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心理咨詢(xún)師談“過(guò)勞”源起“拼一記”教育模式
一位年僅25歲的“四大女”疑因過(guò)勞猝死的新聞傳出之后，一些高薪高壓的職場(chǎng)人發(fā)出“裸辭”之聲;而與此同時(shí)，前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有七成以上的職場(chǎng)人愿意拿自由和健康換取高薪。
很可惜，這份調(diào)查沒(méi)有再追問(wèn)一句：如果做，你打算做幾年?事實(shí)證明，很多人都抱著“只要待遇好”的想法殺入職場(chǎng)，但生理和心理上能堅(jiān)持的時(shí)間是非常有限的，“四大女”就是典型的例子。心理咨詢(xún)師葉斌在接受采訪時(shí)，列舉了幾個(gè)典型的“過(guò)勞”案例，并且指出，之所以出現(xiàn)這種前仆后繼式的“過(guò)勞”人群，在很大程度上是源于當(dāng)下占據(jù)主流的“拼一記”的教育模式，而這隨即又影響到了大多數(shù)人的工作觀和生活觀。
同事患病，質(zhì)疑工作意義
案例1：這是一位在某上市公司工作的女孩子，三十歲出頭，因?yàn)閺男◇w質(zhì)不好，所以平時(shí)很注意養(yǎng)生。她所在的部門(mén)業(yè)務(wù)非常繁忙，無(wú)法按時(shí)下班，但同事們個(gè)個(gè)都很努力，希望能夠脫穎而出。前不久單位體檢，辦公室里一下子查出來(lái)三個(gè)癌癥患者，這三個(gè)人都與她年齡相仿，讓她產(chǎn)生一種物傷其類(lèi)的傷感。就在此時(shí)，交往多年的男友與她分手。她開(kāi)始質(zhì)疑：自己一直以來(lái)努力維持的“優(yōu)秀”到底有何意義，尤其是這種“優(yōu)秀”還有可能以生命作為代價(jià)。
葉斌分析說(shuō)，每當(dāng)生活中發(fā)生一次重大事件，都會(huì)讓人們內(nèi)心產(chǎn)發(fā)生一次振動(dòng)。原本對(duì)生活內(nèi)容的排序可能是成功/事業(yè)第一位，生活/家庭第二位，在這個(gè)振動(dòng)之下，有的人會(huì)重新審視和調(diào)整自己的排序，比如“四大女”猝死之后，出現(xiàn)有些職場(chǎng)人“裸辭”的現(xiàn)象。但對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，這可能就是一次提醒而已，不會(huì)改變他的排序，而這個(gè)提醒的力量也會(huì)逐漸消減�！艾F(xiàn)實(shí)生活中這樣的情況是很常見(jiàn)的，比如有的人經(jīng)常陪客戶(hù)吃飯喝酒，第一次被查出脂肪肝時(shí)，他會(huì)很緊張一兩個(gè)月，吃東西很注意。但過(guò)了一段時(shí)間，他就會(huì)自我安慰說(shuō)：什么都不能吃，那人生還有什么樂(lè)趣啊?然后回到以前的生活模式。他可能連續(xù)好幾年體檢都被查出脂肪肝，這問(wèn)題會(huì)逐漸加劇，最后會(huì)是肝硬化或者更嚴(yán)重的肝癌，直到這時(shí)，他才會(huì)真正去反省：哦，像以前那種生活，原來(lái)真是不行�！�
在企業(yè)里講壓力和情緒管理時(shí)，很多白領(lǐng)都告訴葉斌，他們的理想是40歲退休。當(dāng)葉斌追問(wèn)：你40歲的時(shí)候一定會(huì)退嗎?普遍的回答是“不一定”。葉斌告訴記者，從理性的角度來(lái)說(shuō)，健康肯定是放第一位的，但在實(shí)際當(dāng)中，只要身體感覺(jué)好，人們還是會(huì)忘掉健康，去追逐成功�！耙�?yàn)檎麄�(gè)社會(huì)氛圍，還是以‘成功’為導(dǎo)向的。尤其是社會(huì)保障體系的不完善，住房、教育、醫(yī)療的費(fèi)用逐漸上漲，再加上激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不安全感，很少有職場(chǎng)人敢說(shuō)自己錢(qián)賺夠了，只能不停地往前追。結(jié)果很可能就像趙本山和小沈陽(yáng)說(shuō)的段子那樣，人走了，錢(qián)留下了�！�
走出“第一名”的陰影有多難
案例2：這個(gè)女孩學(xué)習(xí)成績(jī)一直非常優(yōu)秀，是老師和家長(zhǎng)眼中的尖子生，一直被鼓勵(lì)“爭(zhēng)第一”，“考上最好的大學(xué)”。從初二開(kāi)始，在巨大的學(xué)業(yè)和心理壓力下，她的學(xué)習(xí)成績(jī)開(kāi)始退步，整個(gè)人也變得抑郁，父母從外地送她到上海來(lái)接受心理治療。這時(shí)的父母心疼女兒，就告訴她不要那么看重學(xué)習(xí)成績(jī)，一般化就行了。結(jié)果她認(rèn)為父母還是在給她施加壓力：以前你們一定要讓我考第一，現(xiàn)在說(shuō)一般化就行了，是不是也覺(jué)得我不行，徹底放棄我了?
葉斌回憶說(shuō)，在剛開(kāi)始接受心理咨詢(xún)的時(shí)候，這個(gè)女孩總是告訴咨詢(xún)師，父母給她的壓力太大了，讓她受不了。而當(dāng)咨詢(xún)師問(wèn)父母時(shí)，父母卻很冤枉地表示：我們現(xiàn)在已經(jīng)不要求她考第一了呀，相反我們還一直勸她，身體要緊，不要太拼了。“我們的教育從小就是奉行一個(gè)‘拼’字，父母都鼓勵(lì)孩子：你拼一下，考個(gè)第一名;或者你拼幾年，考個(gè)重點(diǎn)大學(xué)。有幾個(gè)家長(zhǎng)會(huì)對(duì)孩子說(shuō)差不多就行了，用不著那么拼命呢?這個(gè)女孩子原本成績(jī)很好，但外界加給她的壓力太大了，導(dǎo)致她無(wú)心讀書(shū)，情緒惡劣。父母到最后肯定還是覺(jué)得孩子重要，就反過(guò)來(lái)勸孩子說(shuō)。但在女兒看來(lái)，以前一直鼓勵(lì)我考第一的父母，居然說(shuō)差不多就行，是不是說(shuō)明我真的不行了呢?她心里又開(kāi)始自卑，父母解都解不開(kāi)。因?yàn)槟欠N考第一、拼一記、以成敗論英雄的想法，已經(jīng)深入骨髓，從外界對(duì)她的要求，內(nèi)化為她對(duì)自己的要求了。最近幾年來(lái)，一些眾人眼中的優(yōu)秀生問(wèn)題頻出，情況其實(shí)都跟這個(gè)女孩差不多，都是被‘第一名’的壓力所困。”
滬上經(jīng)過(guò)密集的心里輔導(dǎo)之后，這個(gè)女孩考入一所很一般的大學(xué)，畢業(yè)后進(jìn)入海關(guān)工作。進(jìn)海關(guān)的時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，她表現(xiàn)得已經(jīng)很淡定了�！敖�(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)之后，她最后轉(zhuǎn)變想法，認(rèn)為人生的路要學(xué)會(huì)慢慢走，要很淡定地生活。當(dāng)這些成為她的生活信念，她才能走出當(dāng)年的陰影，但是，這個(gè)過(guò)程的漫長(zhǎng)和痛苦，外人是難以想象的�！�
盛名之下，重負(fù)難當(dāng)
案例3：這是一家外企的市場(chǎng)總監(jiān)，五十多歲，他最近管理的品牌發(fā)展不順利，因此頻繁被批評(píng)，感覺(jué)壓力很大。之前他一路走得都很順利，是眾人眼中的成功人士，但現(xiàn)在他的工作越來(lái)越難做，當(dāng)年的副手已經(jīng)升到跟他差不多相當(dāng)?shù)奈恢�。他面臨的誘惑也很大，再拼上幾年，他的個(gè)人資產(chǎn)可能放大十倍，從幾百萬(wàn)到幾千萬(wàn)，當(dāng)中的取舍讓他非常痛苦。
葉斌分析說(shuō)，這位企業(yè)高管的壓力，在很大程度上跟他個(gè)人的能力有關(guān)。職位越往上，對(duì)能力的要求就越高。在攤子還小的時(shí)候，如果一個(gè)管理者不懂得管理，不懂得授權(quán)，喜歡親歷親為，全面監(jiān)控，確實(shí)可能會(huì)做出成績(jī);而當(dāng)攤子越鋪越大，當(dāng)年成功的因素，可能會(huì)成為新的隱患。問(wèn)題是，大部分人升上去之后，面臨的誘惑也就更大，很難有勇氣選擇“急流勇退”。
“很多高薪高壓的職場(chǎng)人選擇苦苦支撐，主要原因可能是兩方面的。一方面是因?yàn)閬?lái)自家人的壓力，比如妻子可能會(huì)反對(duì)你辭職，認(rèn)為你做得好好的，怎么能說(shuō)不干就不干了呢?這是對(duì)家庭不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。另一方面是自己的因素，雖然面臨身心崩潰的邊緣，但畢竟這個(gè)位置讓他有一種良好的自我感覺(jué)，尤其是對(duì)一個(gè)一直都被認(rèn)為很優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)，因?yàn)閴毫Υ蠖o職，感覺(jué)就像是當(dāng)‘逃兵’，經(jīng)濟(jì)上過(guò)得去，面子上也過(guò)不去�！�
還有一種“騎虎難下”的情況，就是有些人試圖用“優(yōu)秀”來(lái)證明自己。葉斌咨詢(xún)過(guò)這樣一個(gè)案例，一位企業(yè)高管，職位和收入都很好，但每天都過(guò)得苦悶，擔(dān)心沖勁十足的年輕人頂替自己。在咨詢(xún)中發(fā)現(xiàn)，他小時(shí)候父母很?chē)?yán)厲，他認(rèn)為自己是兄弟姐妹中最受忽視的孩子，因此一直努力向父親來(lái)證明自己。這種心理已經(jīng)成為他潛在的動(dòng)力，其實(shí)在他成年之后，父母一直都以他為榮，但他仍能“感受”到來(lái)自父親的壓力。
職場(chǎng)壓力不一定與工作強(qiáng)度成正比
葉斌告訴記者，有些職場(chǎng)壓力來(lái)自工作本身，有些則來(lái)自于職場(chǎng)之外。來(lái)自職場(chǎng)本身的，比如工作量大、經(jīng)常加班，是導(dǎo)致很多白領(lǐng)“過(guò)勞”的一大因素，很多白領(lǐng)女性忙得沒(méi)時(shí)間結(jié)婚、生小孩，同時(shí)患乳腺癌的幾率大大提高。職場(chǎng)人際關(guān)系和工作氛圍，也會(huì)造成不同程度的職場(chǎng)壓力，有些職場(chǎng)透明度很高，所有政策都公諸于眾，員工就會(huì)很有安全感;相反，有的職場(chǎng)動(dòng)輒人事變動(dòng)，員工要處處揣摩上司的心理，即使工作量不大，但心里壓力也會(huì)很大。
在職場(chǎng)之外，員工的心理素質(zhì)在很大程度上決定著他們對(duì)職場(chǎng)壓力的感受。比如相對(duì)敏感，或者追求完美的人，就更容易感受到壓力;還有人容易焦慮，一有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就睡不著覺(jué)。此外，員工的家庭背景、家庭成員關(guān)系等，也在一定程度上影響著他們對(duì)工作壓力的感受。
各種意外狀況的發(fā)生，也促使很多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工的心理健康。EAP(企業(yè)員工援助計(jì)劃)于上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)，目前依然處于啟蒙階段。簡(jiǎn)單地說(shuō)，EAP就是企業(yè)為員工的心理咨詢(xún)埋單。目前國(guó)內(nèi)的EAP形式有多種，除了心理咨詢(xún)，還包括邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員為員工開(kāi)設(shè)電影講談、讀書(shū)會(huì)、團(tuán)體講座等。不過(guò)，就目前的情況來(lái)看，很多企業(yè)對(duì)EAP的理解顯然并不到位。比如，有的企業(yè)邀請(qǐng)葉斌周末去講課，不管課程內(nèi)容如何，這種周末上課的時(shí)間安排顯然很難得到職工認(rèn)可，效果也會(huì)大打折扣。還有企業(yè)特別要求不要講關(guān)于“壓力”或者“過(guò)勞”等話(huà)題，因?yàn)榧影嘁呀?jīng)是家常便飯。
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