關(guān)于競聘演講稿匯編七篇

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的競聘演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好；

　　非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會，為了使大家對我有一個全面的了解，首先作個自我介紹：我叫xxx，來自山東xx，中專學(xué)歷。20xx年5月份進(jìn)入上海寶冶工業(yè)工程有限公司，至今已有2年有余。我之所以競聘這個職位，是為了更好地為公司服務(wù)，為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)。這次參加競爭，對我來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，希望通過這次競爭，使大家對我的各個方面有個更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持，為今后更好地為公司服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

　　如果能夠被聘任成功，更能發(fā)揮我的專長與能力，相信我能做的更好。在此，我就我的競聘優(yōu)勢做如下說明：

　　一、從進(jìn)上海寶冶工業(yè)工程有限公司工作的第一天起，我就開始熱愛這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個來之不易的機(jī)會。無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著不平凡的工作。良好的工作態(tài)度，較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心，使我獨(dú)立工作的能力大大加強(qiáng)。工作中認(rèn)證細(xì)致，能夠應(yīng)對各種難題，工作做到公司放心。

　　二、我有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，解決棘手問題和應(yīng)急問題有一定的經(jīng)驗(yàn)。工作中有很多突發(fā)狀況，自己能夠協(xié)調(diào)解決；不好處理的難題，大家互幫互助，共同解決，形成了一個好的團(tuán)隊(duì)。面對困難的工作，自己能夠主動承擔(dān)。像剛進(jìn)作業(yè)區(qū)時我只操作工作系數(shù)較小的行車，操作工作系數(shù)較大的行車人員不夠，在換班時間我主動虛心地向操作工作系數(shù)較大的行車人員請教，學(xué)習(xí)，經(jīng)過一禮拜的虛心請教終于能夠自己獨(dú)立操作，并得到了作業(yè)區(qū)，班組的認(rèn)可。

　　三、我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，梳理出不少操作流程積累下來。在休息時間與同事一塊討論工作問題，毫無保留的將自己所學(xué)的知識教給他們，耐心細(xì)致的討論，理論與實(shí)際操作相結(jié)合；很強(qiáng)的進(jìn)取心，學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，要活到老，學(xué)到老。我總是積極不斷地學(xué)習(xí)新知識，積極參加各種培訓(xùn)，不斷完善自我，我要勇于面對挑戰(zhàn)，努力工作，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做出更大的貢獻(xiàn)。

　　在未來的工作中我將一如既往出色地完成公司交給我的工作。保持積極的工作心態(tài)，以身作則，今天的問題今天解決，講求效率與效益，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷完善自我，永遠(yuǎn)保持6顆心：愛心、誠心、熱心、虛心、關(guān)心、細(xì)心，與大家一起為速傳的騰飛貢獻(xiàn)自己微薄之力。

競聘演講稿 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

　　今天是我第二次站在競聘的演講臺上，第一是為了積極參與，響應(yīng)局黨委的這一舉措；第二是履行在任中層干部的責(zé)任；第三是通過競聘演講，也讓大家對我有所了解。

　　首先，我非常贊同這樣的競聘上崗。因?yàn)楦偲干蠉�，給了所有符合條件的人，一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，尤其是讓那些富有激情、力求上進(jìn)的年輕人看到了進(jìn)步的希望。新陳代謝是生命最基本的特征，競聘上崗也是符合自然規(guī)律的，死水一潭會變質(zhì)，青黃不接則挨餓，通過競聘的形式促進(jìn)了良性的新陳代謝，促進(jìn)了我們規(guī)劃建設(shè)局中層干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

　　我叫xx，今年47歲，現(xiàn)任質(zhì)監(jiān)站站長，我在建筑設(shè)計(jì)院和質(zhì)監(jiān)站兩個單位工作過，一直跟工程建設(shè)打交道。歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我在規(guī)劃建設(shè)局已經(jīng)工作了29年，盡管我還在適應(yīng)新的形勢，努力地開拓新的工作思路和方法，但我還是感覺到狀態(tài)已經(jīng)老化，眼睛也開始老花。人應(yīng)該服老，雖然說“家有一老是一寶”，這主要是針對工作經(jīng)驗(yàn)來說的，而對于工作的精力和激情，對于我們規(guī)劃建設(shè)局中層干部的梯隊(duì)建設(shè)，對于長江后浪推前浪，對于新陳代謝的自然規(guī)律，我已經(jīng)很著急地希望把接力棒傳遞下去了。

　　我非常感謝這么多年的工作經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷讓我懂得了工作和生活的意義，明白了人生的真諦，也讓我具備了一定的工作能力，盡管做得還很不夠，但目標(biāo)總算明確了。健康快樂是人生的根本，忠于職守是工作的基礎(chǔ)，真誠踏實(shí)和努力奉獻(xiàn)則是做人的原則，這些就是我的特點(diǎn)，也是我的追求，更是我工作和生活的導(dǎo)向。學(xué)無止境，我會不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)樯砩线�有太多的缺點(diǎn)需要修正，還有許多的茫然需要去領(lǐng)悟。

　　本人這次競聘的是正職，但我的心態(tài)很明確，做什么都一樣，競聘的成與不成也是次要的，參與了，就是盡了本分，只要是工作需要，我都會履行好責(zé)任。當(dāng)然，從自我的角度來考慮，我希望有更多的年輕人能夠走上前臺，自己則做好輔助的工作。

　　祝愿我們規(guī)劃建設(shè)局的競聘上崗取得圓滿成功，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們聽了我的演講，謝謝大家！

競聘演講稿 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！

　　我是倉儲管理部客服陳華燕，首先感謝公司提供這個平臺讓我們展現(xiàn)自己，希望通過參加這次競聘能夠挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，并借此機(jī)會向大家學(xué)習(xí)。

　　我于20xx年2月進(jìn)入公司成為倉儲管理部的一員，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出倉的辦理和倉儲費(fèi)用的核對，并協(xié)助部門經(jīng)理處理一些倉庫的業(yè)務(wù)函件。

　　現(xiàn)代物流業(yè)的競爭是服務(wù)的競爭，只有令客戶滿意的服務(wù)才能吸引客戶、留住客戶。我們倉儲管理部本著“安全、便捷、人性化”的理念，為客戶提供了貨物的進(jìn)出庫管理、在庫管理等倉儲活動。安全體現(xiàn)在：我們?yōu)樗�有以速傳名義入庫的貨物投了保險，使客戶能夠放心地把貨物交給我們管理；便捷則體現(xiàn)在：客戶只要憑雙方約定好的出倉單格式的傳真件便可提取貨物，縮短了客戶辦理提貨手續(xù)的時間；我們的短信放貨則滿足了客戶節(jié)假日提貨的需要，這充分地體現(xiàn)了我們倉儲管理部的人性化服務(wù)。

　　做為倉儲管理部的客服，我深知服務(wù)和貨權(quán)的重要性。我們不僅要為客戶提供良好的服務(wù)，更要控制好貨權(quán)。兩年的客服經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作中，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，掌握了倉儲貨權(quán)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在日常工作中嚴(yán)格按照合同約定方式操作。①做到進(jìn)倉能夠及時跟蹤、反饋進(jìn)倉進(jìn)度，開具準(zhǔn)確的進(jìn)倉單；②出倉要認(rèn)真核對客戶的提貨單，在控制好貨權(quán)的基礎(chǔ)上努力為客戶辦理快速的`提貨手續(xù)，為保證不因傳真問題耽誤客戶的提貨，做到每傳真一份出倉單都與倉庫進(jìn)行電話確認(rèn)；③認(rèn)真對待客戶的業(yè)務(wù)電話并及時解決；④為客戶提供清楚明細(xì)的賬單，方便客戶核對以盡快收回倉儲款項(xiàng)；⑤做好部門的資料整理歸檔工作；⑥在處理應(yīng)收款方面有較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識：對于票結(jié)客戶堅(jiān)持每周整理賬單，集中對賬；月結(jié)客戶每月及時做賬單；對于零星客戶則堅(jiān)持貨物出清前收回款項(xiàng)。這些措施都有效地控制了應(yīng)收款的及時回收。⑥獨(dú)立處理每天幾十票的進(jìn)出倉工作，每個月與各個倉庫的對賬工作，協(xié)助處理與倉庫及客戶的業(yè)務(wù)函件。

　　我踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度得到公司的肯定，被評為“20xx年度速傳物流愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”。在完成本職工作的同時，積極參加各種培訓(xùn)，并且順利通過了20xx年貨代從業(yè)資格考試，使自己的專業(yè)知識得到了提高。

　　隨著不同倉儲業(yè)務(wù)形式的開展，比如配合質(zhì)押部的監(jiān)管業(yè)務(wù)和鋼材業(yè)務(wù)，我們將面臨更多的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，今后我將更加努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)知識，一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名令客戶滿意的優(yōu)秀客服。

競聘演講稿 篇4

親愛的同學(xué)們：

　　你們好！

　　很榮幸能登上講臺，表達(dá)自己由來已久的愿望。我是16號###。

　　馬，只有跑過千里，才能知其是否為良駒；人，只有通過競爭，才能知其是否為棟梁，我很高興能站在這里參加競選。

　　拿破侖說過，不想當(dāng)將軍的士兵不是一個好士兵。我想我不僅要當(dāng)將軍，而且還要做一名出色的，成功的，能為大家，為班級謀利益的將軍，也就是團(tuán)委會的元首——團(tuán)支書。

　　有人說，從事一項(xiàng)事業(yè)的原動力是熱情；那是一種從心靈迸發(fā)出的力量，驅(qū)動你奔向光明的前程。對于團(tuán)委會的工作我有一股十分執(zhí)著的熱情。但光有熱情是不夠的，我堅(jiān)信，憑著我新銳不俗的“官念”，憑著我的勇氣和才干，以及同學(xué)們對我的幫助，我能勝任這項(xiàng)工作。

　　我是一個十分有上進(jìn)心的人，任何事不做則已，做則一定做好。俗話說：“海闊憑魚躍，天高任鳥飛�！蔽倚枰�一個更廣闊的空間來展示自己的能力�！坝�窮千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會看得更遠(yuǎn)，我希望在更高的位置發(fā)揮更大的作用。

　　如若承蒙各位的信任和支持，我有幸當(dāng)選為團(tuán)支書，我將感激萬分，并將此化為不盡的動力，進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事：在工作中盡職盡責(zé)，大膽務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，決不盲目從事，要有計(jì)劃的工作。

　　假如我當(dāng)選，我將正確處理好學(xué)習(xí)，工作，生活三者之間的關(guān)系。吃苦耐勞，集思廣益，模范帶頭，處處以身作則，不斷提高學(xué)習(xí)和工作能力，保證學(xué)習(xí)不掉隊(duì)，服務(wù)工作不落空，抓住機(jī)遇無愧于自己，無愧于各位，莫讓年華付水流……

　　假如我當(dāng)選，我會虛心到向別人學(xué)習(xí)；要進(jìn)一步的廣納賢言，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅(jiān)持自己的原則。

　　我相信，世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。我有信心承擔(dān)工作任務(wù)，有決心搞好學(xué)習(xí)和工作。我雖然不能像某些名產(chǎn)品那樣管用幾十年，但管用個三，五年我想是絕對沒問題的。

　　我知道，再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，樸實(shí)的行動才是開在成功之路上的鮮花。如果我當(dāng)選的話一定言必信，行必果．

　　是金子總要發(fā)光的。希望以上所說，能讓大家對我有更多了解，也希望各位同學(xué)能夠支持我，請為我投上你最誠摯的一票。

　　最后，再次感謝各位給我這個難得的機(jī)會，感謝同學(xué)們對我的支持和鼓勵！

　　《團(tuán)支書競聘演講辭》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀團(tuán)支書競聘演講辭。

競聘演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，大家上午好！

　　很高興這次能參加競選社區(qū)居委會委員，感謝大家推選我為候選人，可能有些同志對我還不是很了解，首先我自我介紹一下：

　　我叫XX，今年XX歲，中共黨員，畢業(yè)于XX學(xué)院，XX專業(yè)，大學(xué)本科。

　　20xx年畢業(yè)，畢業(yè)后于20xx年8月至20xx年8月參加“西部計(jì)劃”在涼山州會東縣團(tuán)縣委、縣委群眾工作局（信訪辦）志愿服務(wù)兩年。20xx年8月至今在馬房壩社區(qū)上班。

　　目前負(fù)責(zé)社會管理創(chuàng)新工作、社區(qū)QQ網(wǎng)絡(luò)信息平臺、轄區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)事務(wù)、安全工作、協(xié)助綜治、民政、殘疾人工作及辦公室各項(xiàng)工作。

　　社區(qū)是最基層的組織，社區(qū)工作聯(lián)系著千家萬戶，社區(qū)工作的基本特征就是瑣碎、零散、細(xì)微，需要工作人員長期耐心細(xì)致的工作，這兩年來通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事的幫助，群眾的支持和自身的不斷學(xué)習(xí)，我相信我能夠勝任這份工作，第一我喜歡社區(qū)工作，社區(qū)是面對面為老百姓辦事的，我認(rèn)為是服務(wù)群眾的具體體現(xiàn)，雖說有些繁瑣，但只要肯多動腦、動嘴、動手、動腳，也就沒有相像的那么復(fù)雜；第二我年輕，有理想有抱負(fù)，希望能通過社區(qū)這個平臺展示自己的才能和實(shí)現(xiàn)自身社會價值。第三我有危機(jī)感，社區(qū)干部是老百姓推選出來為大家服務(wù)的，做不好老百姓就會把我選下去，我還得靠這份工作的工資生活，必須自身努力，好好干。

　　如果組織信任，同志們支持，讓我當(dāng)選社區(qū)委員，我將擺正自身位置，團(tuán)結(jié)班子成員，協(xié)調(diào)好關(guān)系，以社區(qū)為家，以服務(wù)居民為中心，思想上與街道辦、黨工委保持一致，行動上服從組織安排、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，各自負(fù)責(zé)的工作職責(zé)，在其位，謀其職，總之全心全意為居民辦好事，辦實(shí)事。

　　最后，這次競選無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。感謝大家繼續(xù)支持我，我將以老百姓的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，人民群眾的愿望、要求為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)以律己，主動接受群眾監(jiān)督，把各項(xiàng)工作做到群眾滿意。

　　謝謝大家！

競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們、大家好！

　　首先，我對自己能工作在充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制，給了我這次可以充分展示的機(jī)會。 先自我介紹一下，我叫***，信號培訓(xùn)中心員工，我競聘的是信號勞務(wù)公司經(jīng)理。本人自1995年參加工作，一直在一線從事信號專業(yè)的施工，先后參加了京九線，京滬線，京廣線，浙贛線，洛湛線，蘭武二線等多條鐵路線的信號施工工作，擔(dān)任過工班長，技術(shù)員，施工隊(duì)長，和項(xiàng)目部部門負(fù)責(zé)人，面對鐵路施工市場的萎縮，我及時調(diào)整思路，參加了濟(jì)南機(jī)場停車場收費(fèi)及監(jiān)控系統(tǒng)工程，和蘇州獨(dú)墅湖機(jī)電安裝工程，使自己盡早的接觸市政工程，以適應(yīng)新形勢對自己的要求。

　　通過工作中對自己不斷的嚴(yán)格要求，使我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，還注重學(xué)習(xí)管理知識，從而使自己的管理水平得到了進(jìn)一步的提高。同時還在思想上嚴(yán)格要求自己，本人于20xx年積極的加入了黨組織，成為了一名黨員。有著良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層群團(tuán)組織管理工作經(jīng)驗(yàn)，覺得自己可以勝任勞務(wù)公司經(jīng)理這個崗位。此次之所以參加競聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮⑴c，只為能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價值。以下是本人從事工作以來的認(rèn)識和總結(jié)

　　一、 多年的現(xiàn)場施工使我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與所有員工團(tuán)結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的管理實(shí)踐，使我具備了較強(qiáng)的管理能力，養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、為人正派的踏實(shí)作風(fēng)，具備了一名管理者的基本素質(zhì)。

　　二、 我有熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。 能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入公司的那天起，我就熱愛本職工作，并立志把全部精力奉獻(xiàn)給所熱愛的事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)。在工作的十多年里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好勞務(wù)公司經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ)。

　　三、多年的一線專業(yè)施工，使我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，對施工流程能夠嫻熟的掌握，對設(shè)備接受單位的要求，如何做好對外協(xié)調(diào)、配合工作，摸索出一套辦法，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐證明，這些經(jīng)驗(yàn)有利于施工的順利開展，并為企業(yè)樹立了良好的形象。

　　四、在一線施工多年，與各基層員工一起摸爬滾打，使我對中心員工的技術(shù)水平有了一定的了解，這使我能夠根據(jù)每個人的特長，讓他們各盡其才，發(fā)揮出最大的力量。

　　五、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識 本人思想比較活躍，容易接受新的事物和不同崗位，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的管理工作。

　　六、干一項(xiàng)工程交一幫朋友，在這么多年的施工中我認(rèn)識并結(jié)交了不少朋友，為今后工作順利開展打下了基礎(chǔ)。

　　七、最重要的一點(diǎn)，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入勞務(wù)公司經(jīng)理的角色，大力的開展工作。

　　工作打算：

　　如果我能夠競爭上這項(xiàng)工作，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由現(xiàn)場管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體員工，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。 二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營工作結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保日常工作健康有益的開展。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力的所在、責(zé)任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。 古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后,謝謝大家！

競聘演講稿 篇7

尊敬的評委，親愛的同事們：

　　大家好，我是來自呼叫中心的田××，今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。

　　一、我是誰？

　　二、要去干什么？

　　三、憑什么去干？

　　四、怎么干？

　　一、我畢業(yè)于××大學(xué)，0×年7月到0×年3月，在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗(yàn)，0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干，取得第十名的成績。加入呼叫中心以來，通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認(rèn)真高效，生活中的我是活潑開朗。

　　二、這樣的一個我，今天站在這里的目的只有一個，希望成為德邦經(jīng)理人。

　　三、大家肯定會問，你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢？下面我將從以下三點(diǎn)闡述我的優(yōu)勢，讓大家對我有更近一步的認(rèn)識。

　　1、強(qiáng)的溝通能力。大家知道，呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對著形形色色，或來勢洶洶，咄咄逼人的客戶，磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)，更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升，前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴，稱自己要向今日一線曝光我司，當(dāng)時情況很緊急，通過我和客戶十幾分鐘的溝通，客戶打消了曝光的念頭，我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門，如果能夠與客戶成為朋友，保持良好的交流合作關(guān)系，那對于貨量提升以及客戶維護(hù)是很好的一種手段；另外，投訴處理的經(jīng)驗(yàn)，讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法，面對棘手問題，能夠保持高度冷靜。

　　2、強(qiáng)執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行，在執(zhí)行中反饋，在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展，流程制度已經(jīng)基本趨于完善，但是，公司內(nèi)部每天都會有差錯，外部每天都會有投訴，究其原因，不外乎就是沒有按照流程辦事，沒有依照制度執(zhí)行。最終，受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西，讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是：領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，先去做，做了才有發(fā)言權(quán)，也才能談及反饋和創(chuàng)新。

　　3、強(qiáng)抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說，小田，壓力大啊，這是我聽得最多的一句話。是的，經(jīng)營部門貨量要排名，6s要排名，神秘客戶調(diào)查要排名，網(wǎng)上營業(yè)廳要排名，電話營銷要排名，投訴量要排名，看到這些數(shù)據(jù)，個個都不輕松。然而，我總是會跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門你每天接了多少了電話，跟客戶對話的時長是多少，跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的，也就是說，我們是個透明人，你說，這樣的壓力大不大？壓力都會有，關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認(rèn)為，壓力它是紙老虎，你強(qiáng)它就弱，當(dāng)你足夠強(qiáng)大的時候，發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙，不攻自破。

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