愛崗敬業(yè),誠實守信演講稿范文
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愛崗敬業(yè),誠實守信演講稿1
在數據局工作期間,我一直從事技術性工作。雖然,我不直接面對客戶,但我知道,"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求"。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度,幾近將我打動!對于IT行業(yè),有些客戶是一竅不通的,必須耐心地解答,拿出真誠對待每位客戶,這樣才能維持老客戶,發(fā)展新用戶。
其實,對于"將客戶滿意作為唯一追求目標"我是深有感觸的,無論是從以前我以客戶的身份來訪,還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度;無論是傳為佳話的通信感人事跡,還是具有強大說服力的客戶滿意度調查,天津通信的確做到"以誠致人,以人為本"。
講到這里,我想談談自己在工作中遇到的一件事。那是一個周六,我來數據局加班。一早,我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說,像這樣正常公休的日子,本來不該受理市場業(yè)務工作,況且想到我來這里時間不長,生怕不能解決客戶的要求,但是我還是接起了這個電話。起初,這個客戶很有歉意地說出了他的困難,幸好,他的難題我以前在工作中也曾遇到過,我知道該怎樣解決?墒,他的難題并不屬于我的`工作范疇,而且,也不屬于我部門的工作范疇,而應該負責的部門的員工卻都不在,這可怎么辦?客戶急,我更急,因為,我曾經就是這樣一個客戶,也為了同樣的問題周折了許久,那種焦急的心情,就如,突然得了一場病,懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當時我暗下決心,一定要將這個客戶的難題順利解決。后來,經過多方部門的大力配合,這個問題僅用了1天半的時間就解決了,事后當我把這個消息通知給這位客戶時,他表示非常感激。其實,我覺得我們每個天津通信的員工,不管你是否直接面對客戶,都應以"客戶滿意"作為工作中的目標,以熟練的業(yè)務知識取信客戶,而"全員經營,全員服?也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶,就贏得了市場",
這就是現代商場中的秘籍。
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名天津通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地,我來了,我想收獲的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻,希望森林更加昂然生機!
時間飛逝,轉眼間20xx年已經過半,中國已經成功地加入了世貿組織,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經進入了一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,天津通信要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅決貫"一個中心,二次創(chuàng)業(yè),三個確保,四項全員"的工作思路。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展,讓我們不懈追求企業(yè)目標,懷著必勝的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!
我的演講到此結束,謝謝大家!
愛崗敬業(yè),誠實守信演講稿2
各位領導、各位同仁:
我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月,我大學剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉反側,半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經營環(huán)境,談如何實現經營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現。讓我最受教育的`是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現沙崗信用社形象的窗口,作為展現海安信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。
愛崗敬業(yè),誠實守信演講稿3
尊敬的各位領導、各位來賓:
大家好!
我來自天津市數據通信局,今天我演講的題目是《我與天津通信》。
說起我選擇的這個題目,和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談論,畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊伍中來才不到5個月的時間,在這短暫的時間里,要把《我與天津通信》談的很深,似乎不太現實,但是,我還是禁不住拿起筆來,想把內心中的那一點點感受寫出來,供大家分享。
我是1999年從學校畢業(yè)的,而進入到天津通信公司的數據通信局是在20xx年1月。之前的2年多時間,我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領域相關的工作。后皆因企業(yè)制度不健全,管理松散,而對之失去了信心。20xx年初,一個偶然的機會,我上網登陸了天津熱線的首頁,看到了一則招聘啟事。對于天津市數據通信局,我并不陌生。因為我曾因工作關系與數據通信局有過一些業(yè)務往來。每次來這里辦理業(yè)務時,都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引,因此心理默默認定,在這里工作的員工
一定都具備良好的職業(yè)素質,他們一定是一支精干的團隊。于是,當我看到那則招聘啟事之后,毫不猶豫地填寫了自己的`簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。
沒想到經過兩次面試之后,我被通知試用了。我高興極了!當時就下定決心,一定要虛心學習,努力鉆研,勤奮刻苦,我要為之奉獻,在這里實現自己的理想,為數據局,為天津通信爭光!
經過了四個多月的磨合,我已經與我的新同事建立了良好的友誼,他們都很幫助我,使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務流程、工作內容,使我得以在這里施展我的技能,使我的所學得到實際應用,為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓罚谑俏覍祿,對天津通信更加地熱愛了?/p>
對于公司每次下發(fā)的所有文件,我們都進行傳閱,每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度,是一種嚴謹的工作態(tài)度,實際上,我理想中的公司形象就是這樣的!從每份文件中,我讀出了領導對下屬員工的關心;從每份文件中,我讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心;從每份文件中,我讀出了公司在改革中一點一點地前進?是!有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢?天津通信正是依據著這樣一種理念長期致力于技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現中國電信業(yè)實力的,真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪!
愛崗敬業(yè),誠實守信演講稿4
各位領導、同志們:
我叫xx,是x公司的一名收費員。我是xx年浮橋公司剛剛成立時,從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的,轉眼間,已經四年的時間了。四年來,我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程,我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪,對公司的未來充滿了信心。因為這四年不僅是公司快速發(fā)展的四年,也是我個人工作、學習進步最快的四年!下面,向各位領導和同志們匯報一下我在工作中的一點體會,我匯報的.題目是《奉獻崗位,樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人,工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當時,26人擠在兩間平房里,開始了浮橋公司的籌建工作,四周是荒涼的黃河灘地,生產生活條件可想而知。說實在的,從參加工作的那天起,還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境,當時確實有撂挑子的想法。 到了xx年3月26日浮橋試運行的那天,公司領導任命我為收費班的班長,還擔負著巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作,公司要求我們多為客戶著想,樹立誠信服務的意識。說實話,我對于浮橋業(yè)務確實不懂,對服務禮儀也知之甚少。開業(yè)初期,我們每天都要和過往司機爭吵不完,幾十輛車堵在收費站上拒不交費,有些司機張口就罵,甚至還要打人。
他們聲稱,幾十年來坐渡船過河就沒交過錢,過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵,心里不知多少次想提出辭職?墒,每當我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結果了,我心里老是舍不得離開。同時,我就不信那個邪,為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來,而我們的黃河浮橋收費就這么難?
我想,這里面肯定有學問。 從這以后,我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因,認真總結解決問題的經驗教訓;一方面堅持學習服務禮儀,內練耐心,外練誠信。我堅信,別人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去學,工作水平肯定會有一個大的提高;我堅信,絕大多數的人是通情達理的,無理取鬧的人只是個別的,只要以心換心,耐心解釋,熱心服務,我們的收費工作一定能夠搞好。 我記得產業(yè)工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話:“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
偉大,總是在平凡中震撼人心,他那種勇于進取的敬業(yè)精神,堅持不論干什么,干就是一流、爭就爭第一,拼命也要創(chuàng)品牌,為企業(yè)增效,為集體爭光的精神,永遠是我學習的楷模。
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