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幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
與家長(zhǎng)溝通，要注意方式方法。只要老師把自己對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)心、耐心、責(zé)任心充分流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得你的真心實(shí)意，就一定能得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合。下面就來(lái)看看與幼兒園家長(zhǎng)溝通的技巧吧。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
1、故意刁難型
這類(lèi)家長(zhǎng)大多經(jīng)濟(jì)條件比較好，有知識(shí)，有個(gè)性，對(duì)待這樣的家長(zhǎng)要熱情、真誠(chéng)、主動(dòng)，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的媽媽每次接孩子時(shí)很少進(jìn)班，每次都在門(mén)口招呼一聲就走，如果進(jìn)來(lái)了，肯定是有問(wèn)題，有一次送孩子時(shí)阿正的媽媽說(shuō)：“老師，你們是不是用涼水給孩子吃藥，阿正回到家說(shuō)老師用涼水給我們吃藥，藥到水里化不開(kāi)。我請(qǐng)她同我一起來(lái)到飲水間讓她看看保溫桶的水，我對(duì)她說(shuō)：“我們每天都打新的開(kāi)水�！彼麐寢層悬c(diǎn)不好意思地說(shuō)：“噢，那他可能有點(diǎn)不愛(ài)吃這藥吧，又在說(shuō)謊騙人了!”自此家長(zhǎng)漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。
2、過(guò)分呵護(hù)型
東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時(shí)總帶著吃的和飲料，導(dǎo)致孩子不好好吃飯了。針對(duì)這種情況我及時(shí)與她媽媽交流，同時(shí)把幼兒園每天的食譜指給她看，再找雜志和有關(guān)資料，讓她明白營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩和不良飲食習(xí)慣的害處，漸漸地家長(zhǎng)們明白了科學(xué)膳食的道理。同時(shí)通過(guò)我們的溝通，無(wú)論是在生活上還是學(xué)習(xí)教育上，幼兒園和家庭達(dá)到了與家長(zhǎng)溝通的目的，但最重要的是用老師的真心、幼教經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)育兒的知識(shí)去換取家長(zhǎng)的信任，這樣家長(zhǎng)工作中的難題就迎刃而解，家長(zhǎng)工作就不難做了。
3.對(duì)孩子要求過(guò)高，急于求成的家長(zhǎng)
與這類(lèi)家長(zhǎng)溝通時(shí)，老師應(yīng)多向他們解釋孩子的年齡特點(diǎn)，讓其明白過(guò)高過(guò)急地要求孩子只會(huì)適得其反，使幼兒?jiǎn)适判?如，不少家長(zhǎng)問(wèn)"孩子念兒歌時(shí)總是手舞足蹈怎么辦."我們便對(duì)他們說(shuō):"孩子的思維是具體形象的，他們需要用動(dòng)作來(lái)幫助自己理解兒歌的內(nèi)容."同時(shí)告訴家長(zhǎng)，這還是一種很好的激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣的方式，平時(shí)給孩子講故事也可采用這個(gè)方法來(lái)幫助孩子記憶。
4.對(duì)孩子期望較低，任其發(fā)展的家長(zhǎng)
與這類(lèi)家長(zhǎng)溝通時(shí)，老師應(yīng)客觀的評(píng)價(jià)孩子，既有橫向比較，又有縱向比較，使家長(zhǎng)全面的了解自己孩子的發(fā)展水平，從而對(duì)孩子提出合適的要求。除常規(guī)溝通外，老師還可邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與開(kāi)放日幼兒園活動(dòng)，讓家長(zhǎng)直觀的了解孩子的在園情況，促使他們反思自己的教育態(tài)度，改變?cè)薪逃^念。
5.對(duì)孩子莫不關(guān)心，寄希望于老師的家長(zhǎng)
與這類(lèi)家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)向他們宣傳家園合作的重要性，使家長(zhǎng)明白言傳身教對(duì)孩子具有重要影響，從而主動(dòng)承擔(dān)教育責(zé)任。一方面給他們提建議，告訴他們除了滿足他們的物質(zhì)要求外，不能忽視孩子的精神營(yíng)養(yǎng)。另一方面，爭(zhēng)取與家長(zhǎng)建立友誼，真誠(chéng)的請(qǐng)他們支持幼兒園教育，共同為孩子的健康發(fā)展而努力。
因事而異的溝通策略
1.以交流孩子情況為主的溝通策略。
在這種情況下溝通，老師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，感受到老師對(duì)孩子的關(guān)注�；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，老師更要注意措辭，避免用一些過(guò)激的詞語(yǔ)傷害到家長(zhǎng)的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。
2.以反映孩子問(wèn)題為主的溝通策略。
老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊，不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種幼兒園活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時(shí)家長(zhǎng)什么事都喜歡包辦代替，一天家長(zhǎng)來(lái)接孩子，我對(duì)他說(shuō)：“你的孩子受寵愛(ài)太多，生活處理能力稍差一點(diǎn)，但人很聰明，我們?cè)囍屗麑W(xué)穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習(xí)……�！奔议L(zhǎng)聽(tīng)了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試著讓孩子自己動(dòng)手做一些力所能及的事，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，孩子的生活自理能力得到了很大的提高�？梢�(jiàn)，有時(shí)講話注意一些藝術(shù)，既有利于給家長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂(lè)觀的性格。
3.以布置配合工作為主的溝通策略。
老師要明確交待任務(wù)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝�，家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長(zhǎng)見(jiàn)面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的，使家長(zhǎng)心里清楚，以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略。
幼兒在幼兒園可能會(huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，老師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長(zhǎng)。首先，老師要勇于承認(rèn)工作中的過(guò)失或者誠(chéng)心向家長(zhǎng)表示歉意，贏得家長(zhǎng)的理解。其次，老師要詳細(xì)向家長(zhǎng)反映事故情況，讓家長(zhǎng)清晰事實(shí)真相，可以降低家長(zhǎng)因迷惑而帶來(lái)的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長(zhǎng)一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子幼兒園活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長(zhǎng)的諒解。
5.家長(zhǎng)因誤解情緒過(guò)激時(shí)的溝通策略。
在幼兒園由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，使得家長(zhǎng)情緒過(guò)激。在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長(zhǎng)說(shuō)完，然后再一一向家長(zhǎng)解釋?zhuān)M量避免與家長(zhǎng)抬杠。老師不分場(chǎng)合與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，只會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為老師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見(jiàn)，或者認(rèn)為老師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。老師要從家長(zhǎng)疼愛(ài)孩子的角度理解家長(zhǎng)的心理，并從關(guān)愛(ài)孩子的角度談?wù)搯?wèn)題，更易于家長(zhǎng)接受。老師可以通過(guò)說(shuō)“你說(shuō)得很有道理。不過(guò)……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長(zhǎng)，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
一、以禮待人、微笑與家長(zhǎng)溝通
首先，作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重。在外人看來(lái)，教師是一個(gè)高高在上的職業(yè)，我倒覺(jué)得除了教書(shū)育人以外，更是為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的。其次教師要學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡(jiǎn)便也是最有效的方法，在和家長(zhǎng)交流時(shí)，一個(gè)友好的微笑和禮貌的點(diǎn)頭，都能時(shí)時(shí)交流、理解在良好的氣氛下進(jìn)行。同時(shí)，微笑和熱情還可以拉近與家長(zhǎng)之間的距離。在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)這種特殊情況時(shí)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。比如說(shuō)與家長(zhǎng)交談時(shí)，要用眼睛注視對(duì)方，并且要和他們平視，也就是要站起來(lái)或者讓家長(zhǎng)坐下來(lái)和你交談。
二、以誠(chéng)相待，以心換心與家長(zhǎng)溝通
家長(zhǎng)既然把孩子交給了教師，那教師就是家長(zhǎng)最信任的人。家長(zhǎng)若想了解孩子在校的一切情況，只有與教師進(jìn)行溝通。當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時(shí)，教師一定要以誠(chéng)相待，不厭其煩。
三、以積極、耐心的原則與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通
在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語(yǔ)中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高的類(lèi)型。
只有在孩子的一日活動(dòng)中細(xì)致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長(zhǎng)們的問(wèn)題。而且，在回答家長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過(guò)程和自己的客觀評(píng)價(jià)，這才是家長(zhǎng)真正需要的'信息。越是常來(lái)與教師交流的家長(zhǎng)，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過(guò)程。
四、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通
幼兒園里年輕教師越來(lái)越多了，好多教師還沒(méi)有為人父母，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。
五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受道教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè)于與教師接近，愿意與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益匪淺。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
一、通過(guò)家教園地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流。
平時(shí)老師與家長(zhǎng)交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間，因此通過(guò)家長(zhǎng)了解孩子成了老師的一個(gè)問(wèn)題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目，我們把孩子近階段在園的情況簡(jiǎn)要的記錄到專(zhuān)門(mén)的小本子，這樣不管家長(zhǎng)什么時(shí)候來(lái)都能清楚的了解到孩子在園的情況，同時(shí)我們還通過(guò)家教園地讓家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法，做到家園同步。
二、通過(guò)“快樂(lè)星期天”增進(jìn)與家長(zhǎng)的溝通、交流
為了能與家長(zhǎng)能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流，可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長(zhǎng)的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開(kāi)設(shè)了“快樂(lè)星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長(zhǎng)與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如：才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長(zhǎng)都能夠積極的參與和配合，還能提出自己的寶貴意見(jiàn)起到了家園一致的效果，同時(shí)老師與家長(zhǎng)有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺(jué)之中增進(jìn)了家長(zhǎng)對(duì)老師的信任度和配合度，總之“快樂(lè)的星期天”不僅愉悅了老師、家長(zhǎng)、孩子的身心，還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流。
隨著家庭生活水平的提高，各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭，尤其是多媒體的使用，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來(lái)我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱，給老師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開(kāi)班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長(zhǎng)在家教育孩子中所遇到的問(wèn)題、孩子在家的發(fā)展情況、家長(zhǎng)對(duì)老師、阿姨工作的肯定，同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
四、設(shè)立“幼兒成長(zhǎng)檔案”進(jìn)行隨時(shí)的溝通
根據(jù)大部分家長(zhǎng)因?yàn)樯习鄮�，常常是�?lái)去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒(méi)有這一特點(diǎn)，我們可以設(shè)立一本“幼兒成長(zhǎng)檔案”放置幼兒的書(shū)包，這樣老師、家長(zhǎng)可以通過(guò)成長(zhǎng)檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等，這樣可以更好的做好家園同步，以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
"三明治"溝通法
坤坤入園后表現(xiàn)特別自由，經(jīng)常爭(zhēng)奪別的孩子的東西。離園時(shí)帶班老師想向家長(zhǎng)反映情況，可坤坤轉(zhuǎn)身就踢了老師幾腳，爸爸在門(mén)口看到這一幕，伸手準(zhǔn)備狠狠揍孩子，被我及時(shí)制止了。可到家里爸爸還是揍了孩子，媽媽第二天找到老師大鬧。我把坤坤的媽媽請(qǐng)到辦公室，給了她一塊"三明治"——先表?yè)P(yáng)，后批評(píng)，再肯定。
媽媽都有很強(qiáng)的母愛(ài)，只是我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)愛(ài)的正能量。我給坤坤媽媽放孩子在園的錄像后，家長(zhǎng)就了解了孩子的情況。我鼓勵(lì)家長(zhǎng)說(shuō)，坤坤愛(ài)勞動(dòng)、課堂上回答問(wèn)題也不膽怯，你們是很有教育方法的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)得到真誠(chéng)的賞識(shí)后，面露喜色，這時(shí)我開(kāi)始與家長(zhǎng)溝通如何引導(dǎo)幼兒，配合幼兒園的工作。后來(lái)坤坤的家長(zhǎng)，每天來(lái)都主動(dòng)匯報(bào)孩子的情況，我們也不斷把好消息帶給家長(zhǎng)。作為幼兒教育工作者，不要有問(wèn)題時(shí)才溝通，才去找孩子的優(yōu)點(diǎn)、家長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，平時(shí)應(yīng)多交流多發(fā)現(xiàn)，多發(fā)自內(nèi)心地去賞識(shí)家長(zhǎng)，建立友誼。
宣傳欄里的交流
宣傳欄是家長(zhǎng)最喜歡關(guān)注的地方，對(duì)加強(qiáng)家園共育也有積極的作用。
農(nóng)村家長(zhǎng)往往農(nóng)活忙不愿配合幼兒園。我在組織"小擔(dān)架"活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子共同準(zhǔn)備一根1米長(zhǎng)、直徑1厘米的小木棒�？陬^告知后，又在宣傳欄目中做了通知，最后只有幾個(gè)家長(zhǎng)帶了。于是我就利用宣傳欄，把按要求配合活動(dòng)的兩位家長(zhǎng)提出表?yè)P(yáng)，并發(fā)給他們的孩子一個(gè)小獎(jiǎng)品，讓孩子帶回家獎(jiǎng)勵(lì)父母。家長(zhǎng)得到賞識(shí)后，帶動(dòng)了其他的家長(zhǎng)帶來(lái)更多的小木棒。以后的活動(dòng)家長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)真看宣傳欄中有哪些要求。每個(gè)人的內(nèi)心都需要得到尊重和肯定，家長(zhǎng)送孩子來(lái)接受教育，其實(shí)他們也想學(xué)習(xí)，也需要得到認(rèn)可。
"家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)"
很多老師在開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)會(huì)批評(píng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)沒(méi)了面子、傷了自尊，回家拿孩子撒氣。換種方法也許會(huì)更好。
我們幼兒園需要出示接送卡，剛開(kāi)始家長(zhǎng)都認(rèn)真配合，后來(lái)與老師熟了，有的家長(zhǎng)就以各種理由不拿卡了。在家長(zhǎng)會(huì)上，我沒(méi)有批評(píng)家長(zhǎng)，只對(duì)一直堅(jiān)持拿卡的家長(zhǎng)說(shuō)："感謝你們一直對(duì)幼兒園工作的支持，您高度的責(zé)任心我們?nèi)w老師都很欣賞，相信您一定會(huì)培養(yǎng)一個(gè)有責(zé)任心的孩子。"這以后，家長(zhǎng)們開(kāi)始都堅(jiān)持拿接送卡了，如果個(gè)別實(shí)在沒(méi)帶，都會(huì)再三說(shuō)明原因。其實(shí)這就是蔡偉忠老師在《幼兒園教師實(shí)用手冊(cè)》一書(shū)中講到的"家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)"。
把握對(duì)家長(zhǎng)的賞識(shí)，會(huì)有一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)在互相傳遞，讓家長(zhǎng)影響家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合幼兒園共同教育孩子，才能提升教育質(zhì)量。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
首先，與家長(zhǎng)溝通要注意八項(xiàng)：
1、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣
2、要多途徑與家長(zhǎng)交流
3、多征求家長(zhǎng)的愿望、需求、意見(jiàn)
4、可以經(jīng)常更換信息欄
5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱?wèn)題與家長(zhǎng)溝通
6、特殊事件主動(dòng)坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通
7、保持家庭隱私
8、冷靜處理與家長(zhǎng)、幼兒的關(guān)系
其次，在與家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)時(shí)，可以著重注意以下幾點(diǎn)：
1、導(dǎo)入尊重感。
在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)�！瓣J了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。
2、流露真誠(chéng)感。
用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。
3、注意談話形式與方式。
班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。
4、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。
語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對(duì)方一聽(tīng)稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話、不說(shuō)力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。
5、談話要委婉和注重可接受性。
班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺(jué)：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序�！澳膲叵乳_(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受�？梢圆扇 氨苣嫒№槨钡牟呗�，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。因?yàn)橥患�，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。
要注意了解各種忌語(yǔ)，盡量不說(shuō)別人忌諱的話語(yǔ)。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流、互動(dòng)過(guò)程中的說(shuō)話方式，直接影響到與家長(zhǎng)聯(lián)系的成功與否，同樣的一句話，用不同的方式說(shuō)出來(lái)，收到的效果就大不一樣。因此，要與家長(zhǎng)和諧互動(dòng)，幼兒教師必須靈活的運(yùn)用語(yǔ)言。在經(jīng)過(guò)一年的工作我悟出了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一、態(tài)度要熱情、謙和、誠(chéng)懇
幼兒教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)態(tài)度要熱情、謙和、誠(chéng)懇。只有尊重家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)保持平等關(guān)系，才能保證與家長(zhǎng)的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長(zhǎng)出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長(zhǎng)。所以教師應(yīng)該熱情有禮貌地接待家長(zhǎng)，微笑服務(wù)，與家長(zhǎng)談話時(shí)坦誠(chéng)相見(jiàn)，給人可近、可親的感覺(jué)，家長(zhǎng)就會(huì)感受到老師的誠(chéng)意。老師對(duì)孩子要懷有無(wú)比關(guān)懷之心，要為孩子成長(zhǎng)而喜，為孩子進(jìn)步而榮，取得家長(zhǎng)的信任，讓家長(zhǎng)覺(jué)得你和他是為了同一個(gè)目標(biāo)在努力，這樣家長(zhǎng)也一定能敞開(kāi)心扉接納我們。談話要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧、輕松、愉快的氛圍。只有以一種平等友好的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)視為朋友，尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)，虛心誠(chéng)懇地聽(tīng)取家長(zhǎng)的建議，才能贏得家長(zhǎng)的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。那么合作就會(huì)非常愉快，教師與家長(zhǎng)的關(guān)系就會(huì)比較融洽，我們都是為了孩子的明天。
二、語(yǔ)言要有藝術(shù)性
教師的語(yǔ)言要有藝術(shù)性，因?yàn)檫@樣有利于家長(zhǎng)和教師之間的溝通。家長(zhǎng)視自己的孩子為“掌上明珠”，對(duì)于自己孩子的“感覺(jué)”非常好。其實(shí)，再好的孩子也會(huì)有不足之處，再差的孩子也會(huì)有閃光點(diǎn)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)要客觀，不要把孩子說(shuō)得無(wú)可挑剔，那樣會(huì)使長(zhǎng)過(guò)分寵愛(ài)孩子，放松必要的管教；也不要把孩子說(shuō)得一無(wú)是處，忌用否定的言詞，切忌告狀式，那樣會(huì)引起家長(zhǎng)反感，有的家長(zhǎng)甚至能無(wú)理取鬧。我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要用熱情感人的語(yǔ)言，促使家長(zhǎng)滿懷信心地進(jìn)一步配合老師教育好孩子。
在與家長(zhǎng)互動(dòng)過(guò)程中，教師要講究語(yǔ)言交流的一般技巧：
【1】教師與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣委婉，向家長(zhǎng)反映情況要客觀，注意態(tài)度要平和。先肯定孩子再指出存在的問(wèn)題，先揚(yáng)后抑。比如某某抓了小朋友的臉，教師不能一見(jiàn)到其家長(zhǎng)就告狀說(shuō)：“今天某某又抓人了�！边@種直接的后果只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感，家長(zhǎng)心里就會(huì)不舒服，覺(jué)得很沒(méi)面子。說(shuō)不定他會(huì)回你一句：孩子在幼兒園，老師怎么教育的？如果換一種方式，效果就會(huì)大不相同，我摸著某某的頭微笑地對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)；“某某今天畫(huà)畫(huà)很認(rèn)真，作品得到大家的表?yè)P(yáng)，進(jìn)步非常大。但是有時(shí)會(huì)攻擊小朋友，這不，今天她抓人了�！比缓笪視�(huì)趁機(jī)提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉這個(gè)不良習(xí)慣，使孩子能夠全面發(fā)展。”我這種談話方式，家長(zhǎng)很樂(lè)意地接受，并領(lǐng)著孩子一起去向小伙伴道歉。
【2】教師應(yīng)盡可能地采取多種途徑與家長(zhǎng)交流。我們不能等孩子犯了錯(cuò)誤后才去與家長(zhǎng)溝通，找家長(zhǎng)告狀，而平時(shí)要主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺(jué)等方面的進(jìn)步表現(xiàn)，以拉近教師與家長(zhǎng)之間的距離，這是每個(gè)家長(zhǎng)都較關(guān)心并十分樂(lè)意接受的。另外，我們可以針對(duì)本班情況及時(shí)開(kāi)展一些集體活動(dòng)。如：家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)、家園聯(lián)誼活動(dòng)、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等等。讓家長(zhǎng)集體感受教師的教育教學(xué)技巧、教師的兒童化語(yǔ)言。有時(shí)臨時(shí)利用接孩子的機(jī)會(huì)召開(kāi)短時(shí)的家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)處理一些共性的問(wèn)題。
三、善傾聽(tīng)，巧引導(dǎo)
在溝通的過(guò)程中，教師要善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述，傾聽(tīng)家長(zhǎng)講孩子在家里的表現(xiàn)，不要隨便打斷、反對(duì)家長(zhǎng)的講話。教師越表現(xiàn)出樂(lè)于傾聽(tīng)，與家長(zhǎng)分享孩子的信息，家長(zhǎng)就越愿意與之交流。在交往過(guò)程中，盡量少運(yùn)用命令、警告、責(zé)備、勸告和教訓(xùn)的語(yǔ)氣，避免使用傷害家長(zhǎng)情感的語(yǔ)言，盡可能多地使用傾聽(tīng)、解釋、陳述的技巧。當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)完后，教師方可進(jìn)行不同方式的引導(dǎo)。
四、要學(xué)會(huì)感謝
通過(guò)溝通之后，一座心與心的橋梁已悄然出現(xiàn)在師生和家長(zhǎng)之間。在與家長(zhǎng)交流的結(jié)束之后，教師要及時(shí)地對(duì)家長(zhǎng)的建議給予肯定、對(duì)家長(zhǎng)的配合給予感謝。要用熱情感人的語(yǔ)言，促使家長(zhǎng)滿懷信心地進(jìn)一步配合幼兒園教育好孩子。
為了提高自己的說(shuō)話水平，提升與家長(zhǎng)溝通工作的能力，我們還應(yīng)該多思考、勤總結(jié)，注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充，靈活運(yùn)用，提高工作成效，取得家長(zhǎng)的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長(zhǎng)的良好評(píng)價(jià)。
總之，跟家長(zhǎng)交流是一門(mén)藝術(shù)，它需要幼兒教師從家長(zhǎng)的角色出發(fā)，把握好家長(zhǎng)的心理，因人而異，對(duì)癥下藥，“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，那么大事就會(huì)化小，小事就會(huì)化了，達(dá)到事半功倍的效果。 只有在相互尊重、平等的溝通、交流、合作中，家園共育才能發(fā)揮最大的教育潛能，幼兒在能得到更全面的教育。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
1、電話短信聯(lián)系
訪問(wèn)是一種最常用也是最便捷高效的溝通途徑。通過(guò)電話訪問(wèn)，教師和家長(zhǎng)能夠及時(shí)溝通孩子在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)過(guò)程中取得的成績(jī)和遇到的問(wèn)題。因此，在教育教學(xué)中，建立電話聯(lián)系，顯得尤為重要。如果我們要選擇與家長(zhǎng)溝通時(shí)，盡量不要打擾家長(zhǎng)的工作，可以采用約定時(shí)間或事前詢問(wèn)的方式和家長(zhǎng)進(jìn)行交談，例如：“我明天下午2：00-2：30打電話給你，想向您了解一下這段時(shí)間幼兒……”；如果沒(méi)有事前約好，在電話接通以后，可以直接詢問(wèn)，例如“我想現(xiàn)在和您談?wù)動(dòng)變旱那闆r，您現(xiàn)在方便嗎？”等等。電話交流缺少當(dāng)面交流面部表情和身體語(yǔ)言的溝通，對(duì)于平時(shí)溝通不多的家長(zhǎng)，都是對(duì)于語(yǔ)言的尺寸把握應(yīng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，盡是避免和家長(zhǎng)半開(kāi)玩笑或者用調(diào)侃的語(yǔ)氣談?wù)撚變�，都是盡可能地使自己的語(yǔ)言條理清楚，態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)氣委婉，讓家長(zhǎng)能夠清楚理解都是所要表達(dá)的意思。
2、家訪
家訪有助于增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的情感交流。家訪是教師與家長(zhǎng)情感交流的好方式。通過(guò)家訪教師就可以詳細(xì)地了解幼兒的家庭狀況及幼兒的健康狀況、智力水平、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好等，還可以了解到家長(zhǎng)對(duì)于幼兒的教育態(tài)度和方法，從而進(jìn)行恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)。在交談中，教師要有誠(chéng)懇的態(tài)度、親切的話語(yǔ)，這樣能使整個(gè)家訪過(guò)程充滿友好氣氛，拉近彼此的距離，使家長(zhǎng)對(duì)教師更加理解、尊重和信任，有些平時(shí)在幼兒園不便談?wù)摰脑掝}，在家訪過(guò)程中可能盡情交流，以便達(dá)到家園一致。
3、家長(zhǎng)會(huì)
以讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼兒園工作，增加家園溝通，交流雙方的教育經(jīng)驗(yàn)和方法。開(kāi)學(xué)初或期末，針對(duì)班級(jí)孩子的年齡特點(diǎn)及生活、學(xué)習(xí)等情況，及時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)的組織形式可多種多樣。每個(gè)學(xué)期所開(kāi)的家長(zhǎng)會(huì)要有所變化，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)場(chǎng)景吸引家長(zhǎng)主動(dòng)參與。教師主要介紹幼兒園基本情況、課程開(kāi)設(shè)、學(xué)期計(jì)劃、幼兒作息、家長(zhǎng)配合等，除此以外，教師根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的保教方法和先進(jìn)的保教理念。在會(huì)中與家長(zhǎng)互動(dòng)，每個(gè)家庭教育方式不同，教育效果的差別也會(huì)很大。教師在會(huì)前設(shè)計(jì)一個(gè)話題——“你說(shuō)、我說(shuō)、大家說(shuō)”。引發(fā)家長(zhǎng)討論，讓家長(zhǎng)們用教育實(shí)例來(lái)說(shuō)話。幫助家長(zhǎng)們提升共有經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)了幼兒的發(fā)展。
4、幼兒成長(zhǎng)手冊(cè)
每位幼兒應(yīng)都有一本成長(zhǎng)手冊(cè)，教師平時(shí)就要做一個(gè)有心人，教師定期以書(shū)面的形式向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在幼兒園的生活學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在幼兒園的成長(zhǎng)與表現(xiàn)。如：把幼兒在班上的表現(xiàn)或講過(guò)有趣的話語(yǔ)等記錄下來(lái)，做過(guò)有意義的活動(dòng)照片拍下來(lái)，教師再進(jìn)行裝飾，粘貼起來(lái)。定期給孩子帶回家，帶回家之后，家長(zhǎng)則把對(duì)孩子的希望和在家里的表現(xiàn)、家中趣事等及時(shí)填寫(xiě)，讓教師及時(shí)了解。
5、開(kāi)放日活動(dòng)
通常幼兒園會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選定“開(kāi)放日”，請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)校園聽(tīng)課，參加活動(dòng)，面對(duì)面的交流，共同參與校園的工作。家長(zhǎng)開(kāi)放日是個(gè)平臺(tái)，能夠真正讓家長(zhǎng)走近教師和學(xué)生，進(jìn)一步增進(jìn)家園之間的聯(lián)系。教師一定要精心準(zhǔn)備，要讓幼兒在課堂中動(dòng)起來(lái)，讓家長(zhǎng)看到自己孩子最真實(shí)最完美的一面，最好在課堂中能與家長(zhǎng)互動(dòng)起來(lái)，增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的親子關(guān)系。讓家長(zhǎng)在這半日活動(dòng)中一直處于開(kāi)心興奮狀態(tài)，那他們就會(huì)認(rèn)為幼兒每天都是這樣開(kāi)心的，幼兒園真好！
6、家長(zhǎng)委員會(huì)
家長(zhǎng)委員會(huì)一般由各年齡段幼兒家長(zhǎng)代表組成，是指為了更好地參與幼兒園民主管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)教學(xué)行為而由幼兒家長(zhǎng)成立的組織。教師要充分發(fā)揮家委會(huì)示范、帶頭、傳播的作用，家長(zhǎng)委員會(huì)和家長(zhǎng)是同一層面的，一些需要家長(zhǎng)配合的事情，讓家長(zhǎng)委員會(huì)成員出面，更有說(shuō)服力，工作會(huì)容易許多。在選擇家長(zhǎng)委員會(huì)的人選的時(shí)候，教師要慎重，更好的促進(jìn)幼兒園教育。
7、家長(zhǎng)講座
幼兒園不定期請(qǐng)專(zhuān)家或權(quán)威人士舉辦有關(guān)幼兒的專(zhuān)題講座，傳授家長(zhǎng)教育培養(yǎng)孩子的知識(shí)，宣傳先進(jìn)的教育理念，改正錯(cuò)誤的教育方法。
8、約談
約談是為了彌補(bǔ)平時(shí)與個(gè)別家長(zhǎng)溝通較少或家長(zhǎng)長(zhǎng)期忙于工作的。例如有的幼兒長(zhǎng)期由祖輩接送，家長(zhǎng)對(duì)幼兒在園情況一無(wú)所知，更別提家園合作了。為保證信息更好的傳達(dá)，我們可以采用約談的方式。談話地點(diǎn)應(yīng)選擇在比較安靜的不會(huì)被人打攪的午睡室或是會(huì)議室里，盡是回避幼兒，座位以面對(duì)面為宜。可以請(qǐng)家長(zhǎng)先談?wù)勊麄兊慕逃^念及對(duì)幼兒園的看法要求，以此來(lái)了解家長(zhǎng)的想法與立場(chǎng)，再確定談話的切入點(diǎn)。
9、家園窗
家園窗是向家長(zhǎng)提供幼兒園教育活動(dòng)信息的地方，它的內(nèi)容包括各類(lèi)計(jì)劃、溫馨提示、育兒錦囊、需要家長(zhǎng)合作完成的事情、幼兒活動(dòng)剪影等，也可以根據(jù)各班特色自行安排家園窗內(nèi)容。里面的內(nèi)容可結(jié)合教學(xué)主題，教師要及時(shí)的更換。
10、利用假日時(shí)間，增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的友誼
家長(zhǎng)自己利用假日時(shí)間組織活動(dòng)，教師可以協(xié)助家長(zhǎng)組織，教師要做好家委會(huì)的組織工作，指導(dǎo)家委會(huì)進(jìn)行分工合作，盡量讓家長(zhǎng)合作操作，教師利用活動(dòng)的機(jī)會(huì)和家長(zhǎng)多多交流，增進(jìn)教師和家長(zhǎng)間的友誼，為家園合作打下良好的基礎(chǔ)。
11、建立QQ群
QQ群是一個(gè)家長(zhǎng)們和老師們相互交流的平臺(tái)，可以與其他家長(zhǎng)分享孩子學(xué)習(xí)路上的經(jīng)驗(yàn)與得失。在群里家長(zhǎng)不僅可以了解到所需信息也可以找到志同道合的家長(zhǎng)一起商討孩子成長(zhǎng)中的問(wèn)題的解決方法；可以向班級(jí)老師提意見(jiàn)，增進(jìn)家長(zhǎng)和老師們的關(guān)系。
無(wú)論采用何種方式和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，幼師的態(tài)度必須謙和，需要尊敬家長(zhǎng)，將自己放在和家長(zhǎng)同等的位置上，切不可將自己視若教育學(xué)者的高度，將心比心和家長(zhǎng)溝通。要善于傾聽(tīng)，用自己的真誠(chéng)換來(lái)家長(zhǎng)的信任，時(shí)常交流促進(jìn)幼兒教育，更有利于孩子的成長(zhǎng)，還拉近幼師和家長(zhǎng)們彼此間的距離。
幼兒園老師與家長(zhǎng)有哪些溝通技巧
一、“以心換心”與家長(zhǎng)建立良好的信任關(guān)系。
子是每個(gè)家庭的掌中寶，很多家庭在孩子上幼兒園后總是不放心，害怕孩子不習(xí)慣害怕孩子吃虧等等，對(duì)老師月缺乏一定的信任。這時(shí)，我們教師就更應(yīng)該“以心換心”做到熱情周到，要真誠(chéng)接待每一位家長(zhǎng)，笑迎家長(zhǎng)，笑送家長(zhǎng)，做到手勤、口勤。早晨，孩子入園時(shí)，要走上前去主動(dòng)為孩子做一些事情，并熱情擁抱每一個(gè)孩子，給孩子一個(gè)良好的情緒。下午離園時(shí)，要主動(dòng)告訴家長(zhǎng)幼兒在幼兒園的一日生活、學(xué)習(xí)情況。如在平時(shí)的工作中，檢查孩子衣物等是否穿帶好了。這些小事都會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)我們的信任與不放心，這就需要我們幫的老師齊心協(xié)力，把孩子的小時(shí)當(dāng)做大事來(lái)做；家長(zhǎng)對(duì)我們的工作的滿意度提高了，彼此的關(guān)系也親近了，很多工作也就好做了。
二、營(yíng)造良好的談話氛圍，以平等謙虛的態(tài)度和家長(zhǎng)談話。
家長(zhǎng)的溝通中，教師創(chuàng)造一種正響的氣氛，使用有效的溝通易達(dá)成。不可以總是以教導(dǎo)的口吻對(duì)家長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令，和以專(zhuān)家身份自居。比如，和家長(zhǎng)交談時(shí)要自然一些，親切一些，像開(kāi)始時(shí)可先問(wèn)一句：“孩子近來(lái)在家怎么樣？”這樣的問(wèn)題家長(zhǎng)好回答，從而能自然地進(jìn)入交談。當(dāng)教師提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時(shí)，宜采用商量的口吻，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。比如想改變孩子不良的吃飯習(xí)慣，可以對(duì)家長(zhǎng)約談會(huì)感到拘束、不自在，那么教師要注意營(yíng)造輕松的氣氛。比如說(shuō)先請(qǐng)他坐下，給其倒杯茶，說(shuō)一些孩子和班上有趣的事，雙方的溝通做好鋪墊。
三、從專(zhuān)業(yè)的角度客觀評(píng)價(jià)幼兒，為家長(zhǎng)提供科學(xué)的指導(dǎo)。
幼兒園教師，要不斷學(xué)習(xí)新的教育理論和教育方法，認(rèn)真而全面地分析孩子的特點(diǎn)，在客觀充分地肯定孩子的前提下和家長(zhǎng)談孩子的問(wèn)題和不足，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)給孩子提出建議和幫助，才會(huì)得到家長(zhǎng)積極而全面的合作。
四、講究談話藝術(shù)，充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力。
長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，講話的技巧非常的重要。幼兒在一日生活中經(jīng)常發(fā)生了吵架、打架、摔傷等事情，這時(shí)教師要及時(shí)地向家長(zhǎng)說(shuō)明原因和經(jīng)過(guò)，用真誠(chéng)的心向家長(zhǎng)道歉，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)的諒解。比如孩子打架受傷時(shí)，家長(zhǎng)心急火燎的趕來(lái)，你可以說(shuō)：“你的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？”“對(duì)不起’很抱歉‘孩子受傷了，我也很心疼，我以后會(huì)更關(guān)注他的。”必要時(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，這時(shí)溝通的軟化劑。這樣家長(zhǎng)才能和我們心平氣和的對(duì)話，不會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露?duì)你的信任與敬佩。批評(píng)和抱怨是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
五、善于總結(jié)，保持家校聯(lián)系
在與家長(zhǎng)結(jié)束談話時(shí)，你可以把這次談話的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)將要采取的措施進(jìn)行一個(gè)確認(rèn)。你也可以問(wèn)問(wèn)家長(zhǎng)希望你怎樣去幫助他們的孩子，在這個(gè)環(huán)節(jié)上你多花些時(shí)間，仔細(xì)聆聽(tīng)并做好記錄。要把你的聯(lián)系方式告訴家長(zhǎng)以便隨時(shí)保持聯(lián)系。最后，不要坐著讓家長(zhǎng)離開(kāi)，而要站起來(lái)，把家長(zhǎng)送到門(mén)口、微笑、握手。
六、與家長(zhǎng)溝通的有效途徑。
教師與家長(zhǎng)通過(guò)交流溝通，經(jīng)常對(duì)幼兒的教育方式進(jìn)行探討，并共同制定短期內(nèi)的教育目標(biāo)，使孩子養(yǎng)成良好的飲食、睡眠、逐步自理等行為習(xí)慣。其次，相互溝通有利于家長(zhǎng)更全面地了解孩子的成長(zhǎng)，獲得更多有關(guān)幼兒教育方面的知識(shí)，從而促進(jìn)幼兒的成長(zhǎng)。再者，相互溝通有利于教師科學(xué)細(xì)致、有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)行教育。
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