《商務(wù)談判技巧》培訓(xùn)提

···    《商務(wù)談判技巧》培訓(xùn)提綱     在商業(yè)活動中，買賣雙方經(jīng)常為實現(xiàn)交易就多種交易條件進行協(xié)商。則需要進行商務(wù)談判。如何最有效維護自己權(quán)益，如何妥善解決某些問題，談判方式與知識的掌握和科學(xué)運用，將有助于企業(yè)經(jīng)營順利開展；尤其在大型商務(wù)談判、重要銷售和法律磋洽交涉活動中，商務(wù)談判的正負作用更明顯。     掌握‘10項管理’之一的商務(wù)談判技能，也有助提高企業(yè)整體綜合素質(zhì)，  一  什么是商務(wù)談判1.  特征2.  原則與作用二  商務(wù)談判類型與內(nèi)容1.　類型2.　內(nèi)容3.　形式和程序三　商務(wù)談判的主要理論1.　需要理論2.　技巧理論3.　實力理論4.　原則談判法四　商務(wù)談判前的準備1.　信息準備2.　人員準備3.　談判計劃擬定4.　談判彩排五　商務(wù)談判過程1.　開局2.　報價3.　磋商4.　成交六　商務(wù)談判后續(xù)工作1.　簽訂2.　管理3.　索賠4.　總結(jié) 七　商務(wù)談判心理1.　心理活動2.　談判者追求八　商務(wù)談判的思維1.　邏輯與談判思維2.　詭辯及對策九　商務(wù)談判語言藝術(shù)1.　語言特征2.　敘述技巧3.　提問技巧4.　答復(fù)技巧5.　說服技巧十　商務(wù)談判策略1.　策略2.　技巧十一　價格談判技巧1.　影響價格因素2.　要價技巧3.　議價技巧十二　商務(wù)談判的禮儀1.　基本準則2.　禮儀舉要十三　商務(wù)談判風(fēng)險與規(guī)避

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