皮格馬利翁效應

皮格馬利翁效應

皮格馬利翁效應(皮格馬利翁效應)

皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)，也有譯“畢馬龍效應”、“比馬龍效應”、“羅森塔爾效應”或“期待效應”，由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。暗示在本質上，人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

定義：皮格馬利翁效應（Pygmalion Effect）指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產(chǎn)生適應這一期望或預言的效應。 你期望什么，你就會得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充滿自信的期待，只要真的相信事情會順利進行，事情一定會順利進行，相反的說，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會產(chǎn)生，成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度，相信好的事情會一定會發(fā)生的。這就是心理學上所說的皮格馬利翁效應。 啟示：“皮格瑪利翁效應”留給我們這樣一個啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。 提出：美國心理學家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說：“這18名學生經(jīng)過科學測定全都是智商型人才。”事過半年，羅森又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學生的確超過一般，長進很大，再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。 管理學應用：運用到管理中，就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如領導在交辦某一項任務時，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”┉這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。一個人如果本身能力不是很行，但是經(jīng)過激勵后，才能得以最大限度的發(fā)揮，也就變成了行。

相關實驗

加州學校實驗 1960年，哈佛大學的羅森塔爾博士曾在加州一所學校做過一個著名的實驗。 新學期，校長對兩位教師說“根據(jù)過去三四年來的教學表現(xiàn)，你們是本校最好的教師。為了獎勵你們，今年學校特地挑選了一些最聰明的學生給你們教。記住，這些學生的智商比同齡的孩子都要高�！毙ｉL再三叮嚀：要像平常一樣教他們，不要讓孩子或家長知道他們是被特意挑選出來的。 這兩位教師非常高興，更加努力教學了。 我們來看一下結果：一年之后，這兩個班級的學生成績是全校中最優(yōu)秀的，甚至比其他班學生的分數(shù)值高出好幾倍。 知道結果后，校長不好意思地告訴這兩位教師真相：他們所教的這些學生智商并不比別的學生高。這兩位教師哪里會料到事情是這樣的，只得慶幸是自己教得好了。 隨后，校長又告訴他們另一個真相：他們兩個也不是本校最好的教師，而是在教師中隨機抽出來的。 正是學校對教師的期待，教師對學生的期待，才使教師和學生都產(chǎn)生了一種努力改變自我、完善自我的進步動力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實的心理，在心理學上稱為“期待效應”。它表明：每一個人都有可能成功，但是能不能成功，取決于周圍的人能不能像對待成功人士那樣愛他、期望他、教育他。 老鼠實驗 1963年，羅森塔爾和福德告訴學生實驗者，用來進行迷津實驗的老鼠來自不同的種系：聰明鼠和笨拙鼠。實際上，老鼠來自同一種群。但是，實驗結果卻得出了聰明鼠比笨拙鼠犯的錯誤更少的結論，而且這種差異具有統(tǒng)計顯著性。對學生實驗者測試老鼠時的行為進行觀察，并沒發(fā)現(xiàn)欺騙或做了其他使結果歪曲的事情。似乎可以推斷，拿到聰明鼠的學生比那些拿到笨拙鼠的不幸學生更能鼓勵老鼠去通過迷宮。也許這影響了實驗的結果，因為實驗者對待兩組老鼠的方式不同。

相關傳說

古希臘神話故事 這是一則古希臘神話故事。塞浦路斯的國王皮格馬利翁是一位有名的雕塑家。他精心地用象牙雕塑了一位美麗可愛的少女。他深深愛上了這個“少女”，并給他取名叫蓋拉蒂。他還給蓋拉蒂穿上美麗的長袍，并且擁抱它、親吻它，他真誠地期望自己的愛能被“少女”接受。但它依然是一尊雕像。皮格馬利翁感到很絕望，他不愿意再受這種單相思的煎熬，于是，他就帶著豐盛的祭品來到阿弗洛蒂忒的神殿向她求助，他祈求女神能賜給他一位如蓋拉蒂一樣優(yōu)雅、美麗的妻子。他的真誠期望感動了阿佛洛狄忒女神，女神決定幫他。 皮格馬利翁回到家后，徑直走到雕像旁，凝視著它。這時，雕像發(fā)生了變化，它的臉頰慢慢地呈現(xiàn)出血色，它的眼睛開始釋放光芒，它的嘴唇緩緩張開，露出了甜蜜的微笑。蓋拉蒂向皮格馬利翁走來，她用充滿愛意的眼光看著他，渾身散發(fā)出溫柔的氣息。不久，蓋拉蒂開始說話了。皮格馬利翁驚呆了，一句話也說不出來。 皮格馬利翁的雕塑成了他的妻子，皮格馬利翁稱他的妻子為伽拉忒亞。 總結 人們從皮格馬利翁的故事中總結出了“皮格馬利翁效應”：期望和贊美能產(chǎn)生奇跡。但是對這一效應做出經(jīng)典證明并使它廣泛運用的是美國心理學家羅森塔爾和他的助手們，因此“皮格馬利翁效應”又稱“羅森塔爾效應”

暗示的力量

你有過這樣的經(jīng)歷嗎？本來穿了一件自認為是很漂亮的衣服去上班，結果好幾個同事都說不好看，當?shù)谝粋�同事說的時候，你可能還覺得只是她的個人看法，但是說的人多了，你就慢慢開始懷疑自己的判斷力和審美眼光了，于是到了下班后，你回家做的第一件事情就是把衣服換下來，并且決定再也不穿它去上班了。 其實，這只是心理暗示在起作用。暗示作用往往會使別人不自覺地按照一定的方式行動，或者不加批判地接受一定的意見或信念。可見，暗示在本質上，是人的情感和觀念，會不同程度地受到別人下意識的影響。 人為什么會不自覺地接受別人的影響呢？其實，人的.判斷和決策過程，是由人格中的“自我”部分，在綜合了個人需要和環(huán)境限制之后做出的。這種決定和判斷就是“主見”。一個“自我”比較發(fā)達、健康的人，通常就是我們所說的“有主見”、“有自我”的人。但是，人不是神，沒有萬能的“自我”、更沒有完美的“自我”，這樣一來，“自我”并不是任何時候都是對的，也并不總是“有主見”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就給外來影響留出了空間、給別人的暗示提供了機會。我們發(fā)現(xiàn)，人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。這使人們能夠接受智者的指導，作為不完善的“自我”的補充。這是暗示作用的積極面，這種積極作用的前提，就是一個人必須有充足的“自我”和一定的“主見”，暗示作用應該只是作為“自我”和“主見”的補充和輔助。表面上看，有些積極暗示似乎起著決定性作用，其實，積極暗示對于被暗示者的作用，就像是“畫龍點睛”。換句話說，如果你不是那塊材料，再多的暗示也無濟于事。 心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領和統(tǒng)治。 暗示也有消極的方面，那就是容易受人操縱、控制。這種人的人格本身，就存在著嚴重的依賴傾向。 所以，皮格馬利翁效應雖然會對你的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響，但是千萬不要盲目地相信它，完全被它所左右。因為外界的鼓勵或是批評是每個人都必須要面對的問題，如果總是因為別人的態(tài)度而改變自己的話，那就永遠也不會成熟。

積極的期望

皮格馬利翁效應告訴我們，對一個人傳遞積極的期望，就會使他進步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。 皮格馬利翁效應在學校教育中表現(xiàn)得非常明顯。受老師喜愛或關注的學生，一段時間內學習成績或其他方面都有很大進步，而受老師漠視甚至是歧視的學生就有可能從此一蹶不振。一些優(yōu)秀的老師也在不知不覺中運用期待效應來幫助后進學生。在企業(yè)管理方面，一些精明的管理者也十分注重利用皮格馬利翁效應來激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益。 在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應不僅傳達了管理者對員工的信任度和期望值，還更加適用于團隊精神的培養(yǎng)。即使是在強者生存的競爭性工作團隊里，許多員工雖然已習慣于單兵突進，我們仍能夠發(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應是其中最有效的靈丹妙藥。 通用電氣的前任CEO杰克·韋爾奇就是皮格馬利翁效應的實踐者。他認為，團隊管理的最佳途徑并不是通過“肩膀上的杠杠”來實現(xiàn)的，而是致力于確保每個人都知道最緊要的東西是構想，并激勵他們完成構想。韋爾奇在自傳中用很多詞匯描述那個理想的團隊狀態(tài)，如“無邊界”理論、四E素質（精力、激發(fā)活力、銳氣、執(zhí)行力）等等，以此來暗示團隊成員“如果你想，你就可以”。在這方面，韋爾奇還是一個遞送手寫便條表示感謝的高手，這雖然花不了多少時間，卻幾乎總是能立竿見影。因此，韋爾奇說：“給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情�！� 有“經(jīng)營之神”美譽的松下幸之助也是一個善用皮格馬利翁效應的高手。他首創(chuàng)了電話管理術，經(jīng)常給下屬，包括新招的員工打電話。每次他也沒有什么特別的事，只是問一下員工的近況如何。當下屬回答說還算順利時，松下又會說：很好，希望你好好加油。這樣使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重，精神為之一振。許多人在皮格馬利翁效應的作用下，勤奮工作，逐步成長為獨當一面的高才，畢竟人有70%的潛能是沉睡的。 美國鋼鐵大王安德魯·卡內基選拔的第一任總裁查爾斯·史考伯說：我認為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。而使一個人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵。再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心……我贊成鼓勵別人工作。因此我急于稱贊，而討厭挑錯。如果我喜歡什么的話，就是我誠于嘉許，寬于稱道。我在世界各地見到許多大人物，還沒有發(fā)現(xiàn)任何人--不論他多么偉大，地位多么崇高--不是在被贊許的情況下，比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力氣的�！笔房疾�的信條同卡內基如出一轍。正是因為兩人都善于激勵和贊賞自己的員工，才穩(wěn)固地建立起了他們的鋼鐵王國。 當下屬出現(xiàn)失誤時，激勵就尤為重要了。美國石油大王洛克菲勒的助手貝特福特，有一次因經(jīng)營失誤使公司在南美的投資損失了40%。貝特福特正準備挨罵，洛克菲勒卻拍著他的肩說：全靠你處置有方，替我們保全了這么多的投資，能干得這么出色，已出乎我們意料了。這位因失敗而受到贊揚的助手后來為公司屢創(chuàng)佳績，成為了公司的中堅人物。 人類本性中最深刻的渴求就是贊美。每個人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者應該而且必須賞識你的下屬，要把賞識當成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會使他們心情愉快，工作更加積極，用更好的工作成果來回報你，何樂而不為呢! “皮格馬利翁效應”提醒我們：自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件，所以，不管是家長、老師、管理者，都應該切記：不要視別人的自尊心、自信心為兒戲，因為要想讓一個人重建自信，不知比破壞一個人的自信心要難上多少倍。 戴爾·卡耐基很小的時候，母親就去世了。在他9歲的時候，父親又娶了一個女人。繼母剛進家門的那天，父親指著卡耐基向她介紹說：“以后你可千萬要提防他，他可是全鎮(zhèn)公認的最壞的孩子，說不定哪天你就會被這個倒霉蛋害得頭疼不已�！� 卡耐基本來就打算不接受這個繼母，在他心中，一直覺得繼母這個名詞會給他帶來霉運。但繼母的舉動卻出乎卡耐基的意料，她微笑著走到卡耐基面前，摸著卡耐基的頭，然后笑著責怪丈夫：“你怎么能這么說呢？你看哪，他怎么會是全鎮(zhèn)最壞的男孩呢？他應該是全鎮(zhèn)最聰明最快樂的孩子才對�！� 繼母的話深深地打動了卡耐基，從來沒有人對他說過這種話啊，即使母親在世時也沒有。就憑著繼母這一句話，他和繼母開始建立友誼。也就是這一句話，成為激勵他的一種動力，使他日后創(chuàng)造了成功的28項黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的光明大道。可是在她來之前沒有人稱贊過他聰明。

關于孩子

不故意為難孩子，以免讓孩子感到難堪。 不把孩子的錯誤公開。 過激的批評后要適時地降溫。 用愛心去保護孩子的自尊心、自信心。 多表揚鼓勵，少指責埋怨。 注意發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，并耐心去培養(yǎng)，使之不斷發(fā)揚光大。 如果孩子有了缺點，要耐心幫助分析原因，鼓勵他們克服糾正。 孩子越小，心靈越不設防，越容易受傷害，父母需要給予小心呵護。 正確對待孩子的學習成績，或者說成敗體驗。 多給孩子留面子，不要當著別人訓斥、指責孩子。 不要當別人的面嘮叨孩子曾經(jīng)說過的話或做過的事。 每天劃出一定的時間與孩子分享。 接受孩子的各種感情表現(xiàn)，決不要輕易否定。 強調孩子的優(yōu)點比批評缺點更有效。 讓孩子負些責任，讓孩子自己去做一些力所能及的事情。 多花時間與孩子談心、交流。 勇于向孩子承認錯誤。

實際應用

核心理念：期望和贊美能產(chǎn)生奇跡。 應用要訣：維護自尊和自信，多用鼓勵和贊美。 應用領域：社會生活、教育、組織管理。 學習后可以深刻認識和有效解決如下問題： 1、教育問題 2、人際關系問題 3、自尊問題 4、自信問題 5、自我欣賞問題 6、激勵問題

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