外貿(mào)實習(xí)總結(jié)通用[6篇]
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的外貿(mào)實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
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外貿(mào)實習(xí)總結(jié) 篇1
為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解，把理論與實踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進行了為期兩個多月的實習(xí)，經(jīng)過這兩個多月的實踐，我得到了很多新的認識，學(xué)到了很多書本上無法體驗的知識，對很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。
在實習(xí)期間，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶和維護老客戶，具體來講，我工作的內(nèi)容有以下幾點：
1.客戶詢盤：
一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：
我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：
經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：
得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：
業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：
業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：
在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：
通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認收貨：
在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
雖然是實習(xí)，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先，要遵守時間，準(zhǔn)時上下班。其次，要適應(yīng)辦公氛圍，一般辦公時間是比較嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，現(xiàn)代辦公工具的'使用，復(fù)印，打印，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶，我有以下幾點感受。
我要啦免費統(tǒng)計
1.把客戶當(dāng)朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。
2.正確處理客戶抱怨
客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時，要注意以下幾點：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護客戶做好準(zhǔn)備。
3.心理承受能力要強
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告的內(nèi)容，也是我這兩個多月外貿(mào)實習(xí)工作的總結(jié)，在這兩個多月的工作中，有開心也有難過的時候，也有碰到困難的時候，但是，經(jīng)過自己不懈的努力，學(xué)習(xí)了很多知識，取得了很大的收獲。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié) 篇2
在這段外貿(mào)管理員的實習(xí)期間，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和深刻的認識。
實習(xí)過程中，我熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個流程。從尋找潛在客戶，到與客戶進行商務(wù)洽談，再到訂單的處理和跟進，每個環(huán)節(jié)都讓我感受到了外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
在客戶開發(fā)方面，我通過各種渠道，如線上平臺、行業(yè)展會等，積極尋找潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。這需要我具備良好的溝通技巧和市場敏感度，能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，并提供有針對性的解決方案。
商務(wù)洽談環(huán)節(jié)讓我學(xué)會了如何在談判中爭取有利條件，同時又要維護良好的合作關(guān)系。這需要對產(chǎn)品知識有深入的'了解，對市場價格有準(zhǔn)確的判斷，以及對談判策略的靈活運用。
訂單處理和跟進工作則需要高度的責(zé)任心和細致入微的態(tài)度。我需要密切關(guān)注生產(chǎn)進度、質(zhì)量控制、物流安排等各個環(huán)節(jié)，確保訂單能夠按時、按質(zhì)、按量交付給客戶。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致訂單的延誤或出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響客戶滿意度和公司聲譽。
通過這次實習(xí)，我不僅在專業(yè)技能上有了很大的提升，還在團隊協(xié)作和問題解決能力方面得到了鍛煉。與同事們共同解決工作中遇到的各種問題，讓我明白了團隊的力量，也讓我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，積極尋找解決問題的方法。
這段實習(xí)經(jīng)歷讓我更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，也讓我認識到自己在專業(yè)知識和綜合能力方面還有很大的提升空間。我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷努力學(xué)習(xí)和進步，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié) 篇3
在過去的幾個月中，有幸在xxx外貿(mào)公司參加實習(xí)。通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我收獲頗豐，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我的外貿(mào)實習(xí)總結(jié)：
1. 市場調(diào)研與分析：
在實習(xí)期間，我參與了公司針對不同市場的調(diào)研工作。通過對各國市場的了解與分析，我學(xué)會了如何選擇適合公司產(chǎn)品的`目標(biāo)市場，并且掌握了市場分析的方法和技巧。
2. 業(yè)務(wù)跟單與處理：
在處理業(yè)務(wù)跟單的過程中，我鍛煉了自己的細致和耐心。從訂單起草到貨物出運，我都需要保持高度的關(guān)注和及時的溝通，確保訂單的順利進行。
3. 跨文化溝通能力：
在與客戶和供應(yīng)商的溝通中，我深刻體會到了跨文化溝通的重要性。尊重對方的文化差異，善于傾聽和理解，能夠更好地建立起良好的合作關(guān)系。
4. 問題解決與危機處理：
在實習(xí)中遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，但通過團隊合作和努力學(xué)習(xí)，我們成功解決了許多突發(fā)情況，并且總結(jié)了解決問題的有效方法，為以后的工作積累了經(jīng)驗。
5. 自我提升與反思：
通過這次外貿(mào)實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是意識到了自己的不足和缺點。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)完善自己，不斷進步，成為一名更優(yōu)秀的外貿(mào)人才。
外貿(mào)實習(xí)給了我一個難得的機會，讓我深入了解了外貿(mào)行業(yè)的運作和規(guī)律，提升了自己的綜合能力和素質(zhì)。我會珍惜這段寶貴的經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為自身的發(fā)展動力，為將來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。愿在未來的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長，積累更多寶貴的經(jīng)驗，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié) 篇4
在過去的三個月里，我在xx外貿(mào)公司進行了實習(xí)，通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，深刻體會到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇�，F(xiàn)將本次實習(xí)總結(jié)如下：
1. 學(xué)習(xí)知識：在實習(xí)期間，我通過參與各種外貿(mào)業(yè)務(wù)活動，了解了外貿(mào)流程、貿(mào)易術(shù)語以及相關(guān)法規(guī)，提升了自己的專業(yè)知識水平。
2. 溝通能力：與客戶、供應(yīng)商的溝通是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的.一環(huán)。實習(xí)讓我學(xué)會了如何有效溝通，提高了自己的表達能力和談判技巧。
3. 團隊合作：外貿(mào)工作通常需要與各個部門緊密合作，實習(xí)讓我體驗到了團隊合作的重要性，學(xué)會了如何與同事協(xié)作，共同完成任務(wù)。
4. 解決問題能力：在實習(xí)中，經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，需要及時處理并找到解決方案。這鍛煉了我的解決問題能力和應(yīng)變能力。
5. 自我成長：通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅積累了外貿(mào)行業(yè)的實踐經(jīng)驗，還提升了自己的自信心和責(zé)任感，對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。
這段外貿(mào)實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，不僅增長了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了多方面的能力，讓我更加自信地迎接未來的挑戰(zhàn)。希望未來能有更多機會積累實踐經(jīng)驗，不斷提升自己的職業(yè)能力。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié) 篇5
在過去的實習(xí)階段，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，深度參與了公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獲得了豐富且實用的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間，我主要負責(zé)客戶開發(fā)與維護。通過各類線上平臺和展會資源，積極挖掘潛在客戶，并與他們建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。在這個過程中，我學(xué)會了如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，以及如何用專業(yè)且富有吸引力的語言展示公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢。
對于已經(jīng)建立合作關(guān)系的'客戶，我注重定期溝通，及時了解他們的需求和反饋。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功提高了客戶的滿意度和忠誠度，為公司贏得了良好的口碑和穩(wěn)定的訂單。
在訂單處理方面，我熟悉了從訂單確認、生產(chǎn)跟蹤到出貨安排的整個流程。與生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門和物流部門的緊密協(xié)作，讓我明白了團隊合作在確保訂單順利交付中的關(guān)鍵作用。
同時，我也參與了市場調(diào)研工作，分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，為公司的產(chǎn)品策略和市場定位提供了有價值的參考。
通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我提升了自己的商務(wù)談判技巧、英語溝通能力和問題解決能力。面對復(fù)雜多變的國際貿(mào)易環(huán)境和客戶需求，我逐漸學(xué)會了靈活應(yīng)對，以達成交易并維護公司利益。
這次實習(xí)讓我對外貿(mào)業(yè)務(wù)有了全面且直觀的認識，也讓我明確了自己在專業(yè)知識和綜合能力上的提升方向。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員而努力。
外貿(mào)實習(xí)總結(jié) 篇6
時間飛逝，還有半年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿(mào)公司進行實習(xí)。
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的'，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
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