把話說進(jìn)心窩里讀后感

　　看了我喜歡的作者劉墉寫的《把話說到心窩里》這本書我再一次發(fā)現(xiàn)說話是充滿藝術(shù)的，同樣一句話換一種說法意思會(huì)完全不同。而這本書正是通過最生動(dòng)的故事和分析教了我，怎樣壞話好說，狠話柔說，重話輕說，急話緩說，長(zhǎng)話短說……

　　書中的例子都是平時(shí)發(fā)生在我們身邊的故事，故事說完后，大概也看懂了。五年不見的裘安，今天為什么自己找上琳達(dá)？很簡(jiǎn)單，她要推銷她直銷公司的產(chǎn)品，要琳達(dá)作她的“組織下線”。但是，她沒有開門見山地說明來意。她繞圈子，她甚至沒說半句要推銷的話，而是琳達(dá)自己上鉤的。如果當(dāng)時(shí)她開門見山就推銷她的產(chǎn)品，結(jié)果就不會(huì)這樣了�？戳诉@個(gè)故事我就聯(lián)想到我自己平時(shí)的工作。在平時(shí)跟客戶交流的時(shí)候如果我們直截了當(dāng)?shù)卣f明我們的目的，會(huì)使得客戶對(duì)我們有所防備，甚至不會(huì)再跟我們談下去。所以怎樣在一開始的時(shí)候，通過我們的語言使得客戶相信我們，從而愿意接受我們的服務(wù)，到最后客戶成為我們的朋友這門藝術(shù)對(duì)于我們做營銷的來說真的是至關(guān)重要。

　　書中眾多的例子不僅教會(huì)我要怎樣說話，我更從中悟出了一個(gè)道理，就是凡事都不能急于求成的，在平時(shí)的工作中不要以為是小事而不去做，其實(shí)小事做多了，做好了，就不再是小事了。其實(shí)一開始我總覺得平時(shí)給客戶派些資料，派卡片是沒有用的，有些客戶甚至連看都不看就扔了。但是最近有位客戶主動(dòng)打電話找我開戶，這讓我對(duì)自己平時(shí)的工作有了一個(gè)肯定。雖然不知道她的資產(chǎn)有多少，但起碼這證明了我的努力是有結(jié)果的。我還記得有位同事跟我說過，他跟了一個(gè)東證的客戶跟了差不多有一年了，(www.lotusphilosophies.com)最后那位客戶還是把資產(chǎn)轉(zhuǎn)過來我們廣發(fā)。這進(jìn)一步說明，要想成功真的要做到持之以恒。