(dòng)做事變?yōu)榱?xí)慣，靠持之以恒的堅(jiān)持才會(huì)達(dá)到最后成功中從你做的一件小事就能表現(xiàn)出你做人的本質(zhì)，前幾天我就有看到：做飯大姐休息，我去做午飯，池子里有一大堆沒刷的碗，我先做飯沒去洗碗，就看薈瑜進(jìn)了廚房問了兩句后就不聲不響的刷起碗來(lái)，當(dāng)時(shí)我覺得很欣慰。這是以前不經(jīng)常發(fā)生的事，而且她剛來(lái)純粹沒多久。從這件小事中說(shuō)明了兩點(diǎn)：1.她很快的融入到了團(tuán)隊(duì)中，讓自己成為這個(gè)大家庭的一分子。2.她肯主動(dòng)去做別人看不到或者看到也不會(huì)去做的事。我覺得她在以后的工作中應(yīng)該也是這樣的，起碼她給我留下了很好的印象。
通常很多人會(huì)覺得客服部的工作很簡(jiǎn)單也不累只需要接待顧客約單就可以了，其實(shí)不然。(www.lotusphilosophies.com)他們不單單要做這些最基本的工作還要為我們其他三個(gè)部門做好鋪墊或者解決客怨，我們只要有一個(gè)環(huán)節(jié)做的不到位到顧客來(lái)取片時(shí)，他們往往把責(zé)任算到客服部的頭上，有什么怒氣都會(huì)撒向他們。而他們只能帶我們受過(guò)，也從來(lái)沒有過(guò)怨言。小露，客服部的一員，自從來(lái)到純粹不久就很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，并很有條理很認(rèn)真的去做每一件本職工作。然而在她做好本職工作的同時(shí)還主動(dòng)去做了一些公司沒有安排她做的事，一些關(guān)于公司流程完善，制度改革的工作，經(jīng)常會(huì)做的很晚。我覺得不管她做的好與不好，起碼她用心的為公司考慮盡心盡力為公司做事，就當(dāng)成自己的事去做。做到公司和個(gè)人利益是同步的。這點(diǎn)我覺得她做的最好，我可能做不到她那樣出色，但是我會(huì)盡自己能力去做，我希望我能做到。
可能大家看起來(lái)他們做的事都不是什么驚天動(dòng)地的大事，但對(duì)他們自己來(lái)說(shuō)是很有意義很有價(jià)值的，他們從去做這些事可以得到別人得不到的經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)。小事積累起來(lái)哪天就成了大事，大到驚天動(dòng)地！
工作無(wú)小事讀后感（三）
每個(gè)行業(yè)，都有自己的行業(yè)特色。每個(gè)企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化。每個(gè)人，都在工作中有自己的崗位，在生活中扮演自己的角色。沒有人希望庸庸碌碌，得過(guò)且過(guò)的了此余生。然而，當(dāng)我們對(duì)一些平凡瑣碎的工作缺少熱情，敷衍了事，當(dāng)我們開始為自己的默默無(wú)聞而自怨自艾，怨天尤人時(shí)，我們是否想過(guò)是什么阻礙了我們的發(fā)展？是什么讓機(jī)會(huì)從我們身邊溜走？
讀了《工作中無(wú)小事》這本書，讓我深有感悟。它告訴我們要做一個(gè)優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無(wú)小事”，“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。
我想，沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚，從溫暖的被窩里出來(lái)，去基站檢查和搶修；沒有人愿意在風(fēng)和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團(tuán)聚，而堅(jiān)守在運(yùn)行設(shè)備前；沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后，仍然加班加點(diǎn)，繼續(xù)為客戶提供滿意的服務(wù)；然而，我們選擇了移動(dòng)通信這個(gè)行業(yè)，我們就必須接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來(lái)的利益與快樂，也應(yīng)該包括辛勞和危險(xiǎn)。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做，而且必須做好。我們必須認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)地去完成每一項(xiàng)工作，重視每一件小事。因?yàn)槲覀冎�，哪怕是小到客戶的一句咨詢，小到客戶�?jīng)理言行舉止的一個(gè)細(xì)節(jié)，在移動(dòng)通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務(wù)中，一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復(fù)，會(huì)讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭�？蛻艚�(jīng)理一個(gè)粗鄙的動(dòng)作，會(huì)讓你失去一次營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。
移動(dòng)通信這個(gè)特殊的行業(yè)，它要求我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)中，在為客戶提供服務(wù)中，沒有任何條件可以談，也沒有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨。它要求我們?cè)诠ぷ髦幸獙?duì)自己的言行負(fù)責(zé)，對(duì)同事的言行負(fù)責(zé)，對(duì)整個(gè)移動(dòng)用戶群負(fù)責(zé)。它要求我們無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都要全力以赴地在最短的時(shí)間內(nèi)處理好各種投訴。
成功不是偶然的，有些看起來(lái)很偶然的成功，實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對(duì)一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然。“工作中無(wú)小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持到底的信念，一種腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心，一種全力以赴的執(zhí)行力。所以，工作中無(wú)小事，應(yīng)該是每個(gè)移動(dòng)人所應(yīng)該具備的行業(yè)素質(zhì)。