離職風險管理的步驟分五步:
一、危機的預防
在離職危機沒有發(fā)生前,組織的人力資源管理應該有員工離職風險的意識,并制定相關的預防措施,應對方案,不至于當有員工離職時不知所措。
二、危機的識別
通過對員工滿意度,離職率,員工士氣,組織內(nèi)部溝通、缺勤率、請假率等觀察,進行離職風險的識別,盡可能在離職危機沒有發(fā)生前,啟動預防方案,努力將離職危險扼殺在初始階段。
三、離職危機的歸類確認
離職危機發(fā)生以后,要對離職危機進行歸類,確認其對組織的風險有多大,根據(jù)其風險的高低采取由針對性地方案。
四、離職危機的處理
離職風險發(fā)生以后,本著及時反應,以最快的速度處理,及時手頭上重要的事務。尤其對于核心員工的辭職,及時爭取,并做好沒有準備在職員工的思想工作,以免發(fā)生集體跳槽事件。
五、離職危機的評估與反饋
離職危機管理的最后一步是風險處理完畢后的評估與反饋,做到吃一塹,長一智,采取相應的管理改善措施,避免同類事情再次發(fā)生。