【精選】主任競(jìng)聘演講稿范文匯總7篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,越來越多地方需要用到演講稿,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編精心整理的主任競(jìng)聘演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。
主任競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好,我演講的題目是“強(qiáng)化營(yíng)銷,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)!蔽业哪_下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái),但我深知:機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對(duì)此,我的態(tài)度是:銀行主任競(jìng)聘報(bào)告抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。我竟聘的崗位是:個(gè)人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理。如果竟聘成功,我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,虛心向老同志學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志,滿懷激情地投入到工作中,以驕人的工作成績(jī)回報(bào)黨委對(duì)我的培養(yǎng)與信任,如果失敗也決不灰心,我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作,并積極支持、全力配合到任科長(zhǎng)的一切工作。
二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
基于自己年參加工作以來,在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位,經(jīng)過支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉,和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷,我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì):
⒈具有一定的政策理論水平。
我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長(zhǎng)起來的年輕干部,特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己,寬以待人,在行外,做到以真情打動(dòng)客戶,換來無價(jià)的友情;在行內(nèi)不搞小團(tuán)體,平等待人,團(tuán)結(jié)同志,在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍,具有一定的親和力和銀行辦公室主任競(jìng)聘組織能力。
⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。
大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下,刻苦鉆研業(yè)務(wù),兩次參加了個(gè)人金融專業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造,特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測(cè)試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn),由始至終,積累了寶貴的一手資料,使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸,因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變,采取有效措施,作到有的放矢。
⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一,從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域,增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。
如果竟聘成功,我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作:
一、做好VIP客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行VIP客戶指標(biāo)15人,現(xiàn)已完成3人,任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動(dòng)人口多,周圍他行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設(shè)立理財(cái)窗口,在做好柜面服務(wù)的同時(shí),建立客戶信息檔案,細(xì)分客戶群體,設(shè)專人管理。以理財(cái)為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財(cái)卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有VIP客戶維護(hù)和管理的同時(shí),在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的VIP客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人,根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。(銀行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘稿)
二、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷
前臺(tái)人員固有的營(yíng)銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營(yíng)銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度,將各種新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)介紹給大家,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)可,使大家轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心,以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,針對(duì)不同客戶,實(shí)行差異化營(yíng)銷,在營(yíng)銷中注意組合搭配,對(duì)富?蛻糁攸c(diǎn)營(yíng)銷,實(shí)行上門服務(wù),親情問候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。
三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測(cè)算,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳,功能全面的特點(diǎn),大力營(yíng)銷給個(gè)體工商戶,同時(shí)組合營(yíng)銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù),既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入,又?jǐn)U銀行副主任競(jìng)聘演講稿大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),制定考核激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)所員營(yíng)銷的積極性,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,爭(zhēng)取年底達(dá)到25萬(wàn)元。
四、加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位,對(duì)所員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育,提高認(rèn)識(shí),使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。以身作則,堅(jiān)持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查,做到有錯(cuò)必究,違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),減少操作風(fēng)險(xiǎn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
以上是我的工作思路,請(qǐng)大家批評(píng)指正,無論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)百倍努力,無私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
主任競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、老師們:
大家中午好!您們面前這張飽含微笑的臉,是我的名片;我是**。今天我競(jìng)聘的崗位是新聞中心主任一職。
我畢業(yè)于**民族大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),熱愛文字,喜愛寫作。大學(xué)期間不成熟的詩(shī)歌、小說、散文創(chuàng)作達(dá)20萬(wàn)字。20xx年7月來到**一中,擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作。工作勤勤懇懇、性格樂觀自信、待人謙和友善、相處熱心幽默,這一切讓老師和同學(xué)們記住了我。20xx年春季學(xué)期初,與**、**老師共同起草、創(chuàng)辦《**》校報(bào)、《**》?邑(fù)責(zé)校報(bào)a1版新聞版塊。因?yàn)槲淖郑遗c**一中結(jié)下了這一段緣分。20xx年秋開學(xué)伊始,得到**校長(zhǎng)等校領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和信任,我接手了新聞中心工作。
新聞中心是學(xué)校宣傳工作的職能窗口,通過宣傳,讓更多人知曉、了解、接納**一中,進(jìn)而關(guān)愛、包容**一中,從而讓我們的學(xué)校在良好的社會(huì)輿論下快速發(fā)展。
工作一年來,領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn),同事的支持和理解,讓我快速成長(zhǎng):心性更加敏捷、思維更加開闊、態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)、文筆更加流暢,工作狀態(tài)也漸入佳境,這些都是我良好開展工作的有利法寶。
過去的一年,新聞中心工作主要包括:
1、統(tǒng)一規(guī)劃和管理學(xué)校文化宣傳櫥窗、展板,維持宣傳陣地的美觀、整潔;
2、協(xié)助學(xué)校各部門、年級(jí)組制作每次會(huì)議、活動(dòng)的橫幅、會(huì)標(biāo)和宣傳展板,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍;
3、收集學(xué)校每一次活動(dòng)詳實(shí)的圖片、****資料,每月進(jìn)行整理、存盤;
4、撰寫全校性新聞簡(jiǎn)報(bào),協(xié)助各部門做好簡(jiǎn)報(bào)撰寫、收集、整理,上報(bào)縣教委新聞中心,同時(shí)還整理校報(bào)新聞版塊的稿子;每月還進(jìn)行一次信息統(tǒng)計(jì)匯總、制表,遞交黨辦,作為部門考核的項(xiàng)目之一;
5、每學(xué)年更新招生宣傳片、消防安全申報(bào)片,錄制優(yōu)質(zhì)課、公開課等****;更新學(xué)校宣傳冊(cè),協(xié)助招生辦做好招生簡(jiǎn)章,并每年編制一本學(xué)校發(fā)展紀(jì)實(shí);
6、維護(hù)和管理**一中網(wǎng)站和微博,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳**一中;
7、銜接校外媒體,多**一中進(jìn)行正面報(bào)道;
……
這些繁而雜的工作開展的有條不紊,得益于新聞中心辛勤工作的同事們,比如正在工作的萬(wàn)里老師,還有段振林、唐波,是他們不怕累、不叫苦的工作,讓新聞中心工作得到順利開展。讓我們把掌聲送給他們。謝謝!
未來如果還能夠在新聞中心奉獻(xiàn)自己的力量,我依然會(huì)本著“為全校師生服務(wù)”的原則,除繼續(xù)高效有力的做好常規(guī)工作外,我們將創(chuàng)造行的開展工作:
1、收集、整理畢業(yè)生名人錄,聯(lián)系校報(bào)編輯部,做好邵虹淋同學(xué)校園之星專版;
2、協(xié)助教科處每月及時(shí)收集、整理師生獲獎(jiǎng)情況,并張榜公示,激烈?guī)熒鸂?zhēng)創(chuàng)先進(jìn);
3、宣傳注重對(duì)教師的宣傳,樹立典型、塑造形象,打造優(yōu)秀教師;
……
我相信一份耕耘,一份收獲。我依然記得去年教師節(jié)表彰蔣校長(zhǎng)送給我的一句話:“學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用,因?yàn)檫\(yùn)用,你收獲了鮮花和掌聲!蔽視(huì)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),不斷運(yùn)用,希望能夠在新聞中心主任的崗位上,奉獻(xiàn)自己的****和智慧。
我的演講完畢,謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的評(píng)委、部領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫游立斌,33歲,中共黨員,大學(xué)文化,現(xiàn)任副科級(jí)組織員、組織科副科長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)全市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作。今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是遠(yuǎn)程教育管理中心主任。之所以選擇這個(gè)崗位,我考慮有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):一是我熱愛這項(xiàng)工作;二是有專業(yè)優(yōu)勢(shì);三是有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
第一,我熱愛這項(xiàng)工作。工作是我們賴以生存的基石,熱愛工作就是對(duì)自己負(fù)責(zé),我是一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人。我知道,細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)小小的螺絲松動(dòng)可能引起宇宙飛船的爆炸,一個(gè)小小的煙頭可能引發(fā)森林大火,因此我堅(jiān)持從小事做起,腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。去年8月,通過競(jìng)爭(zhēng)上崗和三向選擇,我來到遠(yuǎn)教中心工作。一年來,我嚴(yán)格按照全市組織工作要點(diǎn)開展工作,圍繞“遠(yuǎn)教學(xué)用年”主題活動(dòng),狠抓站點(diǎn)操作員培訓(xùn),共培訓(xùn)操作員305人次。深入開展站點(diǎn)巡查,為他們排憂解難,每到一站,既是檢查,又是指導(dǎo),手把手地教,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),深受站點(diǎn)操作員歡迎。我們?cè)阢浣娨暸_(tái)開辦的《黨旗在桔城飄揚(yáng)》欄目每年播出42期,推介了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和遠(yuǎn)教學(xué)用典型。在《沅江黨建》網(wǎng)站開辟“遠(yuǎn)程教育”專欄,有力地推動(dòng)了遠(yuǎn)程教育工作向縱深發(fā)展。
第二,我有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。要做好遠(yuǎn)教工作,必須熟悉電腦。我從95年就一直從事計(jì)算機(jī)教學(xué)與培訓(xùn)工作,12年來從未放松學(xué)習(xí)與實(shí)踐。目前在益陽(yáng)各區(qū)縣市遠(yuǎn)教中心主任隊(duì)伍中,沅江的電腦水平是較高的。在部機(jī)關(guān)工作5年來,我充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),確保了部機(jī)關(guān)23臺(tái)辦公電腦正常運(yùn)轉(zhuǎn),建設(shè)了《沅江黨建》網(wǎng)站第一版和第二版。對(duì)全市遠(yuǎn)教站點(diǎn)出現(xiàn)的各種故障,我能夠做到手到病除。對(duì)站點(diǎn)操作員培訓(xùn),我總是反復(fù)斟酌,并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鲎钋泻蠈?shí)際的方案,確保最佳培訓(xùn)效果。
第三,我有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。一年來,我深入全市125個(gè)遠(yuǎn)教站點(diǎn)開展調(diào)查研究,與站點(diǎn)操作員面對(duì)面交流,掌握了寶貴的一手資料,積累了一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)全市遠(yuǎn)教工作現(xiàn)狀有了整體把握。在工作中,我堅(jiān)持“分級(jí)管理”的原則,科學(xué)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層落實(shí),取得了明顯成效。去年,在益陽(yáng)市首屆“遠(yuǎn)教站點(diǎn)操作員大比武暨十佳示范站點(diǎn)評(píng)選”活動(dòng)中,沅江榮獲總分第二名。同時(shí),我十分注重理性思考和制度創(chuàng)新。年初我起草并出臺(tái)了三個(gè)文件,分別從遠(yuǎn)教經(jīng)費(fèi)管理、設(shè)備管理和工作考核評(píng)估三個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)行了規(guī)范。文件出臺(tái)后,全市遠(yuǎn)程教育工作走上了快車道。最近,我又起草了《關(guān)于促進(jìn)遠(yuǎn)教站點(diǎn)學(xué)用活動(dòng)開展的意見》,正在報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)審批。有了以上實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn),我在遠(yuǎn)教中心主任崗位上工作,可以說輕車熟路,駕輕就熟。
此外,我愛好廣泛,身體健康,性格開朗,精力充沛,這是搞好工作的重要保障。
再過幾天,我們都將進(jìn)入自己的角色開展工作。對(duì)于能否競(jìng)聘成功,我考慮得并不多,“一顆紅心、兩種準(zhǔn)備”,擁有一顆平常心是對(duì)組工干部最起碼的要求。無論在哪個(gè)崗位上,我都會(huì)認(rèn)真做好本職工作。
如果能有幸競(jìng)聘上遠(yuǎn)教中心主任這個(gè)崗位,我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心全體同志,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng),鞏固好現(xiàn)有基礎(chǔ),充分發(fā)揮遠(yuǎn)教設(shè)備的作用,加大對(duì)農(nóng)村黨員干部的教育培訓(xùn)力度,使他們成為有覺悟、懂科技、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的新型勞動(dòng)者和管理者。
“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”,我的演講宣言是:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),比學(xué)趕超,用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。
謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好! 一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的`交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展: 首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的8xxxx是由2xxxx的大客戶帶來的,這2xxxx的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作, 首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。 第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制 ;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。 首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時(shí)改進(jìn)?傊┎杀婇L(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中9xxxx事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說,一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來,請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
主任競(jìng)聘演講稿 篇5
提要:提高自身的專業(yè)技能。作為設(shè)計(jì)人員,扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是我們提高工 作質(zhì)量的保證,因此我要更努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),多閱讀有關(guān)本職工作的書籍文章,我會(huì)積極向他人學(xué)習(xí),學(xué)人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,不斷地磨練自己,充實(shí)自己。假如我有幸競(jìng)聘成功,我將做好以下工作:
第一,勤奮學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)技能。作為設(shè)計(jì)人員,扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是我們提高工 作質(zhì)量的保證,因此我要更努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),多閱讀有關(guān)本職工作的書籍,并在工作中善于總結(jié),讓自己在專業(yè)知識(shí)方面和職業(yè)道德方面有新的突破,這樣才能勝任崗位要求。
第二,提高溝通交際能力。因?yàn)榫邆淞己玫臏贤ń浑H能力,可以讓原本感覺繁瑣的工作變得簡(jiǎn)單起來,起到事半功倍的效果。
第三,做個(gè)好助手。所謂助理,就是幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理一些工作,協(xié)調(diào)和處理職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開展。我會(huì)積極配合主任的工作,
努力做到工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,提高團(tuán)隊(duì)的工作能力和效率。
這次競(jìng)聘,無論成功還是失敗,都會(huì)給我很大的鼓勵(lì),我會(huì)一如既往的認(rèn)真工作,服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡責(zé)盡責(zé)地去完成每一項(xiàng)工作。我堅(jiān)信,在我們的共同努力下,公司的明天一定更加美好!
我的演講完了,謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
您們好!
今天,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委再一次給我參加這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
一、首先,向大家作自我個(gè)人工作簡(jiǎn)介
本人現(xiàn)年43歲,中共黨員,中專文化,統(tǒng)計(jì)師職稱,于1979年12月參加工作,1980年至1998年在公司辦公室工作并擔(dān)任過辦公室副主任,20xx年2月通過競(jìng)聘,聘任為人事勞動(dòng)政工部主任職務(wù)。
二、應(yīng)聘人事勞動(dòng)政工部主任的理由
今天,我本來不想?yún)⒓痈?jìng)聘的,因?yàn)槲蚁嘈艅e人能把人事管理工作搞好。但是,我自信:憑自已多年業(yè)務(wù)工作能力和管理工作,我能把人事勞動(dòng)政工部工作搞得更好。因此,我競(jìng)聘人事勞動(dòng)政工部主任。
三、對(duì)加強(qiáng)人事工作管理,談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)和今后工作思路
緊密圍饒公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念,以穩(wěn)定隊(duì)伍為基礎(chǔ),以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn),以重視績(jī)效、強(qiáng)化激勵(lì)為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的新型薪酬管理體系和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的職工社會(huì)保險(xiǎn)體糸,為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
(一) 、今后工作的重點(diǎn):1、編制人事開發(fā)規(guī)劃;2、加強(qiáng)人事管理制度建設(shè);3、研究勞動(dòng)組織管理的新形式;4、健全員工教育培訓(xùn)體系,抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育;
(二) 、具體措施和做法:1、推進(jìn)二個(gè)創(chuàng)新,開創(chuàng)人事人才工作新模式一是創(chuàng)新工作理念:要打破傳統(tǒng)的“用人必養(yǎng)” 觀念,樹立起“不求所有,但求所用” 的人才理念;樹立用適當(dāng)?shù)拇隽糇∪瞬、吸引人才的理念?/p>
主任競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
今日,隨著政府辦干部人事制度改革的全面推進(jìn),我們又迎來了嶄新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),積極響應(yīng)組織號(hào)召,積極參與競(jìng)爭(zhēng),展示自我,接受評(píng)判,希望通過這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),讓各位更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生最大的價(jià)值,以出色的工作回報(bào)組織和大家(政府督查室主任競(jìng)聘稿)。
我叫****,兩年前,我很榮幸的考入政府辦這個(gè)人材濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)而又溫暖的各位庭,與各位共事以來,我感到了不小的壓力,但更多的是領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同事們的關(guān)心和幫助,更多的是成功的喜悅:《著眼未來大規(guī)劃--談行政中心東進(jìn)的重要性》一文得到了原縣委書記***的肯定;《榮登百?gòu)?qiáng)縣龍虎榜》的新聞稿榮獲***省新聞工作協(xié)會(huì)三等獎(jiǎng);被評(píng)為20xx年度全縣辦公室工作的先進(jìn)個(gè)人等,在此,我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕共處的同事對(duì)我的幫助和信任,競(jìng)聘演講稿《以出色的工作回報(bào)組織和大家(政府督查室主任競(jìng)聘稿)》。您的關(guān)心和幫助我會(huì)念念不望,銘記在心。
今日,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是政府督查室主任。競(jìng)崗的理由有以下三點(diǎn):首先我有一定的政治素養(yǎng),平時(shí)比較關(guān)心社會(huì)生活中的大事,能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。其次有一定文字基礎(chǔ),在綜調(diào)科工作二年多,我原來最不擅長(zhǎng)的文字寫作能力有了很大的進(jìn)步,所負(fù)責(zé)的信息工作在全市考核中位居第二名。
第三,我熱愛督查工作,愛因斯坦說過:“熱愛是最好的教師”,我堅(jiān)信能從事我熱愛的工作會(huì)激發(fā)我最大的潛能,會(huì)以最好的成績(jī)回報(bào)組織和各位。
假如我有幸競(jìng)聘成功,我將笨鳥先飛,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。我將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,及時(shí)了解情況,維護(hù)政令暢通,確?h委、縣政府的各項(xiàng)決策、工作措施的貫徹落實(shí)。
我將依法督辦、客觀公正、完善工作制度、注重實(shí)際的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:能否干好督查室主任,最離不開的是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位的理解與支持。以往非典督查等經(jīng)驗(yàn)告訴我在督查這個(gè)崗位上怕得罪人就出不了成績(jī),但我想我會(huì)處理好、也能處理好全局利益與個(gè)人利益的關(guān)系,因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作,我一直深感領(lǐng)導(dǎo)都很英明,他們的決策如能不折不扣地落到實(shí)處,全縣跨越式的發(fā)展會(huì)更快一些,全縣74萬(wàn) 人民的生活會(huì)更富裕一些。所以,在思想上我已作好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:成績(jī)和榮譽(yù)已屬于過去,未來離不開您一如既往的支持與理解,請(qǐng)為我投上您神圣的一票。相信我,給我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)還您十份精彩。
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