有關(guān)職場(chǎng)說(shuō)話技巧
職場(chǎng)社交是一門(mén)學(xué)問(wèn)，職場(chǎng)社交中，良好的說(shuō)話技巧是獲取成功的一劑良藥，甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用。下面是小編收集的職場(chǎng)說(shuō)話技巧，希望大家認(rèn)真閱讀!
一：【不要說(shuō)“左右、抽空”，而要說(shuō)“整、一定”】
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末抽空11點(diǎn)左右再給您打一次電話�！� 這就給人一種印象，覺(jué)得你這個(gè)人輕浮不守時(shí)，甚至是更糟糕的印象，別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“周六11點(diǎn)整我一定再打電話給您�！�
二：【不要再說(shuō)“我認(rèn)為、我覺(jué)得”】
公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候，同事們會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論，有可能你不經(jīng)心地對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意，有誠(chéng)意固然好，但是別人會(huì)覺(jué)得你個(gè)人主觀思想比較強(qiáng)烈，做事意氣行事，所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……，”盡量以我們?yōu)橹髡Z(yǔ)。
三：【不要說(shuō)“僅僅、自己”】
在一次技術(shù)會(huì)議上你提出了一條建議，如果你這樣說(shuō)：“這僅僅是我自己的一個(gè)建議�！闭�(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的。因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞 包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值，本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們感覺(jué)到你這建議是隨便想出來(lái)的一個(gè)，沒(méi)有多大價(jià)值，最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！币欢ㄒ隙ㄖ苯�。
四：【不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”】
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任�！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理，不僅不利于解決問(wèn)題，還會(huì)使問(wèn)題惡化，所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你不覺(jué)得還有什么地方可以彌補(bǔ)和完善嗎?”不管是下屬還是同事，都不要直接說(shuō)別人錯(cuò)了，這樣帶給別人一種消極的態(tài)度，是不利于公司和個(gè)人成長(zhǎng)的。
五：【不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”】
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。
六：【不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”學(xué)會(huì)先贊同別人，然后再提出自己的建議。
七：【不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”】
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”不難看出，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你不僅做事兒慢，還會(huì)覺(jué)得你無(wú)能，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很消極的態(tài)度，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
八：【不要說(shuō)“本來(lái)……”】
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而覺(jué)得你馬后炮沒(méi)有立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”做人做事兒該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候就別委婉，否則只會(huì)讓別人覺(jué)得你沒(méi)有原則。
九：【不要說(shuō)“我只是......”】
有一次領(lǐng)導(dǎo)找你談話，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)對(duì)你的方案某些地方持不同意見(jiàn)，而你不小心就說(shuō)：“我只是先這樣，稍后還有很多改進(jìn)的呢......，”仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)，這樣不僅不會(huì)讓你的老板或者上司覺(jué)得你做事完美，更多地只會(huì)讓他們覺(jué)得你做事找借口，沒(méi)有一個(gè)完善的計(jì)劃，你不妨這樣回答：“您說(shuō)的確實(shí)有道理，我會(huì)把您的意見(jiàn)作為今后工作改進(jìn)的參考”。
十：【不要說(shuō)“我暫時(shí)......”】
在一次部門(mén)工作匯報(bào)會(huì)議上，到你做工作匯報(bào)的時(shí)候，你不經(jīng)心地說(shuō)：“我暫時(shí)準(zhǔn)備就這樣......”，這樣不僅不會(huì)讓你的上司和同事覺(jué)得你做事有計(jì)劃，而會(huì)讓他們認(rèn)為你做事沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)的考慮，走一步算一步，你不妨這樣說(shuō)：“我計(jì)劃這樣做......”，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的計(jì)劃，不要給人一種不穩(wěn)定、不可靠的感覺(jué)。
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