經(jīng)理人是否個人魅力越強越難駕馭

來源: 《經(jīng)理人》雜志　

富有個人魅力的經(jīng)理人能吸引員工的認同及追隨，也具有與老板討價還價的資本

黃云生 上海聯(lián)縱智達咨詢機構(gòu)有限公司 高級合伙人

無論你是否承認，老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的博弈都確確實實地存在，即便是最優(yōu)秀的企業(yè)、最開明的老板也是如此。

誠然，每位老板都希望請到最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，但是，經(jīng)理人越優(yōu)秀，一般來說也越有個性，越清楚自己的價值，越能吸引員工的認同、追隨，也越具有與老板討價還價的資本。在目前中國的職業(yè)經(jīng)理人階層還未真正職業(yè)化的情況下，有些職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)工作一段時間，掌握企業(yè)的核心資源后，一旦離職，甚至會對企業(yè)造成滅頂之災(zāi)—— 不但能帶走大批的追隨者，還能帶走企業(yè)的其他資源，有些甚至自立門戶，成為企業(yè)最強勁的競爭對手。因此，從老板的角度來講，用個人魅力很強的職業(yè)經(jīng)理人，有種種擔憂也不足為奇。不少老板的確有這樣的感覺：職業(yè)經(jīng)理人個人魅力越強，越難駕馭。

權(quán)力與價值的博弈

商場中的人際交往本來就是一種博弈。企業(yè)的董事長或者老板，跟總經(jīng)理及其他職業(yè)經(jīng)理人之間也是在尋求一種博弈的平衡。每個人扮演的角色不同，其所擁有的權(quán)力及體現(xiàn)的價值也有所不同。職業(yè)經(jīng)理人個人魅力強，到底是好是壞？答案自然是肯定的。但在有些時候，對老板來說，反倒會成為一種威脅。譬如說，有些總經(jīng)理沒有很明晰地認清自己的角色，因為在企業(yè)做出了一定的業(yè)績，便開始跟老板搶風頭，時時處處體現(xiàn)出自己不凡的野心；有些職業(yè)經(jīng)理人壟斷了企業(yè)的資源，因個人魅力強，在自己離職時竟導致整個團隊叛離。其中很重要的一個原因是，目前中國的職業(yè)經(jīng)理人階層還缺乏真正的職業(yè)精神；老板與職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定位不清。因此導致了種種矛盾的產(chǎn)生。

另外，老板們對自己也沒有很好的定位。要知道，老板所發(fā)揮的魅力和職業(yè)經(jīng)理人是不一樣的，老板扮演的角色是如何用好人，而經(jīng)理人的職責則是如何將好的戰(zhàn)略有效地貫徹執(zhí)行。

功高蓋主的恐慌

當今的經(jīng)理人，與老板的關(guān)系早已不同于當年“君叫臣死，臣不敢不死”的企業(yè)“君臣關(guān)系”； 當今的企業(yè)，也不同于一言定生死的朝廷。但古往今來，只要自己不是一把手，就會面臨“功高蓋主”的問題。越是富有個人魅力，越是能力強的經(jīng)理人，越可能做出非凡的業(yè)績，功高蓋主的結(jié)果是，其在企業(yè)的影響力甚至會影響到老板的威信。

但是，每一個老板都不希望自己比下屬差，這種感覺很重要—— 老板的自信心是維系企業(yè)發(fā)展的重要動能。假如說在處理一件事情上，經(jīng)理人的意見與老板相悖，而且經(jīng)理人還有不少的支持者，那老板該如何做？對每位老板來說，這無疑都是道難題。長此以往，也會使老板的自信心產(chǎn)生影響，使老板感覺自己反而受到“冷落”，產(chǎn)生功高蓋主的恐慌—— 盡管每位老板都希望請到的經(jīng)理人能為企業(yè)真正地帶來業(yè)績，但每一個老板也都不希望人才功高蓋主。譬如說，即便是經(jīng)理人每次提出的見解都十分精辟和可行，老板也會巴望著有人提出反對意見，因為有人反對，才能顯露出這見解并不十分高明，也才能使老板有機會做出總結(jié)性、睿智、乾綱獨斷的判斷，也只有這樣，才能顯示出老板高人一等。我們姑且不去評價老板們的這種心理是否正確，這種現(xiàn)象的確廣泛存在。

制度不完善下的產(chǎn)物

說到底，“魅力越強，越難駕馭”這種現(xiàn)象，是在企業(yè)制度和游戲規(guī)則不完善下的產(chǎn)物。如何減少和消除這種顧慮？最重要的一點，是要制定清晰的游戲規(guī)則。從董事長和總經(jīng)理的職責開始，層層細化。寧波方太是個家族式的企業(yè)，其高層全部是職業(yè)經(jīng)理人。在這家企業(yè)有個不成文的“習慣”，在“結(jié)婚”之前，相互之間就規(guī)定董事長和總經(jīng)理的職責權(quán)限，他們私下還要遵循的游戲規(guī)則。老板知道，哪些時候是該睜只眼閉只眼，放手讓經(jīng)理人去做的，什么時候是該自己出面，發(fā)揮個人魅力的。他們會最大可能地給經(jīng)理人放權(quán)，但也不會對職業(yè)經(jīng)理人采取放任的態(tài)度。這種平衡的結(jié)果是：老板和經(jīng)理人都充分發(fā)揮了各自的魅力，企業(yè)在完備的制度約束下穩(wěn)健地運行。

不是

越是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，越講究職業(yè)道德，越注重個人品牌

于榕 尤里克獵頭公司 總經(jīng)理

“21世紀什么最寶貴？人才！” 這句話不僅僅是一句普通的電影臺詞，它充分說明：21世紀是爭奪人才的世紀。正因為此，優(yōu)秀的、富有個人魅力的職業(yè)經(jīng)理人必然會成為眾多企業(yè)爭奪的焦點。請到個人魅力越強的經(jīng)理人，老板反而越擔憂，認為越難駕馭，只能說明兩個問題：其一，中國的老板階層和職業(yè)經(jīng)理人階層還不夠職業(yè)化；其二，老板的心胸不夠?qū)拸V。事實上，如果經(jīng)理人真的足夠職業(yè)，那么，經(jīng)理人個人魅力越強，對企業(yè)的發(fā)展來說當然越有利。另外，我認為，職業(yè)經(jīng)理人與老板相處，也不是誰駕馭誰的問題，而是密切協(xié)作的問題。

用“歪”了的個人魅力

在做高級人才推薦的過程中，我接觸過許許多多的職業(yè)經(jīng)理人和老板，因此，我很了解職業(yè)經(jīng)理人和老板的心態(tài)。眾所周知，個人魅力并不等同于個人能力。有些職業(yè)經(jīng)理人的個人能力很強，能為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，從某種程度上說，他們似乎也有較強的“魅力”，能在自己周圍凝聚一批人。但是，如果他的人品有問題，他的個人魅力沒有用在合適的地方，他只想利用個人魅力拉一個團隊，或者跟老板對著干，甚至想從這個企業(yè)帶走點什么，那他本身的出發(fā)點就是錯的，他的所謂“個人魅力”與其真正發(fā)揮的工作能力并不匹配，這種職業(yè)經(jīng)理人事實上并沒有真正優(yōu)秀的個人魅力，絕對不可能成為職場上的“常青樹”。

相當一部分職業(yè)經(jīng)理人在進入一家企業(yè)時，希望自己能做點事情，希望能帶領(lǐng)整個團隊去沖刺企業(yè)的業(yè)績目標，職位越高，越是如此。而越是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他們越講究職業(yè)道德，越注重個人品牌的建設(shè)，越能適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境和老板的風格。因此，老板們對某些感召力強的經(jīng)理人的擔憂，并不是擔憂其個人魅力強而使自己受到冷落，而是擔憂其人品是否有問題，他們怕經(jīng)理人居心叵測。在跟企業(yè)接觸的過程中，我們經(jīng)常會問老板們：選人才，你最看重的是什么？99%的老板的答案都是：人品！

職業(yè)化程度尚需提高

眾所周知，真正優(yōu)秀的、富有個人魅力的經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻是巨大的。但是，中國的職業(yè)經(jīng)理人不夠職業(yè)化，老板也不夠職業(yè)化，這才是“個人魅力越強，越難駕馭”問題產(chǎn)生的根源。絕大多數(shù)老板知道，必須引進有能力的職業(yè)經(jīng)理人，給他們發(fā)揮才能的空間。但有些老板也吃過虧，有家企業(yè)的總經(jīng)理卷走了老板1000萬元資金，所以后來再引進經(jīng)理人，老板就會忐忑不安，他不知道該如何跟職業(yè)經(jīng)理人相處，在用經(jīng)理人的時候，他就派許多親戚在旁邊盯著。另外，有些老板的確把企業(yè)看作自己養(yǎng)大的“孩子”，別人來幫著經(jīng)營感到不放心，這就涉及到老板的胸懷問題。

我們應(yīng)該看到，近年來，中國老板階層的職業(yè)化程度越來越高，他們的心胸和眼界越來越寬廣，他們越來越懂得授權(quán)的藝術(shù)。要解除老板們心中“個人魅力越高，越難駕馭”的憂慮，職業(yè)經(jīng)理人要先調(diào)整心態(tài)，樹立自己的職業(yè)化形象，將個人魅力發(fā)揮在工作上，用在提高企業(yè)業(yè)績上，與老板一條心，獲得老板的信任。當老板對你有提防的時候，你應(yīng)該檢討一下自己，是不是在哪方面做得不夠職業(yè)，讓老板不夠放心？

建立規(guī)范的契約

如果經(jīng)理人離職的時候，能把公司的許多資源包括人才帶走，這充分說明：企業(yè)的內(nèi)部管理有問題！

老板與經(jīng)理人之間，規(guī)范的契約最重要。譬如說，經(jīng)理人為企業(yè)創(chuàng)造多少利潤，能得到什么樣的回報？出現(xiàn)了什么樣的問題，該由誰來處理，負什么責任？這些都要有明文規(guī)定。在這種契約的制約下，職業(yè)經(jīng)理人不會走歪，如果走歪了，他自然要承擔相應(yīng)的責任。這樣，老板們也就能毫無顧忌地歡迎既有優(yōu)秀的工作能力，又富有個人魅力的經(jīng)理人。我相信，隨著企業(yè)管理機制的健全和經(jīng)理人職業(yè)化程度的提高，老板們對“個人魅力越強，越難駕馭”的擔憂會越來越少。

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