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外企面試高級(jí)經(jīng)理試題
1． 你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號(hào)召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺(jué)到這位主管對(duì)你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會(huì)如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？
2． 你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個(gè)別高層老職員對(duì)你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何工作？
3． 公司有名女工偷了同事10快錢(qián)，按廠規(guī)應(yīng)予開(kāi)除。人事主管找你，向你匯報(bào)了調(diào)查經(jīng)過(guò)：這個(gè)女工沒(méi)有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結(jié)婚了，她手里只有40快錢(qián)，她想湊夠50快錢(qián)寄給她的哥哥表示心意。人事主管請(qǐng)求不要開(kāi)除這個(gè)女工，給這個(gè)女工一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個(gè)女工的父母都還健在。你是否會(huì)批準(zhǔn)人事主管的請(qǐng)示？
4． 老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對(duì)公司食堂的伙食有意見(jiàn)，這些意見(jiàn)已形成員工對(duì)公司不滿(mǎn)的焦點(diǎn)。你為此事匯報(bào)給老板，老板說(shuō)一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？
5． 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地客戶(hù)工廠剛好是下班時(shí)間，要等下午上班后才能卸貨。客戶(hù)工廠收貨員小孫對(duì)小趙開(kāi)玩笑的說(shuō)要小趙請(qǐng)他吃飯；小趙是個(gè)直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請(qǐng)小孫吃飯不可，三人共花了68快錢(qián)；第二天小趙來(lái)找你簽字報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)。公司規(guī)定業(yè)務(wù)人員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得對(duì)客戶(hù)請(qǐng)客送禮。老板告訴過(guò)你，3000元以下的費(fèi)用審批由你全權(quán)處理，不用請(qǐng)示老板。你是否會(huì)給小趙簽字報(bào)銷(xiāo)？
6． 老板出國(guó)考察要4月10回國(guó)，臨走前安排你處理公司的一切事務(wù)。供應(yīng)商李總和老板是好朋友，兩家公司一直合作的很好。3月9日李總來(lái)找你，說(shuō)他最近資金周轉(zhuǎn)較困難，請(qǐng)求將我公司本應(yīng)4月15日付他公司的貨款十五萬(wàn)多元提前付給他，李總3月11日前著急用錢(qián)。你詢(xún)問(wèn)了財(cái)務(wù)部，李總公司的對(duì)賬單已核對(duì)無(wú)誤，我公司賬戶(hù)資金充裕，近一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃外應(yīng)付賬款。你批示財(cái)務(wù)部，付給李總此項(xiàng)貨款。財(cái)務(wù)部主管提出了異議，說(shuō)不可以破壞規(guī)定，不同意提前支付。你是否會(huì)堅(jiān)持并落實(shí)你的決定？
7． 冬至到了，按慣例公司會(huì)請(qǐng)主管級(jí)以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。最近公司訂單排滿(mǎn)，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車(chē)間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請(qǐng)了拉長(zhǎng)以上的職員去酒樓聚餐，并給車(chē)間員工每人發(fā)了一斤蘋(píng)果。事后老板對(duì)這件事很不滿(mǎn)意，并電話(huà)里和你的助理說(shuō)，超出計(jì)劃的3800多元錢(qián)不可以入帳。你將會(huì)怎樣處理這件事情？
8． 某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購(gòu)買(mǎi)到的價(jià)格相差近2元錢(qián)；物控部向你請(qǐng)示要求用現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購(gòu)。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢(qián)，真是難壞了你，于是你打算立即……？
9． 不知道什么原因，公司最近幾個(gè)月生意很不好，資金非常緊張，吳總經(jīng)理和公司的高級(jí)主管已有三個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到薪水了；老板召集高級(jí)主管以上職員會(huì)議，請(qǐng)大家和老板一起度過(guò)難關(guān)，說(shuō)公司下個(gè)月就會(huì)有意想不到的好轉(zhuǎn)。主管們議論猜測(cè)人心惶惶，有人已請(qǐng)假開(kāi)始偷偷去找新工作了。這時(shí)期有一家企業(yè)來(lái)請(qǐng)吳總?cè)ト温�，吳總看不出老板�?huì)有什么起死回生之術(shù)，而現(xiàn)在向老板提出辭職似乎又于心不忍，于是吳總稱(chēng)病不再來(lái)公司上班。半個(gè)月后，老板委托其他公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品問(wèn)市，新產(chǎn)品剛一在香港會(huì)展展出，新加坡一客戶(hù)就下了490萬(wàn)美金的訂單。吳總回來(lái)上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？
10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說(shuō)公司要給你5%的股份或者是十幾萬(wàn)的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？
11． 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開(kāi)了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說(shuō)：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說(shuō)：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢(xún)問(wèn)鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說(shuō)只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來(lái)她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？
12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無(wú)別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？
13． 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶(hù)指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶(hù)來(lái)電說(shuō)發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰(shuí)去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？
14． 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷(xiāo)商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你認(rèn)為可行的配送方式。
15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車(chē)發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車(chē)？
16． 深圳發(fā)往長(zhǎng)沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天；長(zhǎng)沙客戶(hù)因要參加展銷(xiāo)會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想？
17． 本公司外銷(xiāo)客戶(hù)已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40‘柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司長(zhǎng)期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？
18． 2002年底，本公司接到日本一長(zhǎng)期客戶(hù)數(shù)量為六萬(wàn)臺(tái)（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國(guó)尚無(wú)一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶(hù)。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？
19． 成都原經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是不能達(dá)標(biāo)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷(xiāo)商，并推薦了新的經(jīng)銷(xiāo)商人選。你同意銷(xiāo)售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷(xiāo)商的合同尚未到期，怎樣處理可以?xún)扇R美？
20． 國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷(xiāo)售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)，如何避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪些沖突？如何避免這些沖突？
21． 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線(xiàn)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問(wèn)題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類(lèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，你有哪些創(chuàng)意？
22． 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷(xiāo)商提出了異議，擔(dān)心超市的銷(xiāo)售會(huì)影響他的業(yè)績(jī)。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用哪些辦法來(lái)避免它們的沖突？
23． 某國(guó)外連鎖超市在深圳設(shè)有采購(gòu)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始采購(gòu)招標(biāo)；我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬(wàn)美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過(guò)。
24． 新加坡一客商來(lái)我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書(shū)中有一項(xiàng)“商品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿(mǎn)意。協(xié)議書(shū)此條款修改，協(xié)議書(shū)順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？
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