銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會中,我們都可能會用到演講稿,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編整理的銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿,歡迎閱讀與收藏。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、評委,在座的各位同事:
大家好!
丑未寅初逢盛世,瑞虎吉年好運來。在這辭舊迎新的美好時刻,一個充滿公平、公正、公開的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),我行人事改革的大幕正在悄然拉開。今天,我擬競聘的崗位是☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理。我叫☆☆☆,今年24歲,來自☆☆☆支行營業(yè)部,學歷是電大法律專業(yè)畢業(yè)。我于8月入行,先后在柜員、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎、市行演講比賽二等獎、☆☆☆支行先進工作者等多項榮譽。
在工作中我了解到:大堂經(jīng)理是一線營業(yè)網(wǎng)點建立維系客戶關(guān)系的核心。在一線營業(yè)網(wǎng)點設置大堂經(jīng)理,是適應客戶需求,挖掘營業(yè)網(wǎng)點資源潛力,深化服務內(nèi)涵,提升服務水平,為客戶提供個性化差別化服務的有效方式。我還知道:大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心;具有良好的人際關(guān)系和營銷能力,具有體察客戶的敏感性,語言流利,表達清晰,能與客戶進行有效地交流與溝通;具有較全面的業(yè)務知識水平,熟悉掌握已開辦業(yè)務的操作流程、自助服務的渠道和自助設施的使用方法以及各項規(guī)章制度,能滿足客戶的咨詢需求;對他行產(chǎn)品有一定了解,具備分析能力以應對各種事務進行管理。職責明確為:建立、維系客戶關(guān)系;宣傳營銷銀行業(yè)務;識別、分流、疏導客戶;了解需求,反饋信息;受理處置投訴。崗位重要,制度規(guī)范。
天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經(jīng)理這個工作崗位,我認為自身有充分的優(yōu)勢:首先,對工作有激情。自從進入農(nóng)行6年間,我服從組織安排,在不同的崗位上滿懷激情地工作著,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。其次,對農(nóng)行有感情。作為一名員工,需要嫻熟的業(yè)務作支撐,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作保障,愛行的情懷作基礎(chǔ)。在入行的這些年里,我視行為家,行興我榮,行旺我傲。積極工作,愛崗敬業(yè)。在崗位上和參與的活動中,多次獲得驕人的成績。第三,對客戶有真情?蛻羰巧系,是我們的衣食父母。個人的綜合素質(zhì),文明的言談舉止代表著我行的良好形象。多年來,對待客戶我始終一張笑臉相迎,一句暖心話,一杯熱開水,在歡聲笑語中辦理著不同的業(yè)務;客戶至上,這樣,加快了辦理的速度,也加深了與客戶間的真情友誼。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委,各位同事,如果我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位,我將圍繞支行各項中心工作,當好營業(yè)部主任的得力助手。一是在尋找目標市場活動中。認真及時了解網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況,依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的'出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。二是在產(chǎn)品宣傳中。大力拓展我行的新業(yè)務新產(chǎn)品。近年來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙、網(wǎng)絡上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。乘熱打鐵,事半功倍。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式,要建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務?傊谛碌膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)工作,力爭業(yè)績再上新臺階,再創(chuàng)新輝煌。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。新的一年,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位,我將與☆☆☆支行腳踏實地、共創(chuàng)美好的明天,為農(nóng)行這個共同的家園添磚加瓦,貢獻自己的力量。假如沒有競聘上,我也同樣會全身心的投入到今后的工作中去,百尺竽頭更進一步;進了農(nóng)行門,就是農(nóng)行人!選擇做農(nóng)行人,此生無怨無悔!
送牛迎虎,又逢吉年。新年伊始,借此機會,祝各位領(lǐng)導、評委,各位同事,在虎年中財源廣進,平安吉祥,合家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好!
能參與今天的競聘,我深感榮幸。我要感謝各位領(lǐng)導和同事們多年以來對我的親切關(guān)懷和熱情幫助,正是因為你們的支持和鼓勵,才使我有能力、有信心站在今天這個講臺上競爭個人信貸部經(jīng)理的職務。
工作成績的取得是各位領(lǐng)導以及同事們指導、幫助和關(guān)心、支持的結(jié)果。在此,我衷心說聲謝謝。
今天,我競聘的是個人信貸部經(jīng)理職務,該職務負責該部的全面工作,對外拓展業(yè)務,維護上級行對口部門關(guān)系,搞好支行本部各部門之間關(guān)系,風險控制等等,對提高我行的競爭力等等起著重要的作用。多年的工作經(jīng)歷告訴我,要做好該職務的工作需要多方面的綜合能力和高標準的.業(yè)務水平,但我覺得我能勝任這個崗位,因為我具備做好該職務的工作能力:
一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感。在日常生活和工作中,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,能努力完成領(lǐng)導安排的一切工作任務。無論哪個工作的環(huán)節(jié),都要反復調(diào)查,及時解決問題;并善于分析總結(jié)得失,提高自己的工作能力。
二、具有多年的在本部門工作經(jīng)歷和工作能力。我在本部門工作6年時間,從事了幾乎所有崗位工作,熟悉業(yè)務,包括一手房按揭,二手房按揭,汽車貸款,個人消費貸款和個人助業(yè)貸款。多年的工作成績證明我具有較好的組織才能、業(yè)務能力以及溝通技巧。個人信貸部屬于業(yè)務性很強的部門,具有過硬的業(yè)務能力才能順利完成各項工作。
三、具有精益求精,學無止境、刻苦鉆研的品質(zhì)。從大學非金融專業(yè)本科畢業(yè)參加工作至今,取得了助理經(jīng)濟師職稱,在建行的工作中,養(yǎng)成了刻苦鉆研習慣。
假如這次我能夠競聘成功,我將履行職責,在上級的領(lǐng)導下,全力做好本職的工作,使工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、盡快進入角色做好工作。從客戶經(jīng)理到個人信貸部經(jīng)理,不是一個簡單的職務提拔,而是一個工作從局部到全局的過程,是一個自我超越的過程,工作方法、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的變化。作為個人信貸部經(jīng)理,我將做好個人信貸工作,在任職之初,深入了解個人信貸部工作的情況,正確地分析問題,從全局的角度提出正確的工作思路,“不謀全局者不足以謀一隅”,要從大處著眼,小處著手,為提高我行的競爭力出謀獻策。
二、團結(jié)協(xié)作,銳意進取。我會珍惜能夠和大家為一個共同工作目標走到一起的緣分,做到不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,多為他人著想,多換位思考,充分發(fā)揮好紐帶作用。進一步加強個人信貸業(yè)務工作管理,大力發(fā)展個人消費貸款和個人助業(yè)貸款,挖掘網(wǎng)點我行存量客戶需求,特別是對小企業(yè)主,個體工商戶這種客戶,充分利用我行新推出的一個“小快貸”、一個“美家貸”兩個產(chǎn)品,提高客戶的忠誠度,努力把他的全部業(yè)務做完,其他行的存款這些都挖過來。
三、在日常的工作中,多干事,多思考和總結(jié)。認真做好本職負責的工作,充分利用上級行目前面臨業(yè)務轉(zhuǎn)型,要發(fā)展“一個中心,多個網(wǎng)點”的經(jīng)營模式。
積極做好個人貸款部的工作,遇到棘手的問題,不上推下卸,勇于承擔責任,勇于解決矛盾和問題,深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領(lǐng)導安排,不懂就問,干完工作匯報”的思維方式向“為領(lǐng)導決策提供準確信息,領(lǐng)導決策怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變;堅決服從領(lǐng)導工作安排,積極將個人信貸部的各項工作落到實處。
四、強化廉潔自律的意識。強化廉潔意識,做到嚴格自律,為我行工作提出合理化建議和貢獻自己的力量!
“千里之行,始于足下”。各位領(lǐng)導、各位評委,各位同事。競爭就有上有下,有進有退,上固可喜,下也無悔,一如既往。我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,做最好的自己!
我的演講完畢。謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,我叫XX,現(xiàn)年XX歲,大學?茖W歷,現(xiàn)在XX支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個人基本情況
我于XX年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓,被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。
XX年1月至6月,在XX分理處任前臺柜員;在XX分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。
自XX年6月至今,在XX支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
。ㄒ唬┝⒆銔徫磺蟀l(fā)展,著眼本職謀生存
XX年至XX年我在XX分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入XX市場的商戶辦理業(yè)務,在短短的一個月的時間里,XX分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構(gòu)進駐XX市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因為是新成立的機構(gòu)在一些設施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談,主動請XX市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳,同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務品種,通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務,在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務到XX舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為XX分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
。ǘ﹫猿謱W習業(yè)務知識,做前臺柜員的多面手
在XX年6月我輪崗至XX支行營業(yè)室,原以為在XX高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經(jīng)非常夠用,但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時,多請教老同志,在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務結(jié)算等業(yè)務技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因XX支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務,經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務,為便于與他們溝通,我在自己原有的`英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被XX支行評為先進工作者稱號。全行開展“強基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中,在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
(二)對工行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領(lǐng)導,團結(jié)同志,以行為家,不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
。ㄈ┓e累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加工行工作五年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
。ㄋ模┯袐故斓臉I(yè)務技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務,能認知多個國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務,同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對工行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,服從各級領(lǐng)導的管理,憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜,保證能夠盡職盡責地做好工作。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我是XXXX行的XXXX,我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特!
這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
。ê啔v部分由客戶自己添加)
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學習,掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,富的實踐經(jīng)驗。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,會使我干起工作來得心應手。
第三,較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的努力去做的。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名的士兵!
第四,較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強的觀察能力和靈活應變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導,如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點負責人做好網(wǎng)點的服務和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調(diào)動了員工的`主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
四、提升服務層次,豐富服務內(nèi)涵。
服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準、服務規(guī)范、服務目標和服務流程,促進服務全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,以積極拓展新客戶,新業(yè)務,為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實的生活。各位領(lǐng)導、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
在這里,我首先要感謝領(lǐng)導給我這樣一次展示才華、競聘上崗的機會。也感謝在座各位多年來對我的關(guān)心和支持。今天我要競聘的是分行銀行卡部副經(jīng)理職務。職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán),更是一份沉甸甸的責任。對這份工作我富有熱心,對競聘成功我充滿信心,對做好以后工作我已下定了決心。
下面我先做一下自我介紹,通過綜合權(quán)衡,我認為自己有以下優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一,我政治素質(zhì)過硬,有良好的思想品德。作為一名共產(chǎn)黨員,我從未停止過對自身政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)提高,平時十分注意加強政治思想學習,忠實執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加職業(yè)道德教育,自覺保持共產(chǎn)黨員的先進性,在工作中時時處處以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,以身作則,不斷促使自己邁向更高的思想境界。
優(yōu)勢之二,我恪盡職守、敬業(yè)奉獻、有極強的'服務意識。我勤于思考,勇于實踐,有銳意進取精神。在個人業(yè)務部工作期間,我擔任個人負債業(yè)務和中間業(yè)務組的組長,不僅要協(xié)助部門負責人做好個人負債業(yè)務、理財業(yè)務、中間業(yè)務的管理和營銷工作,還要擔負起22個直屬網(wǎng)點的管理工作。工作擔子重,任務量大,然而我不回避、不退縮,而是全心全力協(xié)助部門負責人做好各項工作,使XX分行各項個人業(yè)務工作取得了良好的成績。
優(yōu)勢之三、我業(yè)務能力強,人際關(guān)系好,有利于業(yè)務的開展。多年來,我先后在銀行卡部外勤和財會、內(nèi)部審計、個人理財和網(wǎng)點管理等多個崗位上任職,不僅積累了豐富的經(jīng)驗,而且也有效地提升了業(yè)務能力水平,同時,作為個人業(yè)務部的主辦科員,分行前臺部門的客戶經(jīng)理,我能夠充分利用自己廣泛的社會關(guān)系和較強的營銷能力這兩方面,積極拓展各項業(yè)務。在“三八”節(jié)前和分行開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動期間,我積極響應分行號召,四出找關(guān)系拓展存款,分別在“三八”節(jié)期間和9—10月份拉回存款120萬元和260萬元,以實際行動向分行黨委交上了一份滿意的答卷;在XX碧桂園銷售期間,我又成功向客戶營銷個人貸款100萬元。
優(yōu)勢之四,我能夠刻苦鉆研,有豐富的新理念、新知識。二十一世紀是學習競爭的年代。沒有知識基礎(chǔ)只能被社會和時代所淘汰。多年來,我堅持在學習中工作,在工作中學習。不僅堅持閱讀《南粵金融》、《中國金融》、《金融時報》,更積極領(lǐng)會并堅決執(zhí)行上級部門的文件精神。同時,我還堅持自學了全國自學考試的所有課程,取得了金融本科文憑。在05年10月份省行組織的個人理財業(yè)務培訓中,我以全班第二名的好成績?nèi)〉昧酥写缶谕顿Y顧問有限公司和省行培訓學校一起頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。通過各種學習和培訓,我擁有了豐富的新理念,成為知識結(jié)構(gòu)豐富的學習型復合人才。
各位評委,各位領(lǐng)導,參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷探索,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在參與競爭中完善自己。如果競聘成功,我將不負眾望,開拓創(chuàng)新,把工作做好。下面我把工作思路做一個簡單表述:
第一,擺正自身位置,做好領(lǐng)導的參謀和助手。我上任后將放眼全局,服從領(lǐng)導,團結(jié)同事,主動協(xié)助經(jīng)理做好方方面面的工作,充分發(fā)揮副手的作用,為領(lǐng)導的決策提供有價值的參考和合理化建議。并竭盡全力將自己分管的業(yè)務工作做到最好。對于自己負責的工作要全心投入,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,不計較個人得失,努力維護團結(jié),協(xié)助部門經(jīng)理全面實施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營決策,努力完成各項經(jīng)營目標。
第二,發(fā)揮自身優(yōu)勢,自覺樹立服務意識、全局意識、創(chuàng)新意識和管理意識。在以后工作中,我積極參與市場拓展工作,利用自己敏銳的市場洞察力和超前的市場變化感知力,發(fā)揮起自己社會關(guān)系較廣和營銷能力較強的優(yōu)勢,為分行業(yè)務的發(fā)展拓展新局面。
第三、加強責任心和事業(yè)心,強化培訓機制。我上任后,將忠誠地履行職責,協(xié)助經(jīng)理在部門業(yè)務及專業(yè)技能培訓上下功夫,培訓出一支業(yè)務能力強,服務到位的隊伍,從而提高市場服務水準,使我行業(yè)務得到迅速發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,如果我應聘成功,我將用我的思想和激情、膽識和韌勁來回報各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開拓出新局面。最后,我只想要說一句:相信我,只要給我這個職位,我會做得非常精彩!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我這次來到這里競聘,是希望競聘大堂經(jīng)理的一個職位,我也是有充足的一個信心,我想當我到了這個崗位上面去了,也是一定可以做好這份工作的,不會讓領(lǐng)導們失望的,當然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優(yōu)秀的,但是我也是不差的。
我一直以來都是坐柜員的工作,在工作之中,我認真努力的去做好了自己的工作,也是得到了很多客戶的好評,并且在工作之中,我也是沒有出過什么差錯,這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優(yōu)勢,我對于工作是非常的認真,我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上,也是可以做好的,并且我也是非常樂于學習的,銀行組織的很多次的一個培訓,我都是有來參加,并且在參加的過程中也是積極的提問,去消化老師所講的內(nèi)容,讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。
雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗,但是這并不是說我就不能做這個工作,而且其實也是我的一個優(yōu)勢,由于沒有做過,所以在思想上是會更加的重視,同時也是沒有一些條條框框,也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題,能有所創(chuàng)新,而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的,我想在服務客戶方面我是能做好的,畢竟在做柜員的日子里,客戶對于我的服務也是非常的滿意的。
同時當我真的擔任了大堂經(jīng)理這個職位之后我也是會繼續(xù)的'學習,我清楚,無論在什么崗位,都是要不斷的去學習,這樣才有進步,同時在工作之中,我也是會認真積極的去服務客戶,從柜臺走出來,我也是能更加的融入到客戶進入我們銀行的第一次招待,并且指導引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務。同時由于我是做過柜員的,所以對于銀行的業(yè)務也是非常的清楚,我想這也是我非常大的一個優(yōu)勢。
當然我也是知道,如果我沒有競聘成功,其實我也是不會氣餒,這次即使是沒有機會,那么我就會下次再來,同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續(xù)努力,不斷的去提升自己的一個能力水平,不過我相信我這次是有很大的機會,這也是我對于自己比較的有信心,我也是相信當我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上,是能夠做好的,也是希望領(lǐng)導給予我機會,同事們能投我一票。謝謝!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫XXx,今年XX歲,大專學歷,XX年畢業(yè)于XX學校XX專業(yè)。 XX月至今XX支行工作,曾先后從事XX、XX、XX等工作。由于我在工作中認真努力,聽從安排,我曾多次受到領(lǐng)導和同事的肯定,并獲XX、XX年度XX工會積極分子;榮獲XX年度XX金融先進工作者;XX年度考核為優(yōu)秀;獲XX年度XX市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎章;XX年度XX金融先進工作者和服務規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導教誨,牢記自己的使命把不斷學習,提高專業(yè)技能放在首位。我于順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務都比較熟悉;對英林的
客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于XX月銷售貸記卡XX張,在XX年第一季度營銷貸記卡XX卡,據(jù)了解是XX營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導們評議。
首先,盡職盡責,全力做好服務和營銷工作
營銷和服務是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助XX,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,以積極拓展新客戶,新業(yè)務,為銀行多創(chuàng)效益。
其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助XX壓縮當前后臺人員,增加對外服務窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務,以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務,從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務效率。
第五,協(xié)助進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務速度,減少正?蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環(huán)境建設,改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的'原則,找準問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要加強員工培訓,把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中,提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫陸泰百,XX年畢業(yè)于XXXX大學金融學專業(yè),目前在XX分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。XX行未來的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:
1、有著較強工作責任心和進取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項業(yè)務的發(fā)展并不十分順暢,一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著強烈的責任心和進取心,認真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認真的分析后,我采取了針對性的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會操作的,我們也要親自教會他,同時我們還啟動了其他渠道的營銷,有力的促進了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務的392%。
2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。
由于我本身是學習金融學專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習,具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實現(xiàn)了兩年多來保險銷售為零的突破;基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎(chǔ)和實際營銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以成人達己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創(chuàng)造價值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務,分理處也實現(xiàn)零投訴的目標,我本人也實現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。
二、目標和任務。
如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業(yè)務的發(fā)展上一個新的臺階,把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的效果。
一季度的電子銀行勞動競賽的經(jīng)驗告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒有分理處領(lǐng)導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量,發(fā)揮集團作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。
其次是繼續(xù)加強學習,提升服務素質(zhì)。
既要學習金融、營銷專業(yè)知識,又要學習社會學科等方面的知識;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務,提高綜合理財能力。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
三是做好市場調(diào)查研究工作。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比,特別是服務和業(yè)務流程上的對比,認清我們的優(yōu)勢和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個分理處的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,率先在瑯東XX片區(qū)建成社區(qū)銀行,打造服務品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
四是立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,通過自己的.成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務發(fā)展的排名達到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強客戶關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸惞芾硎谴筇媒(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡,與客戶之間建立深厚的感情,隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!謝謝!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的領(lǐng)導,各位同事們:
大家好!
我是,來到銀行工作已經(jīng)三年了,我一直都在保持著較好的狀態(tài),這次來競選大堂經(jīng)理一職我是充滿信心的,我也一樣我能夠得到大家的肯定,對待自己的工作我一直都非常的上心,知道自己應該做什么事情,我也相信在下一階段的工作當中我要進一步完善好自己,這次的來競聘大堂經(jīng)理一職我也在一步步的把控自己的狀態(tài),為了能夠在我們銀行保持一個順利的工作心態(tài)我也再嚴格要求自己,做大堂經(jīng)理一定要有能力,所以我也會極力的展示自己。
我一直都在嘗試著讓自己變得優(yōu)秀,在這份工作當中也表現(xiàn)的非常好,作為一名銀行的老員工了,我時刻都在在積極的做好自己的工作,我知道做一名大堂經(jīng)理,在能力上面一定要特別出眾,一定要優(yōu)秀,做好這份工作,不是說說而已,更多的是要付出足夠的實際行動,這次我來競聘大堂經(jīng)理一職,我也對自己充滿了信心,首先我從自己的工作上面出發(fā)來講,我是一名老員工,在銀行工作了三年的時間,對這里的業(yè)務非常的熟悉,我知道,作為一名銀行員工,要有哪些方面的素養(yǎng)?要知道哪些方面應該做哪些事情不應該做,知道自己要做好哪些能力,上面要達到什么要求?這一方面我都比較熟悉,這三年來,我對自己的能力也有一個正確的判斷,我知道再下一階段的工作當中,可能會面對各種各樣的問題,但是我還是義不容辭,我還是會堅定起來,做好自己,特別是做大堂經(jīng)理這一職位,我已經(jīng)想了很久了,我想知道自己的能力到底有沒有達到這個標準?為銀行付出更多,為我們銀行繼續(xù)服務下去,這就是我的一直來心愿,我也希望能夠達成這一點,給大家一個圓滿的交代,特別希望大家能夠給我一個機會。
想要做一名銀行大堂經(jīng)理,就應該達到要求,在能力上面一定要讓大家服氣,我三年來一直都在提高自己,大家對我有一個直觀的了解,我相信我的能力,大姐也有看到了,我還是挺適合做這一職務的,我想問,我們銀行做出一個貢獻,都是更多的貢獻,讓大家得到一個肯定,我希望能夠在下一階段的工作當中更加強勢的展示自己,所以我也希望大家給我這個機會,讓我展示自己的`能力,我相信我能夠給銀行帶來更多的價值,讓自己的能力得到一個發(fā)揮,在下一階段的工作當中,繼續(xù)為銀行服務,為客戶服務,做好一名大堂經(jīng)理應該做的本職工作,雖然說現(xiàn)在我或許有一些不足,有一些地方做的不是很好,但是我相信我能夠糾正這些,我有一顆積極向上的心態(tài),這一點在什么時候我都會一而然的去做好,去提高自己,讓大家相信我。
來競聘銀行大堂經(jīng)理一職不是我一時的沖突,我一直都覺得自己達到了要求,我也感覺自己能夠在這一條路上走的更遠,能夠把我們銀行的價值觀傳遞到更多的人,在下一階段的銀行工作當中更加強大起來,讓自己變得更加優(yōu)秀,更加優(yōu)秀,希望大家能夠給我這么一個機會,讓我發(fā)揮出自己的價值,為銀行繼續(xù)服務下去,為客戶繼續(xù)服務下去。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,我叫XXXX,現(xiàn)年XXXX歲,大學?茖W歷,現(xiàn)在XXXX支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個人基本情況
我于XXXX年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓,被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。
XXXX年1月至6月,在XXXX分理處任前臺柜員;在XXXX分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。
自XXXX年6月至今,在XXXX支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
。ㄒ唬┝⒆銔徫磺蟀l(fā)展,著眼本職謀生存
XXXX年至XXXX年我在XXXX分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入XXXX市場的商戶辦理業(yè)務,在短短的一個月的時間里,XXXX分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構(gòu)進駐XXXX市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因為是新成立的機構(gòu)在一些設施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談,主動請XXXX市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳,同時盡可能的`為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務品種,通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務,在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務到XXXX舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為XXXX分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
。ǘ﹫猿謱W習業(yè)務知識,做前臺柜員的多面
XXXX年6月我輪崗至XXXX支行營業(yè)室,原以為在XXXX高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經(jīng)非常夠用,但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時,多請教老同志,在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務結(jié)算等業(yè)務技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因XXXX支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務,經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務,為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被XXXX支行評為先進工作者稱號。全行開展“強基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中,在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
。ㄒ唬┯辛己玫牡赖缕焚|(zhì)
自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
。ǘ⿲ば泄ぷ鞯囊黄嗾\之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領(lǐng)導,團結(jié)同志,以行為家,不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加工行工作五年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
。ㄋ模┯袐故斓臉I(yè)務技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務,能認知多個國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務,同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對工行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘,若是成功,我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,服從各級領(lǐng)導的管理,憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜,保證能夠盡職盡責地做好工作。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天,我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——,現(xiàn)年48歲,學歷函授?,1980年入行,一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來,我一直堅守在營業(yè)崗位第一線,扎扎實實工作,愛崗敬業(yè),勤勤勤懇懇,為農(nóng)行的業(yè)務經(jīng)營做出了積極的貢獻。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能。工作三十二年年中,本人從事記賬員年,綜合員年,主管會計年,多年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務能銀行競聘演講稿,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新業(yè)務,我能夠做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,對客戶非常了解,也養(yǎng)成了嚴謹、求實的工作作風,能夠為客戶提供周到熱情服務。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習,提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新業(yè)務。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。大堂經(jīng)理競聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤,年老體弱出手相助,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行產(chǎn)品。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題?诓藕,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事銀行競聘演講稿,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為梨樹支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
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