安徽教育網(wǎng)臺常見問題及解決方法

時(shí)間：2023-04-28 04:57:09 教育我要投稿

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一、現(xiàn)象描述：可以正常鎖定原來中教臺的衛(wèi)星信號，但無法正常鎖定安徽教育網(wǎng)臺的衛(wèi)星信號

安徽教育網(wǎng)臺常見問題及解決方法

解決方法：

1、檢查安徽教育網(wǎng)臺的參數(shù)配置是否正確(正確的參數(shù)是下行頻率12320，符號率2170，極化方式垂直極化，PID為十六進(jìn)制c8和c9)；

2、如果是九州的衛(wèi)星接收卡需要先鎖定中教臺衛(wèi)星信號，查看鎖定后的信號頻率(中教臺的頻率是12395，但實(shí)際鎖定后顯示12393.5)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，計(jì)算實(shí)際偏差，將安徽教育網(wǎng)臺的下行頻率也相應(yīng)降低1.5即12318.5重新鎖定，如還是無法鎖定再把12318.5改成12318后重新鎖定；

3、檢查高頻頭至接收卡之間的線路有無老化及破皮現(xiàn)象；

4、檢查衛(wèi)星卡驅(qū)動(dòng)程序是否正確；

5、重新校準(zhǔn)衛(wèi)星接收天線，使原來的中教臺衛(wèi)星信號強(qiáng)度和質(zhì)量至少要達(dá)到80%以上，即可鎖定。

二、現(xiàn)象描述：衛(wèi)星卡設(shè)置程序中有流量，但接收程序還是顯示"未激活狀態(tài)"

解決方法：

1、檢查衛(wèi)星卡設(shè)置程序是否鎖定"安徽教育網(wǎng)臺"衛(wèi)星信號；

2、鎖定安徽教育網(wǎng)臺衛(wèi)星信號，但信號質(zhì)量太差，無法正常接收激活信息；

3、檢查衛(wèi)星卡IP地址是否已指定(169.254.100.100)；

4、檢查信息接收系統(tǒng)的"系統(tǒng)"--"系統(tǒng)配置"菜單中，衛(wèi)星接收卡IP地址是否為已指定的IP地址(169.254.100.100)；

5、上報(bào)的MAC地址錯(cuò)誤

6、如以上設(shè)置均正確，請不要關(guān)閉衛(wèi)星卡設(shè)置程序及信息接收系統(tǒng)，耐心等待(大約需要30分鐘)。

7、激活成功后在信息接收系統(tǒng)下方就沒有"未激活狀態(tài)"字樣。

(南廣衛(wèi)星卡設(shè)置程序的PID輸入框中輸入c8，點(diǎn)擊添加后，在程序界面上顯示"0xc8"，添加c9時(shí)，顯示"0xc9"，這種現(xiàn)象屬于正常顯示。)

三、現(xiàn)象描述：安裝安徽教育網(wǎng)臺時(shí)彈出"增加網(wǎng)臺、安裝組件、刪除網(wǎng)臺"的界面。

解決方法：

1、需要卸載原有的農(nóng)村黨員接收軟件后重新運(yùn)行安裝程序

2、卸載農(nóng)村黨員接收軟件后，運(yùn)行安徽教育網(wǎng)臺安裝程序還是提示"增加網(wǎng)臺、安裝組件、刪除網(wǎng)臺"，此時(shí)退出安裝程序。點(diǎn)擊"開始--運(yùn)行"，輸入"regedit"后點(diǎn)擊確定打開注冊表編輯器，點(diǎn)擊菜單項(xiàng)的"編輯--查找"，在查找目標(biāo)右側(cè)輸入"xdyt"后點(diǎn)擊"查找下一個(gè)"，找到左邊樹狀列表中的"xdyt"，選中后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵--刪除，操作完成后關(guān)閉注冊表編輯器，再次運(yùn)行安徽教育網(wǎng)臺安裝程序。

四、衛(wèi)星卡MAC地址上報(bào)方式

編輯手機(jī)短信發(fā)送至18956040136(此號碼只收短信，不接電話)，短信格式為"地市名稱+區(qū)縣名稱+學(xué)校名稱+衛(wèi)星卡MAC地址+學(xué)制"，學(xué)制為小學(xué)、初中、九年制、完中。

五、現(xiàn)象描述：打開網(wǎng)臺admin用戶不能登錄

解決方法：這個(gè)問題一般是由于ie設(shè)置問題，在工具--internet選項(xiàng)--高級--重置即可(適用于ie7，ie7)；也可以用系統(tǒng)維護(hù)工具(比如360)來修復(fù)ie。

六、現(xiàn)象描述：其它電腦不能用ie瀏覽網(wǎng)臺網(wǎng)頁

解決方法：在配置工具中選擇本機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)卡ip地址。

七、現(xiàn)象描述：雙擊信息接收系統(tǒng)的視頻直播頻道綠色三角后無法正常播放視頻

解決方法：

需要下載解碼器，打開media player播放器，點(diǎn)擊菜單項(xiàng)的"工具--選項(xiàng)"打開"選項(xiàng)"窗口，選中"播放機(jī)"書簽的"自動(dòng)下載編解碼器"后，接通衛(wèi)星接收計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)且保證可以正常訪問，再次雙擊信息接收系統(tǒng)的頻道綠色三角后，播放器會(huì)自動(dòng)通過互聯(lián)網(wǎng)下載編解碼器。待編解碼器下載完成后，即可正常播放視頻內(nèi)容。

八、現(xiàn)象描述：安裝向?qū)ч_始復(fù)制文件后，自動(dòng)退出，沒有任何提示

解決方法：

1、用操作系統(tǒng)的超級管理員用戶登陸后重新安裝；

2、停止衛(wèi)星接收計(jì)算機(jī)的硬盤保護(hù)功能后重新安裝。

附：安徽教育網(wǎng)臺省級技術(shù)骨干培訓(xùn)問答

問：直播視頻可以錄制嗎?

答：沒有提供直播視頻錄制的功能，如果有能力可以找第三方軟件試驗(yàn)。另外，在視頻頻道播放的資源會(huì)以文件形式通過文件頻道播發(fā)，相應(yīng)的資源會(huì)存儲(chǔ)到衛(wèi)星接收計(jì)算機(jī)的硬盤中。

問：安徽教育網(wǎng)臺支持windows 7嗎?

答：目前的版本只支持windows XP、windows 2000、windows 2003操作系統(tǒng)，不支持windows vista、windows 7、windows 2008操作系統(tǒng)。

問：如何讀取衛(wèi)星接收卡MAC地址

答：點(diǎn)擊桌面--選中網(wǎng)上鄰居--右鍵"屬性"--選中衛(wèi)星接收卡--右鍵"狀態(tài)"--支持--詳細(xì)信息，網(wǎng)絡(luò)連接詳細(xì)信息窗口中的"實(shí)際地址"右側(cè)的12位16進(jìn)制數(shù)值就是本地衛(wèi)星接收卡的MAC地址。

問：MAC地址注冊成功后，如何進(jìn)行軟件注冊?

答：MAC地址注冊成功，信息接收系統(tǒng)下方的"未激活狀態(tài)"文字消失，不需要再進(jìn)行軟件注冊。

問：其他老師(非管理員)如何上傳本地資源?

答：此版本只支持管理員上傳本地資源，不支持其他用戶上傳本地資源。

問：能否把配置工具加個(gè)密碼，否則非管理員用戶誤操作會(huì)導(dǎo)致資源丟失。

答：此版本沒有這項(xiàng)功能。

問：硬盤滿了怎么辦?

答：用管理員賬號登陸終端網(wǎng)臺瀏覽頁面刪除指定資源，釋放硬盤空間；

用配置工具中的硬盤維護(hù)功能刪除資源，釋放硬盤空間。

問：存儲(chǔ)資源的目錄剪切或丟失后，網(wǎng)頁鏈接如何刪除?

答：用配置工具中的硬盤維護(hù)功能，選中"清除冗余紀(jì)錄"，點(diǎn)"立即維護(hù)"按鈕，即可清除網(wǎng)頁上的無效鏈接。

問：在接收網(wǎng)臺數(shù)據(jù)的同時(shí)，是否影響農(nóng)遠(yuǎn)資源的接收?