文化管理-幼兒園管理形象制勝的本源

[摘要]21世紀的現(xiàn)代幼兒園需要科學的管理思想。文化管理是市場經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，是一種高層次的軟管理。將文化管理滲透于幼兒園管理的各要素中必將對調(diào)動教師群體積極性、凝聚力，提高保教質(zhì)量，創(chuàng)立園所文化和樹立幼兒園組織形象等產(chǎn)生巨大的力量，是現(xiàn)代幼兒園保證質(zhì)量、決勝市場的核心戰(zhàn)略。

    [關鍵詞]文化管理；組織形象；激勵

    幼兒園管理從整體上講有兩大任務：其一是實現(xiàn)工作目標，促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展，為家長服務，這是幼兒園全部工作的中心；其二是促進組織成員的發(fā)展，即幫助教職工在本單位取得最高成就，盡可能充分發(fā)揮職業(yè)能力，實現(xiàn)自己的價值與追求。這是幼兒園管理工作和諧運行的保證。現(xiàn)代幼兒園要完成這兩大任務必須樹：立科學的管理思想。文化管理這一在市場經(jīng)濟下產(chǎn)生的現(xiàn)代管理思想以其獨特的魅力成為幼兒園塑造自身形象、有效管理、決勝市場的法寶，是現(xiàn)代幼兒園管理的靈魂和核心戰(zhàn)略。

    一、文化管理是現(xiàn)代幼兒園的必然選擇

    自有人群組織，便有管理。社會的發(fā)展促進了管理理論的更新�，F(xiàn)代幼兒園選擇什么樣的管理方式不僅是對教育規(guī)律的反映，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求在教育中的具體體現(xiàn)。

    (一)文化管理是市場經(jīng)濟條件幼兒園管理的最佳選擇

    教育是一種特殊的“產(chǎn)業(yè)”，既要遵循教育自身的規(guī)律，又要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律。為了增強競爭力，擴大市場份額，贏得社會的青睞，幼兒園必須樹立自己的組織形象，即幼兒園在公眾心目中的感受、印象、地位。具體講，主要是幼兒園被相關公眾知曉的程度，也即知名度；相關公眾對幼兒園的信任與贊美的程度，也即美譽度；相關公眾對幼兒園辦園特色的識別程度，也即定位度。這三者構成一個整體，其中，知名度是前提，沒有知名度，就談不上組織形象；美譽度是核心，有了好的美譽度，知名度和定位度才有價值。定位度是關鍵，定位度越強，公眾識別程度才高。然而，幼兒園組織形象僅僅是組織文化的主要表現(xiàn)形式之一，它是傳播媒體上的映象，是組織文化的外顯，組織文化是組織客觀存在的微觀文化，是管理內(nèi)部的精神環(huán)境，影響與制約著幼兒園員工的理想與追求、情感與行為，發(fā)揮著凝聚、規(guī)范、導向等作用，是幼兒園組織形象的本源，更是幼兒園管理制勝的本源。因此，市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代幼兒園要提高幼兒園的市場效益必須用現(xiàn)代企業(yè)家的眼光審視市場，全面分析文化管理在幼兒園管理中的主導作用，自覺地將文化管理納入幼兒園管理的核心戰(zhàn)略地位。

    (二)文化管理是現(xiàn)代幼兒園實現(xiàn)保教質(zhì)量的有效保證

    教育的基本功能是“育人”�！队變簣@教育指導綱要(試行)》規(guī)定幼兒園教育的性質(zhì)是：“幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育和終身教育的起始階段。城鄉(xiāng)各類幼兒園都應從實際出發(fā)，因地制宜地實施素質(zhì)教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎�！蔽覀冋f教育是特殊的“產(chǎn)業(yè)”，不僅由于它是精神產(chǎn)品生產(chǎn)，而且由于它是基礎性的、公益性和服務性的。同時由于教育作用的遲效性，教育過程的長期性，教育發(fā)展的相對穩(wěn)定性，即使我們樹立“主動適應”和“應變”意識，也必須以遵循教育規(guī)律為前提。幼兒園教育也應如此。因此幼兒園管理必須以育人為目標。文化管理能從根本上抓住教職工的核心價值系統(tǒng)，能有效保證和提高幼兒園的保教質(zhì)量。文化管理是一種高層次的軟管理，是人類管理文明發(fā)展的結晶。由于它能有效地將管理中的各要素、各環(huán)節(jié)有機聯(lián)系“整合”，從而產(chǎn)生巨大的管理力，實現(xiàn)管理目標。文化管理也是現(xiàn)代幼兒園實現(xiàn)保教質(zhì)量的有效保證。

    二、文化管理是現(xiàn)代幼兒園管理的核心戰(zhàn)略

    —流的幼兒園要有一流的管理，一流的管理的前提是要有一流的管理理念。幼兒園文化是幼兒園的靈魂和精神支柱。文化管理是一個復雜的多層次系統(tǒng)。科學的幼兒園文化管理滲透于幼兒園管理的各要素，勢必能在促進園領導的決策力、強化以人為本原則、創(chuàng)立園所文化、培養(yǎng)教職：工的組織精神、優(yōu)化環(huán)境和機制、增強幼兒園活力、塑造良好園所形象等方面帶來巨大的績效。

    (一)文化管理能促進園領導提高決策力

    決策的戰(zhàn)略地位貫穿于管理的全過程�！敖M織或企業(yè)決策力的大小直接關系企業(yè)對環(huán)境的反應速度和反應的正確程度�！睕Q策權一般由組織領導執(zhí)行。園長是幼兒園的決策者�！稗k好—所幼兒園的關鍵在園長，園長的關鍵在管理�！庇變簣@在文化管理思想的影響下能提高園長的決策力。因為文化能對各種因素起統(tǒng)率和整合作用。同時文化管理也對幼兒園領導的素質(zhì)提出了更高的要求：園長要有統(tǒng)籌全局、隨機應變的能力，要有以身作則、自我奉獻的精神，要有開創(chuàng)管理革新的意識，要有以情動人、以心換心的藝術。只有做到以上幾個方面，現(xiàn)代幼兒園的園長才能把握文化管理的內(nèi)涵，提高決策力。

    (二)以人為本——幼兒園丈化管理的目標

    1．以幼兒為本——幼兒園文化管理的中心。

    幼兒園的一切工作都應圍繞保教工作進行，這是幼兒園管理的目標和存在意義。因此幼兒園工作必須堅持以幼兒為本的原則。以幼兒為本就要切實考慮幼兒的要求、幼兒家長的要求。教育者要尊重幼兒的人格尊嚴，滿足他們的合理要求和精神需要，根據(jù)孩子年齡特點和個性特點實施教育，要相信每個孩子都有巨大的自我發(fā)展的潛力，面向所有孩子，在教育中最大限度地發(fā)揮每個孩子的主動性、積極性，讓孩子學會做事、學會生存、學會認知、學會與人共處，這“四會”正是幼兒園教育目標的具體反映。

    2．以教師為本——幼兒園文化管理的核心。

    在管理的各要素——人、財、物、時間、信息中，人是管理的核心。這是以符合馬克思主義關于人的學說為依據(jù)和出發(fā)點的，是人對自身認識升華的結果。以此為據(jù)，幼兒園管理要求確立教師在管理中的中心地位和主動地位。幼兒園管理要求“管理者在管理實踐中一定要端正管理者與教職工的關系，要依據(jù)現(xiàn)代管理以人為本的原則�！睂⒐芎糜變簣@的使命交到教師手中，由教師來操作，確定教師工作中的主動地位。

    (三)創(chuàng)立園所文化，培養(yǎng)教職工認同的組織精神

    幼兒園保教質(zhì)量的提高還依賴于幼兒園園所文化的建立�！敖逃�作為文化的載體，具有繼承和傳播文化的功能�！庇變簣@作為教育機構是培養(yǎng)人的場所，是建立社會主義精神文明的陣地。幼兒教育的特殊性賦予幼兒園鮮明的文化特色，如“美化的物質(zhì)環(huán)境”“豐富多彩的幼兒游戲”“飽含愛心的幼兒教師”。文化管理能將幼兒園教育的核心價值滲透于幼兒園的各因素中，以教師為主導，創(chuàng)立有利于幼兒發(fā)展的物質(zhì)環(huán)境，形成良好的園風、園貌。為此，“管理者要將建設組織文化，創(chuàng)設良好環(huán)境作為自己最艱巨的職責和任務。”

    幼兒園文化創(chuàng)建的主要突破口是培養(yǎng)教職工認同的組織精神。所謂組織精神是“組織成員在實際活動中積淀、提煉出來的體現(xiàn)組織意志、激勵組織成員行為的精神成果，它是組織的精神支柱，對組織成員有強大的吸引力和感召力�！碑�?shù)剡\用組織精神就能形成諸如“團結、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新”的園風。

    如何創(chuàng)造一個良好的人文環(huán)境，讓教職工形成共同認可的組織精神呢?對管理者來講：第一，應堅持不懈地提高教職工的形象意識。第二，要建立賞罰分明的制度，對有突出貢獻的教職工給予獎勵，滿足教職工的成就感和榮譽感，扶持正義。第三，應開展各種幼兒園活動，創(chuàng)造團結和諧、積極奮進的文化氛圍和學術氛圍，培養(yǎng)教職工的集體意識，增強教師的凝聚力。第四，通過各種慶典、儀式，培養(yǎng)教職工愛園、敬園的精神。

    組織精神必須通過長期實踐，貫穿于幼兒園工作的各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)于全體成員的一言一行中，才能真正對教師起凝聚作用，并形成良好的園所文化氛圍。

    (四)優(yōu)化環(huán)境、完善體制，增強幼兒園的活力

    幼兒園活力是幼兒園內(nèi)在動力(師資隊伍)和外在壓力(市場)相互作用激發(fā)出來的不斷發(fā)展、不斷完善的力量。它表現(xiàn)為幼兒園教職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以及由此形成的一種充滿生機的旺盛自我發(fā)展、自我更新的能力。這是幼兒園生存的源泉，也是幼兒園永葆青春的法寶。

    現(xiàn)代幼兒園應積極從以下各方面創(chuàng)造激發(fā)幼兒教師活力的環(huán)境和機制：第一，為教職工創(chuàng)造一個良好的人際關系和工作環(huán)境。第二，建立正確的評價和激勵機制，尤其要注重精神激勵，形成凝聚人心的組織精神。第三，引進公平的競爭機制。激勵教師去探索幼兒教育中的新問題、新動向，并明確規(guī)定適應教育要求的創(chuàng)新教育和管理創(chuàng)新的具體目標。第四，要求幼兒教師通過集體組織和自我學習等方式不斷更新知識。

    (五)塑造良好的園所形象

    幼兒園形象是社會對幼兒園的整體評價。它是幼兒園擴大社會影響、爭取各方面支持的重要保證。在市場經(jīng)濟條件下，自主經(jīng)營、自負盈虧的現(xiàn)代幼兒園形象主要包括保教質(zhì)量形象、市場形象、管理形象三個方面。

    保教質(zhì)量形象，是幼兒園面向社會和家長的保證形象，其他兩個形象必須以此為主要出發(fā)點和服務對象。為此，教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀、兒童觀，以促進每個幼兒在原有水平亡的發(fā)展為目標，努力提高保教質(zhì)量。

    市場形象，是幼兒園面向市場和家長的前沿形象。為此，要求管理者不僅要從教育的角度，也要以企業(yè)家的眼光洞悉市場，從辦園宗旨、價值觀、良好的園風園貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度、標志物等方面來提高幼兒園的知名度、美譽度、定位度�！耙磺袨榱撕⒆�，為了孩子的一切”“服務于兒童、服務于家長、服務于社會”“以人為本”“創(chuàng)設一流的物質(zhì)環(huán)境，提供一流的科學管理，一流的師資，完善的服務”等是幼兒園辦園宗旨與價值觀的表現(xiàn)�！扒笾�求真、德學雙馨”“花園、樂園、學園”“團結、創(chuàng)業(yè)、開拓、發(fā)展”等是園風、園貌的體現(xiàn)。優(yōu)美新穎的園內(nèi)布置、設施，先進的教學設備器材，既能保證幼兒良好的教育環(huán)境和生活環(huán)境，也是贏得家長放心的重要條件；全方位的服務觀念，如定期為社區(qū)幼兒進行健康咨詢、向家長宣傳育人知識等能有效提高幼兒園的美譽度；各種宣傳活動如文藝演出、媒體宣傳(電視、報刊等)、公益活動(敬老獻愛心等)能擴大幼兒園的知名度。

    現(xiàn)代幼兒園尤其強調(diào)在保證保教質(zhì)量的前提下，走特色之路。同其他事物一樣，沒有特色就沒有優(yōu)勢；沒有優(yōu)勢就難以創(chuàng)新�，F(xiàn)代幼兒園之間的競爭，一靠實力，二靠特色，而特色在一定意義上也就是實力。創(chuàng)特色是幼兒園的形象目標之一。幼兒園特色應綜合教育、環(huán)境、市場因素，它既是對幼兒教育深刻認識的結果，也是對社會環(huán)境全面分析和對市場發(fā)展對人才的需求的反映。為此，幼兒園管理者要集眾人智慧，在幼兒教育實踐中探索符合幼兒園自身發(fā)展的特色之路。

    管理形象，是幼兒園的素質(zhì)形象。要求管理者—切以服務于教育來管理，管理必須傳遞幼兒教育理念，以教育改革的方向來校正幼兒園管理思想，使管理真正成為幼兒園保教質(zhì)量的第一保證。