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那些能掌控情緒的人,都厲害成什么樣了
那些能掌控情緒的人,都厲害成什么樣了
文/陶瓷兔子
01
公司樓下開了一家飯館,主打廣式咸粥,味道好上菜又快,很快成為我們頻繁光顧的地方。
飯館不大,除過老板一共只有三個服務(wù)員和一個廚師,常接待我們的姑娘小徐高中畢業(yè)一年,是個爽利熱情的川妹子,我們都喜歡小徐的伶俐討喜,一來二去的,便也熟悉了起來,得知她家里還有個弟弟,看中這家飯館包吃包住又能按時下班,白天打工,晚上自學(xué)英語,想到好一點的酒店里打工,給弟弟掙上大學(xué)的學(xué)費。
有天剛進店里,就聽到激烈的斥罵聲,聲源來自于兩個有點醉醺醺的男人,一邊指著桌上的粥說里面有頭發(fā),一邊罵罵咧咧,還試圖去摸小徐的手。
她始終低著頭,委婉解釋又百般道歉,看到店里進來了我們一群人,兩個男人不得不偃旗息鼓,揮揮手向施了開恩令似的,說,那就再上兩碗粥,作為補償算了。
我們不清楚整個事情的起因,只看到小徐忙忙碌碌的安撫好廚師,匆匆忙忙的送上粥,兩個男人風(fēng)卷殘云般的吃完離開,這才松一口氣,露出個比哭還難看的微笑。
你們放心吃,粥里沒頭發(fā)。她說。
我是黃色長發(fā),廚師沒頭發(fā),從淘米到上桌都只有我們兩個人經(jīng)手,粥里的黑色短發(fā)明顯是他們吃了一半自己放進去的,就是為了不給錢而已。
她臉上還帶著驚悸之后的蒼白和惶然,哭腔未去,卻解釋的邏輯清晰合情合理。她上完粥,消失了一小會兒,再出現(xiàn)的時候,能看出哭過的痕跡,卻依舊努力的擠出笑容,像往常一般跟我們說笑。
同桌的前輩感慨,小姑娘前途不可限量,咽得下委屈受的了氣,知道如何才能控制事態(tài),也知道最重要的是什么。
就這樣白白的受欺負了嗎?有人替她不平。
可是在那種場合下,生氣,委屈和不甘心又有什么用呢?
可以據(jù)理力爭,甚至可以罵回去,固然逞了口舌之快,但若是那兩個人大鬧,不僅影響了生意,砸壞了東西她也脫不了干系,還不如息事寧人,迅速解決問題,比爭一口氣更重要。
02
大約半年之后,小徐應(yīng)聘酒店的前臺成功,從粥館里辭了職,專程打電話給我,歸還之前從我這兒借走的英語書,她執(zhí)意請我吃飯,在一家街邊的小店里,我們聊了好幾個小時,她給我講起自己遇到的各種難纏又奇葩的顧客,眼眶微紅,卻依然帶笑。
你這么能忍,是不是已經(jīng)習(xí)慣了?我問。
而她的回答,讓我許久難忘。
我不是為了習(xí)慣這些人才忍的,我忍著,只是為了有天能夠擺脫這些人,擺脫這樣的生活。
她說。
我們交換了微信,但是也很少聯(lián)系,只是偶爾會在朋友圈里看到她的動態(tài),又跳槽了,去了一家四星級的酒店;報了禮儀班,學(xué)了服裝搭配,一掃之前土土的裝扮,開始有了點OL范兒;升了領(lǐng)班;升了大堂經(jīng)理;談了戀愛...
一個女孩子,要靠自己的努力一步步爬上去,是很艱難的,除過需要付出加倍的努力之外,還要花費更多時間處理情緒上的負累,我無意將人的職業(yè)分成三六九等,但現(xiàn)實往往是,卻是處在底層的工作,它包含的情緒成分越多。
打落牙齒或血吞的委屈,無處申辯又無人在意的無奈,面對刁難與找茬時的氣憤,看著別人香車寶馬,歆羨之余產(chǎn)生的不甘心與不平衡。
這些都是生活中太容易滋生的產(chǎn)物,像一個個黑暗的魅影,不知不覺中,將自己所剩無幾的那點斗志反噬殆盡。
這或許就是許多開口閉口都滿是抱怨的人,反而無力改變?nèi)松脑虬。他們所有的精力,都用來訴苦,抱怨和生氣,恨不得讓全世界知道自己的艱難,從而原諒他的滿身戾氣或是一蹶不振。
03
我有位女友,畢業(yè)后去了一家名氣很大的審計公司工作,好不容易熬完變態(tài)的培訓(xùn)期,接手的第一個項目卻出了差錯,上司交給她的原始資料有誤,導(dǎo)致最后的數(shù)據(jù)發(fā)生了很大的偏差。
客戶提出投訴,連公司的高層都驚動了,在會議室里當(dāng)著眾人將她一通狠批,而她的上司坐在一旁,看著她挨罵,卻一言不發(fā)。
挨完罵,她在洗手間里哭了很久,又沒日沒夜的加了一周班,才給了客戶一個交代。
由于這次紕漏,她在公司度過了十分難熬的一段時間,打雜取外賣坐冷板凳,接受著眾人有形無形的質(zhì)疑,我與她相識多年,深知她骨子里的暴脾氣,為她在這一遭中的逆來順受跌破了眼鏡。
我去她公司附近辦事,順便約她喝咖啡,打趣道,還以為你會立刻罵回去然后拍屁股走人呢。
怎么沒想過,她大呼,想過考慮過將上司的原始郵件轉(zhuǎn)發(fā)給所有老板,想過沖著那些懷疑的眼神大聲辯解,想過干脆沖回會議室挨個兒指著鼻子罵回去然后瀟灑辭職。
可是我不能啊,我要是這時候走了,豈不是一輩子都得背上逃兵的稱號。
我才不想讓別人覺得我是那種遇到點小風(fēng)小浪就扛不住的慫包,老娘可是個戰(zhàn)士。
她深沉的看我一眼,又咬牙灌下一杯咖啡,轉(zhuǎn)身上樓加班。
04
不知道忍了多少委屈受了多少誤解,直到成功的拿下了一個又一個項目。從“那個辦事不太靠譜的小女孩”便成了“一個基礎(chǔ)不好但是成長很快”的新人,第二年年終的時候,她在朋友圈發(fā)了一張照片,是她捧著年度最佳員工的獎杯站在臺上,笑容燦爛眼神明亮。
她的上司因為家庭原因離職,不知是出于欣賞還是愧疚,臨走前極力推薦她接替他的位置。
似乎沒有人再記得當(dāng)年的那場誤會,他們看向她的眼神,都是羨慕或欣賞。
恨過,怨過,憤怒過。
可是也深知那樣的負面情緒不會因為說出口而得以消解,越是抱怨,越是不甘,反而會加強它們的力量。
那些咽得下委屈,忍的了憤怒的人都很厲害的,并不僅僅只是因為他們懂得克制,更重要的,是他們知道情緒之外,還有更重要的事情等著自己去做,雖不能毫無芥蒂,但也要盡量做到姿勢好看面帶微笑,畢竟生活并不會因為你有情緒就來遷就你,它只會關(guān)注你的成果。
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