企業(yè)文化建設(shè)的第一步-入職培訓(xùn)

今天我想講一講入職培訓(xùn)。因?yàn)楹芏嗯笥讯颊`會(huì)了入職培訓(xùn)的真正作用。在許多企業(yè)，入職培訓(xùn)是屬于培訓(xùn)體系的，同時(shí)也是人力資源管理部門管理的一件事。事實(shí)上，培訓(xùn)體系是人力資源管理的范疇，而入職培訓(xùn)卻不是。入職培訓(xùn)真正所屬是企業(yè)文化的范疇。公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工，介紹公司歷史，介紹基本工作流程，行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)和同事關(guān)系等的目的不是為了促使員工的成長(zhǎng)，而是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

我們說(shuō)企業(yè)文化和企業(yè)管理是兩個(gè)相互促進(jìn)與制約的企業(yè)核心因素(見《什么是企業(yè)全景式管理》)。而人力資源正是企業(yè)管理的三大組成部分之一。管理的任務(wù)是提高生產(chǎn)率，而企業(yè)文化的任務(wù)是提高員工歸屬感，進(jìn)而影響員工的日常行為。

現(xiàn)在很多企業(yè)在建設(shè)自身的企業(yè)文化的時(shí)候，往往強(qiáng)調(diào)制度文本，CI，活動(dòng)，英雄人物等形式的重要性。但是我要說(shuō)的是，企業(yè)文化建設(shè)最初的一步，其實(shí)是入職培訓(xùn)。為什么這么說(shuō)呢?

1、企業(yè)文化的承載(見《什么是企業(yè)全景式管理(六)--企業(yè)文化》)只可能是人，是企業(yè)的員工。不管是表面的文本，制度還是企業(yè)內(nèi)部普遍的行為指南和普遍的認(rèn)知和態(tài)度，都需要企業(yè)的員工來(lái)表現(xiàn)。所以我們?cè)谧銎髽I(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，要記住的是只有能對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響的才是真正的企業(yè)文化建設(shè)。很多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)沒有效果，流于形式，最關(guān)鍵的就是建設(shè)的時(shí)候并不基于能對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。能夠有文案，有報(bào)告，有會(huì)議，有通訊就好了。那么我們認(rèn)為每個(gè)企業(yè)對(duì)員工將來(lái)的行為產(chǎn)生影響的第一刻就是員工在做入職培訓(xùn)的時(shí)候。通過(guò)入職培訓(xùn)，讓員工了解公司，了解行為規(guī)范，了解優(yōu)秀的公司前輩，都是促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可的重要環(huán)節(jié)。

2、企業(yè)文化傳遞的基因是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。我們歸納的企業(yè)文化傳遞基因包括語(yǔ)言，文字，規(guī)范制度，英雄事跡，活動(dòng)和他人的行為等。而文化基因在員工與員工之間的傳遞會(huì)受到很多的阻礙。其中很重要的阻礙包括與企業(yè)文化相背離的同事的行為，自己行事的習(xí)慣和背離的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)管理。這些企業(yè)文化基因傳遞的阻礙在入職培訓(xùn)的時(shí)候除了自身的行事習(xí)慣外都不成立。因此在入職培訓(xùn)的時(shí)候是最佳的企業(yè)文化基因的傳播機(jī)會(huì)。

3、入職培訓(xùn)的對(duì)象都是新員工。不管所謂的新員工是否是真正的初入職場(chǎng)，在新到一家企業(yè)，每個(gè)新員工都饑渴的希望多了解自己所工作的地方�？梢哉f(shuō)是主動(dòng)的希望得到企業(yè)文化的熏陶，希望盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)時(shí)候，新員工會(huì)有意的弱化自己的行為習(xí)慣，更傾向于采用新企業(yè)內(nèi)約定俗成的舊習(xí)慣。這也非常有利于企業(yè)文化建設(shè)的。

如果我們還不能容易的理解入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)文化的重要性，我們可以看一個(gè)非常典型的文化建設(shè)的例子。我們的人民子弟兵的文化建設(shè)無(wú)疑是我接觸的任何企業(yè)或組織中做得最好的。入職培訓(xùn)在部隊(duì)里稱為新兵入伍教育，這是每一個(gè)士兵接觸部隊(duì)的第一步，也是部隊(duì)里非常重視的一個(gè)步驟。全軍的新兵入伍教育是直接由國(guó)防部統(tǒng)一規(guī)劃和指揮的。我們可以看到由國(guó)防部政工局對(duì)新兵入伍時(shí)進(jìn)行教育的統(tǒng)一視頻，指導(dǎo)手冊(cè)等文件。而且，部隊(duì)里的新兵入伍教育一般都是由部隊(duì)的指導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)。甚至需要逐層進(jìn)行，先是整個(gè)地區(qū)部隊(duì)的政委，接著是所在連隊(duì)的指導(dǎo)員。從這個(gè)方面講，在文化方面部隊(duì)比企業(yè)可要重視的多。這也是部隊(duì)的文化建設(shè)比一般企業(yè)更有效地原因。

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