試析傾聽(tīng)中的問(wèn)題與對(duì)策
傾聽(tīng)作為教師與兒童心靈溝通的橋梁，在幼兒園教育活動(dòng)中起著重要的作用。但是，目前在幼兒園，很多教師不能有效地傾聽(tīng)兒童，如何在實(shí)踐中形成教師傾聽(tīng)兒童的策略，發(fā)揮教師積極的教育作用，本文將做一些初步的探討。
缺乏真誠(chéng)的態(tài)度。導(dǎo)致了教師的虛假傾聽(tīng)
過(guò)渡活動(dòng)．教師組織兒童背誦兒歌《小雪花》�！白蛱�，我們學(xué)了兒歌‘小雪花’．今天，我們一起來(lái)復(fù)習(xí)幾遍，預(yù)備，開(kāi)始‘小雪花’�！苯處熣f(shuō)完就把身子扭了過(guò)去，忙著準(zhǔn)備下午活動(dòng)的教案。兒歌背完了，童聲戛然而止。教師慢慢地扭過(guò)身子，面無(wú)表情地看著孩子們說(shuō)：“沒(méi)有感情，現(xiàn)在大家再有感情地背一遍。預(yù)備。開(kāi)始�！卑殡S著響亮的童聲，老師又把自己的后背給了孩子們。
從表面上看，教師是在傾聽(tīng)兒童，實(shí)際上，教師始終處于一種心不在焉的狀態(tài)，只是為了打發(fā)時(shí)間，等待吃飯。在打開(kāi)一只耳朵接納兒童聲音的同時(shí)，卻讓它從另一只耳朵悄然流出。教師未能對(duì)兒童的聲音進(jìn)行任何思考，在行為上也就未能作出任何與傾聽(tīng)有關(guān)的改變。
真誠(chéng)的態(tài)度是教師傾聽(tīng)兒童的必要條件。一方面，真誠(chéng)可以為師幼雙方的交流創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫暖、親切的氛圍，在這樣的氛圍中，兒童可以自由地坦露自己的思想，以真實(shí)的面目與傾聽(tīng)者交流．在情感宣泄中發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)真正的自己。另一方面，教師真誠(chéng)地傾聽(tīng)還可以為兒童提供一個(gè)良好的榜樣，使兒童學(xué)會(huì)尊重與理解。比如，組織兒童誦讀兒歌，教師就應(yīng)該在兒童誦讀之前，提出有關(guān)誦讀的要求，如“要帶有感情”。必要的時(shí)候，教師可以通過(guò)示范告訴兒童如何通過(guò)聲調(diào)的起伏來(lái)表達(dá)自己對(duì)兒歌內(nèi)容的理解：在兒童誦讀的過(guò)程中。教師可以通過(guò)開(kāi)放的姿態(tài)，如微微前傾的姿勢(shì)、聚精會(huì)神的表情、蘊(yùn)含溫暖與支持的視線接觸。來(lái)傳遞“我還在傾聽(tīng)，請(qǐng)你們繼續(xù)說(shuō)吧”的信息。同時(shí)，教師也可以巡視兒童，發(fā)現(xiàn)兒童注意力不集中時(shí)，及時(shí)加以糾正；當(dāng)兒童背誦結(jié)束時(shí)，教師要對(duì)兒童的背誦情況加以總結(jié)，有針對(duì)性地指出優(yōu)點(diǎn)與不足，便于兒童改正。真誠(chéng)地傾聽(tīng)不是聽(tīng)而不聞、心不在焉或敷衍了事。而是專注地聽(tīng)、思考地聽(tīng)。在置人式共情傾聽(tīng)中，教師以真誠(chéng)的態(tài)度，全身心地投入到與兒童的交流中．在傾聽(tīng)兒童的同時(shí)，也為兒童樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。
缺乏耐心。導(dǎo)致教師的錯(cuò)聽(tīng)
大班繪畫(huà)教學(xué)活動(dòng)中．老師問(wèn)童童：“你畫(huà)的是什么?”“我畫(huà)的是動(dòng)物園，這是小猴，這是大象，這是小朋友。這是爸爸、媽媽．這是……”童童在津津有味地為小朋友講解自己的得意之作�！昂冒。�(huà)的是爸爸、媽媽帶童童到動(dòng)物園去玩，玩得很高興!”童童還想說(shuō)．教師打斷了他的話語(yǔ)�；顒�(dòng)結(jié)束后．童童一直念叨說(shuō)：“我畫(huà)的不是和爸爸、媽媽去動(dòng)物園，我是想讓爸爸、媽媽告訴小朋友不要亂喂小猴子食品，這樣不衛(wèi)生，會(huì)把小猴子喂死的�！�
錯(cuò)聽(tīng)是指教師對(duì)于幼兒聲音的內(nèi)涵和潛在意義未能準(zhǔn)確把握，沒(méi)有真正理解的傾聽(tīng)。在這種傾聽(tīng)中，教師要么將“不是”聽(tīng)成了“是”，要么未能聽(tīng)出這些聲音中的象征意義，有的教師甚至在未能領(lǐng)會(huì)孩子所指的情況下就急忙打斷他們的話語(yǔ)，憑自己的感覺(jué)加以指導(dǎo)。
由于缺乏耐心，教師只聽(tīng)到了孩子聲音表面的意思，而對(duì)于孩子聲音背后的含義，教師則根本沒(méi)有理解。為了趕時(shí)間，教師在還沒(méi)有完全理解童童語(yǔ)義的情況下，就憑著自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，不等童童說(shuō)完，就急于打斷他的話語(yǔ)，替童童說(shuō)出還沒(méi)有來(lái)得及說(shuō)出的話，而這些話并不是童童的本意。這種沒(méi)有理解的傾聽(tīng)就是錯(cuò)聽(tīng)。
為了做到理解性傾聽(tīng)，教師在傾聽(tīng)中應(yīng)該有目的地培養(yǎng)以下幾方面的能力：第一，邊聽(tīng)邊推斷的能力。兒童受身心發(fā)展水平的限制，語(yǔ)言表達(dá)能力和抽象思維能力較差，在言語(yǔ)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)詞不達(dá)意，說(shuō)話跑題或口吃等情況，這就需要教師耐心地聽(tīng)．邊思考邊聽(tīng)，從兒童的只言片語(yǔ)中推斷出他們的真實(shí)的思想和對(duì)知識(shí)的掌握程度。為驗(yàn)證對(duì)兒童話語(yǔ)理解的正誤，教師可以采用“釋義”的技術(shù)。“釋義”就是向說(shuō)話者表示他的陳述對(duì)你有什么含義，即公開(kāi)地說(shuō)出自己對(duì)他人講話的理解，以便有意地核對(duì)這種理解是否正確。如教師可以問(wèn)童童：“你星期天和爸爸、媽媽去動(dòng)物園了?”“老師說(shuō)的對(duì)嗎?”以驗(yàn)證自己對(duì)兒童作品的理解。第二，邊聽(tīng)邊記的能力，即用文字把聽(tīng)到的話語(yǔ)迅速記錄下來(lái)，以免出現(xiàn)錯(cuò)聽(tīng)和誤聽(tīng)的現(xiàn)象。在不便于對(duì)兒童的話語(yǔ)當(dāng)場(chǎng)作出評(píng)價(jià)時(shí)，為了過(guò)后進(jìn)行總結(jié)，教師可以采取這種辦法。第三，邊聽(tīng)邊明辨的能力，即教師在傾聽(tīng)兒童的過(guò)程中，在接收兒童發(fā)出信息的同時(shí)，進(jìn)行準(zhǔn)確分析，哪些是兒童的真實(shí)想法，哪些是兒童為了順應(yīng)教師而說(shuō)出的話，哪些是兒童在說(shuō)謊，哪些是兒童誤把想像當(dāng)成了現(xiàn)實(shí)。第四，邊聽(tīng)邊組合的能力，即教師對(duì)兒童不同的話語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行歸類、組合，透過(guò)現(xiàn)象，探求本質(zhì)，以求發(fā)現(xiàn)兒童真實(shí)的個(gè)性和兒童的差異。
為了使教師能正確地理解兒童，尤其是理解語(yǔ)言表達(dá)能力較差兒童的真實(shí)想法，教師在傾聽(tīng)中還要注意聽(tīng)潛臺(tái)詞、聽(tīng)關(guān)鍵處、聽(tīng)弦外音。教師除了接收和分析兒童通過(guò)詞語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容外，還應(yīng)密切關(guān)注其語(yǔ)言本身(如語(yǔ)音、速度、節(jié)奏、音調(diào)高低等等)的變化，即副語(yǔ)言表現(xiàn)，關(guān)注其體態(tài)動(dòng)作，以推知不言之意和未盡之意。另外，對(duì)于兒童尚未表達(dá)清楚的語(yǔ)意，教師要學(xué)會(huì)抓住兒童表達(dá)的關(guān)鍵詞語(yǔ)，如“可是”、“實(shí)際上”、“如果……我可能會(huì)”，及時(shí)地詢問(wèn)和商討，引導(dǎo)對(duì)方把話說(shuō)清楚。
有選擇地反饋。導(dǎo)致了教師選擇性傾聽(tīng)
新學(xué)期的第一次活動(dòng)，教師問(wèn)道：“小朋友又長(zhǎng)大了一歲，你們想了解哪些新知識(shí)呢?說(shuō)一說(shuō)你們都喜歡什么呀?”孩子們爭(zhēng)先恐后地發(fā)言�！拔蚁腴_(kāi)坦克．戴上駕駛員的帽子，還想知道蟲(chóng)子是怎么生長(zhǎng)的?”“我想長(zhǎng)大開(kāi)汽車，還想干活、煮菜�！苯處熗送巴�，說(shuō)：小朋友，你們看外邊的花漂亮嗎?…‘漂亮!”孩子們異口同聲地說(shuō)。受到啟發(fā)后。文文站了起來(lái)，“我想畫(huà)各種漂亮的花�！眲倓傫R上接到：“我還想知道為什么花有那么多種顏色?”幾個(gè)兒童也跟著說(shuō)：“我也想知道……”見(jiàn)此情景．教師趕緊讓孩子們舉手表決：“都誰(shuí)想了解有關(guān)花的顏色的知識(shí)?”孩子們紛紛舉起了小手，教師說(shuō)：“好，我們班有27個(gè)小朋友想了解這方面的知識(shí)．從今天起我們就一起來(lái)研究‘顏色在我們的生活中有什么作用’。”
反饋是教師在傾聽(tīng)中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)．也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。及時(shí)且恰當(dāng)?shù)姆答仌?huì)使教育產(chǎn)生事半功倍的作用。但是，在很多教育活動(dòng)中，表面上看，教師在認(rèn)真地傾聽(tīng)全體兒童，實(shí)際上。教師總是在有意識(shí)地選擇與心中的標(biāo)準(zhǔn)答案相近、與預(yù)成方案相符的聲音進(jìn)行傾聽(tīng)、理解和反饋，其目的是為了嚴(yán)格地執(zhí)行預(yù)定的教學(xué)計(jì)劃，而對(duì)于那些與答案無(wú)關(guān)或相反的聲音。教師要么只聽(tīng)不反饋，裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，要么費(fèi)盡口舌加以引導(dǎo)，其目的是要把兒童引到預(yù)設(shè)的軌道上來(lái)。正如上述案例．這次活動(dòng)的目的是生成本學(xué)期的活動(dòng)主題“奇妙的顏色”。在老師為孩子們提供了表達(dá)自己愿望的機(jī)會(huì)后，孩子們思維活躍、暢想聯(lián)翩。但是．教師對(duì)兒童的暢想似乎并不感興趣．她的關(guān)注點(diǎn)只集中在教學(xué)計(jì)劃上，因此，對(duì)于孩子們發(fā)自內(nèi)心但與教學(xué)答案不符的話語(yǔ)，教師僅僅是聽(tīng)到了而已．并沒(méi)有做出任何反饋，教師一直在期待著下一個(gè)兒童能說(shuō)出令教師為之一悅的話語(yǔ)，然后抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行反饋。在教師的“引導(dǎo)”下，期待的聲音終于出現(xiàn)了。這種聲音雖然與教師的答案一致，但是，既不是兒童的需要，也不符合兒童的興趣。
反饋是傾聽(tīng)的終極目的。聽(tīng)而不答的傾聽(tīng)是無(wú)效的聽(tīng)，是做秀的聽(tīng)。在教育活動(dòng)中，教師不僅要對(duì)那些與答案有關(guān)的話語(yǔ)進(jìn)行反饋，與答案無(wú)關(guān)的話語(yǔ)也要反饋。因?yàn)槟嵌急磉_(dá)了兒童的欲望，反映了兒童的情感。生成性教學(xué)就是來(lái)自于兒童的奇思妙想和教師的隨機(jī)應(yīng)變。針對(duì)上述案例．當(dāng)兒童各種奇異的需求與教學(xué)計(jì)劃沖突時(shí)，教師可以這樣說(shuō)：“小朋友的想法都很好，但是，這次我們先了解有關(guān)顏色的知識(shí)，以后老師會(huì)逐個(gè)滿足你們的愿望，帶你們?nèi)ビ^看蟲(chóng)子的生長(zhǎng)過(guò)程，了解飛機(jī)和坦克的構(gòu)造．教你們做家務(wù)……”