銀行綜合柜員崗位競聘的演講稿

　　篇一：銀行綜合柜員崗位競聘的演講稿

　　你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。

　　我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。

　　銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業(yè)務素質(zhì)與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，以便適應我社的業(yè)務發(fā)展需要。

　　11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務開通了，使之銀行之間的`競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務顯的尤為重要。

　　我打算主要從以下幾方面入手：

　　首先，在日常服務中，做到服務規(guī)范化、快捷化，提高服務效率；做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現(xiàn)互惠雙贏。

　　其次，在業(yè)務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百�？ā�，可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務手續(xù)費）特點，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百�？ā鞭k理各項業(yè)務，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。

　　第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。

　　總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，完善服務質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻力量。

　　競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。

　　謝謝大家！

　　篇二：銀行綜合柜員崗位競聘的演講稿

　　我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認真做好每一筆業(yè)務，認真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著。

　　“20xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務好，其實不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務有其更深刻的涵義：服務不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業(yè)務，衍生到在適當?shù)臅r候，給客戶適當?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”，首先，我學會的只是最基本的服務技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務，還有更多需要學習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的'資金不外流，各行都做了很多努力。

　　作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經(jīng)理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的�？晒墒羞B續(xù)幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售�？偹氵�好，股市回升比較快，當他再次來營業(yè)廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容�？梢�，服務已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。

　　要提升服務，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面，積極倡導人性化服務，根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出，他們也很無奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現(xiàn)，手續(xù)費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續(xù)進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。

　　想客戶所想，急客戶所急，我堅信優(yōu)質(zhì)的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。

　　平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場�！�

　　同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

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