圓通快遞被盜，怎么維權(quán)？有哪些辦法的呢，我們通過下面的相關(guān)信息來了解一下。希望可以幫助到大家。

媽媽：

我剛才去圓通速遞去問了，說那天的東西路上被盜了。我正上班呢？等有時間我在找他們，看看如何賠償。

媽媽

今天你爸上圓通速遞了，他們說按郵費(fèi)的六倍賠償，六倍也就一百多。就那四件新的還幾百塊呢？還有去年買的那幾件，共九件全丟光了。你爸把110喊來了，把四件新的賠了，去年舊的一分沒賠。就這吧！破財消災(zāi)。等于你夏天衣服全無，重新購買。抽時間在去買。

相關(guān)信息

18日已到烏市拆裝/掃描，可至今仍未收到包裹，本人于22日主動打電話詢問，被告知快件丟失。

服務(wù)人員一直說的是讓我再等等或是在幫我看看等推諉的話，什么查詢完在告知我，從22日至今都是我一直在不停的詢問，服務(wù)人員并沒有像他們所承諾時候給我回話。至今沒有給我合理的答復(fù)。

對此，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺認(rèn)為，快遞寄丟貨物的投訴不在少數(shù)，且丟失的多是貴重物品，如電腦、手機(jī)等高單價電子產(chǎn)品。對快遞包裹丟失的情況，消費(fèi)者可先聯(lián)系快遞公司幫忙查找快遞的所在。如果出現(xiàn)包裹確實(shí)丟失，則可按實(shí)際損失要求索賠。

據(jù)《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，退款問題、節(jié)能補(bǔ)貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問題，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。

為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗(yàn)案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設(shè)“電商315曝光臺”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，對包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會等網(wǎng)購網(wǎng)站進(jìn)行用戶體驗(yàn)監(jiān)測。(文/盼盼)

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