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好領(lǐng)導(dǎo)智商還是情商重要?
一般來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是綜合素質(zhì)比較高的人。而如何衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì)呢?通常人們會(huì)用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人當(dāng)然綜合素質(zhì)強(qiáng),但大多時(shí)候,兩者處于不均衡的狀態(tài),即智商高而情商相對(duì)不高,或者情商高而智商相對(duì)不高,那么究竟是智商決定領(lǐng)導(dǎo)力,還是情商決定領(lǐng)導(dǎo)力?
智商比情商重要
第一種觀點(diǎn)是:智商比情商重要。
持這種觀點(diǎn)的人所依據(jù)的是:“心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),只要把握住智力和關(guān)鍵性格因素,情感智力基本不影響學(xué)習(xí)成績(jī)和工作績(jī)效”(見(jiàn)《領(lǐng)導(dǎo)者,智商比情商重要》)。作者風(fēng)里_李峰指出,很多試圖證明情商比智商更能決定成敗的研究,其前提都排除了智商差異。例如,在管理層中間,智力一般不會(huì)太低,而差別主要體現(xiàn)在其他方面。風(fēng)里_李峰觀察到的結(jié)果是,“沒(méi)有一個(gè)情商高而智商平庸的領(lǐng)導(dǎo)人成功過(guò)。同時(shí),也沒(méi)有一個(gè)八面玲瓏而智商平庸的領(lǐng)導(dǎo)人成功過(guò)!鄙踔,作者舉出心理學(xué)家的觀點(diǎn),認(rèn)為,情商太高反而不利于領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橐粋(gè)對(duì)他人情感過(guò)于看重的人,難免顧慮重重。
風(fēng)里_李峰總結(jié),智力,是從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從失敗中總結(jié)教訓(xùn)的能力。智力,也是領(lǐng)悟力,是化繁為簡(jiǎn)的抽象思維力。智商是“情商”的基礎(chǔ),“情商”是智商的應(yīng)用。智商高,不見(jiàn)得情商高;情商高,則智商一定高。
情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
第二種觀點(diǎn)是:情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力具有決定性作用。
情商大師丹尼爾戈?duì)柭?見(jiàn)《情商造就新型領(lǐng)導(dǎo)人》)的研究結(jié)果顯示,“人和領(lǐng)域中最優(yōu)秀的前10%的人們之所以出類拔萃,是因?yàn)榍樯痰木壒剩簿褪撬麄兊淖晕夜膭?lì)、毅力、適應(yīng)性、靈活性、情感的自控、移情能力、社會(huì)意識(shí)、說(shuō)服能力及協(xié)作性!
丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為,優(yōu)秀者之所以出色,與他們的智商無(wú)關(guān)。而情商——如何進(jìn)行自我管理、如何處理你與周圍人的關(guān)系起到了關(guān)鍵作用。情商的重要性是認(rèn)知能力或技術(shù)能力的兩倍。而且,所處的位置越高,情商就越重要。所以對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),出色者與平庸者之間的區(qū)別,十有八、九是因?yàn)樗麄兊那樯獭?/p>
那么如何才算高情商呢?世界經(jīng)理人網(wǎng)站博主張顧嚴(yán)認(rèn)為,高情商領(lǐng)導(dǎo)者需要悟透并嚴(yán)格做到 “先有司,赦小過(guò),舉賢才”。先有司,就是“把公司的制度制定完善,同時(shí)針對(duì)于不同的層級(jí)進(jìn)行分別的考評(píng)。完善企業(yè)內(nèi)部制度,才能在出現(xiàn)管理及領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的時(shí)候,‘有法可依’”。這樣才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。
張顧嚴(yán)還認(rèn)為,作為高情商領(lǐng)導(dǎo)者,可以對(duì)下屬嚴(yán)格要求,但是絕不可以按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。對(duì)于下屬犯錯(cuò),可以適當(dāng)寬容,即“赦小過(guò)”!芭e賢才”,賢才一定是經(jīng)過(guò)“考評(píng)”,而不是從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的好惡角度出發(fā),從個(gè)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。
逆商才是關(guān)鍵
還有第三種觀點(diǎn):逆商決定人的成功程度。
世界經(jīng)理人網(wǎng)站博主何邊認(rèn)為,人的成功由智商、情商、逆商三方面決定。其中智商和情商是一個(gè)人成功的基礎(chǔ),而真正決定一個(gè)人成功程度的是人的逆商。那么什么是逆商呢?
何力指出,逆商是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式,即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。包括四個(gè)方面:控制力和影響力、起因和責(zé)任感歸屬、影響范圍和持續(xù)時(shí)間。
何力認(rèn)為,人的成功20%取決于人的智商,80%取決于人的情商和逆商。智商情商高但逆商低的人,不會(huì)取得太大的成功。只有執(zhí)著追求和對(duì)成功有強(qiáng)烈欲望的人,才能夠勇于克服逆境,走向最高峰。
如果歸納一下,其實(shí)第三種逆商可以歸屬到情商的范圍中去。無(wú)論是智商、情商(包含逆商),都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者一個(gè)普通人綜合能力的表現(xiàn),二者的權(quán)重都是在一定的得分基礎(chǔ)上的,即智商和情商都是在一定高度(程度)上的討論。智商和情商都較高的自然成功率更大,過(guò)分的強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面的重要性都是失之偏頗的。
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