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管理策略:大班幼兒畢業(yè)以后
有一天,王君的媽媽匆匆來到辦公室,臉色陰沉,她將手里拿著的信放到桌上說:“郭園長,我想向您反映點(diǎn)情況,今天我著急出差,便把事情寫到了信里,咱們電話再聯(lián)系吧!边沒等我說什么,她已經(jīng)轉(zhuǎn)身出去下樓了。
我連忙把信拆開,從頭到尾看完。原來,大班的幼兒八月份畢業(yè),不能再來園了。王君家沒人照看他,劉副園長同意他在原來的班上再呆一個(gè)星期(當(dāng)時(shí)老師正輪流放暑假)。信中說:“自從王君留班,本班老師總是給孩子臉色看。昨天,王君往游泳池里扔石頭,老師批評(píng)了他,還說:‘畢業(yè)了還不走,總給班里惹麻煩!⒆蝇F(xiàn)在說什么都不來園了。我們多呆了一個(gè)月,托費(fèi)一分不少交,為什么這樣對(duì)待我的孩子?園長不處理,我要找一個(gè)說理的地方!
看了這封信,我陷入了思考……
分析與思考
評(píng)析一:
按照幼兒園以往一貫的做法,六月底或七月中旬畢業(yè)班幼兒應(yīng)離園,與園里就沒有關(guān)系了。但是隨著社會(huì)的發(fā)展和需要,新時(shí)期下幼兒教育的性質(zhì)、任務(wù)應(yīng)本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)家長負(fù)責(zé)、對(duì)幼兒負(fù)責(zé)的態(tài)度,將幼兒園教育和學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合、合理過渡,形成有效的銜接,所以以往形成的不合理的做法要打破。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,沒有什么無償服務(wù)。在保證幼兒學(xué)前階段的教育不間斷前提下,幼兒園有責(zé)任管理幼兒的生活,讓家長安心工作,在此基礎(chǔ)上適當(dāng)收取一定的費(fèi)用。這樣,幼兒園承擔(dān)起教育及生活管理的責(zé)任,履行了幼兒園作為教育機(jī)構(gòu)的社會(huì)作用,家長會(huì)接受,幼兒園有效益,最關(guān)鍵的是孩子受益,這是一件何樂而不為的事呢!
評(píng)析二:
幼兒園是實(shí)施幼兒教育的核心機(jī)構(gòu),在我國的社會(huì)主義社會(huì)中,幼兒園擔(dān)負(fù)著雙重任務(wù),即教育幼兒和服務(wù)家長,這雙重任務(wù)都服從于社會(huì)主義建設(shè)的總目標(biāo),也是托幼工作的方向。
幼兒畢業(yè)離園后,雖看起來與幼兒園已毫不相干,但根據(jù)我國幼兒教育的性質(zhì)、任務(wù),幼兒仍然是幼兒園的教育對(duì)象,家長仍是幼兒園的服務(wù)對(duì)象。作為幼教的核心機(jī)構(gòu),幼兒園應(yīng)把所有的學(xué)齡前幼兒作為自己的教育對(duì)象,并盡力通過自己的工作解決家長的困難,較好地發(fā)揮幼兒園的社會(huì)職能。如本案例所述,王君小朋友的媽媽沒時(shí)間照顧他,在王君畢業(yè)后仍付了一個(gè)月的托兒費(fèi),并得到了副園長的同意,讓王君在園一個(gè)月。那么,幼兒園就應(yīng)繼續(xù)收托王君,照顧他、教育他,為其母解決后顧之憂,完成幼兒園的雙重任務(wù),發(fā)揮幼兒園的社會(huì)職能。班上老師把王君當(dāng)做“外人”的態(tài)度和行為是不對(duì)的,這樣會(huì)對(duì)王君的心理造成傷害,就更談不上給家長服好務(wù)了。
班上老師對(duì)王君的這種態(tài)度,一方面說明該老師的素質(zhì)不夠高,她沒有清楚地認(rèn)識(shí)到幼兒園工作的任務(wù)、性質(zhì),沒有認(rèn)識(shí)到自己作為幼兒教師應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù),沒有形成良好的教師職業(yè)道德,另一方面,也說明該幼兒園的管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié),幼兒園的管理者沒有加強(qiáng)教師的素質(zhì)建設(shè),在辦園指導(dǎo)思想上有些偏差,即忽視了幼兒園具有福利性的一面,沒有充分發(fā)揮幼兒園的社會(huì)職能。另外,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒家長的需求沒有考慮周全和充分重視,沒有將像王君這樣的特殊情況納入到幼兒園管理體系中,才導(dǎo)致了這種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
這一事件從實(shí)質(zhì)上講,屬于幼兒園危機(jī)事件,如果處理不當(dāng)就會(huì)影響到幼兒園的形象,對(duì)幼兒園將來的生存與發(fā)展會(huì)有影響。那么,解決方法應(yīng)該是:
第一,園長及該班教師公開向王君及家長道歉,如果王君繼續(xù)入園,要真正改變態(tài)度,如果不繼續(xù)入園,要如數(shù)退還托費(fèi)。
第二,幼兒園管理者應(yīng)對(duì)教師加強(qiáng)思想教育,堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)設(shè)良好園風(fēng),提高每一位幼兒教師的素質(zhì)。
第三,加強(qiáng)幼兒園管理,制定出幼兒園工作中可能出現(xiàn)的各種情況的管理?xiàng)l例,獎(jiǎng)懲分明。
第四,園長要下到第一線,多與老師、家長溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,防止問題擴(kuò)大化。
思考:
1.幼兒畢業(yè)離園后,與幼兒園是何種關(guān)系?是毫不相干了嗎?
2.幼兒園是何種性質(zhì)的機(jī)構(gòu)?幼兒教師應(yīng)具有什么樣的工作態(tài)度?
3.本案例中,帶班老師有何錯(cuò)誤?僅是她一個(gè)人的錯(cuò)嗎?園長的管理工作有何問題?
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