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營業(yè)廳業(yè)務(wù)員實習(xí)報告(2)

學(xué)人智庫 時間:2018-02-08 我要投稿
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我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素:

1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2.思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說:"大家的心要齊".切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。

3.團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點,那團(tuán)隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn)。

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