營運經(jīng)理的職責(精華)
營運經(jīng)理的職責1
職責：
1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?
3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負責協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的`政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進取，工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的組織能力和執(zhí)行力;
5、敏銳的市場觸覺;
營運經(jīng)理的職責2
職責：
1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶，推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實；
2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標、質(zhì)量目標、安全管理目標等的達成；
3、負責所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導；
4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象；
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先）
2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認識；
3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗；
4、有一定的`社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系；
營運經(jīng)理的職責3
1、負責制定營運部目標管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經(jīng)營指標的達成；
2、統(tǒng)籌項目所轄區(qū)域的整體規(guī)劃和業(yè)態(tài)布局，確定項目招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別；
3、負責營運現(xiàn)場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等；
4、定期對商戶進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提高商戶經(jīng)營水平；
5、負責商業(yè)綜合體的各項經(jīng)營管理指標，協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)，運營管理流程規(guī)劃、物業(yè)、安防等各系統(tǒng)的建設(shè)；
6、負責商業(yè)綜合體在運營過程中的各項活動的.組織，促進商業(yè)氛圍的提高。
營運經(jīng)理的職責4
1、熟悉EHS相關(guān)管理要求;
2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;
3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對接工作，負責做好二次裝修施工中的現(xiàn)場管理工作，確保施工期間的安全;
4、協(xié)助租戶進退場驗收工作;
5、客戶關(guān)系維護，對所有租戶的經(jīng)營情況及時掌握，對客戶履約行為的把控;
6、欠費催繳、對客戶違約行為的執(zhí)行;
7、對標行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運營管理水平，提升現(xiàn)有項目的`運管能級;
8、對公司運營管理sop的準確、熟練掌握及運用;
9、做好項目數(shù)據(jù)報表更新，確保及時、準確;
10、其他外圍關(guān)系的梳理維護工作;
營運經(jīng)理的職責5
1、根據(jù)運營部年度計劃，協(xié)助上級完成各項經(jīng)營指標；
2、協(xié)助上級完成營運制度的建設(shè)與完善；
3、根據(jù)營運制度要求，開展營運現(xiàn)場日常管理，確保營運品質(zhì)；
4、負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責；
5、負責現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運現(xiàn)場管理要求；
6、定期進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經(jīng)營水平；
7、負責商戶關(guān)系管理、商戶進場裝修跟進等；
8、根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動；
9、協(xié)助上級完成其他工作任務。
營運經(jīng)理的職責6
一、目標規(guī)劃
1、負責分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定；
二、管理實施
1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的'高管經(jīng)營同頻會；
2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施；
三、監(jiān)督執(zhí)行
1、根據(jù)分時營銷階段導入培訓教育課程；
2、主導或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷）
四、總結(jié)優(yōu)化
1、負責分管區(qū)域或店面營銷活動的階段性總結(jié)和下一步營運計劃；
2、負責分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計劃的制定；
營運經(jīng)理的職責7
協(xié)助門店策劃、實施促銷活動；
協(xié)助各區(qū)域達成銷售目標；
協(xié)助門店的盈虧管理工作；
指導門店標準化相關(guān)工作；
門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，相關(guān)經(jīng)營工作的'定向指導；
協(xié)同各部門為門店提供運營、督導服務；
根據(jù)門店發(fā)展情況為門店定出合理預算；
協(xié)助營運副總指導門店工作；
營運經(jīng)理的職責8
1向?qū)懽謽枪芾聿靠偙O(jiān)報告工作，并做好所指派的各項工作;
2負責管理中心的設(shè)備登記入冊;
3監(jiān)管當值員工的儀容及制服整潔;
4監(jiān)管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;
5每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無消防、安全隱患;
6以誠懇耐心態(tài)度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經(jīng)過，及于適當時候匯報運營經(jīng)理將事件盡快解決處理;
7租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;
8每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;
9協(xié)調(diào)租戶對管理工作的需求和安排;
10負責本部門員工的'紀律工作，關(guān)心員工生活，提高專業(yè)水平。
營運經(jīng)理的職責9
1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作
2、制定商場內(nèi)部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經(jīng)營秩序
3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施
4、分解落實店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成
5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗
6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關(guān)事項進度進行跟進處理，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導匯報管理跟進情況
7、協(xié)調(diào)與機場商業(yè)部門的工作關(guān)系，指導、協(xié)助下屬溝通解決
8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題
9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的`整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作
10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系
營運經(jīng)理的職責10
1、負責街區(qū)/購物中心現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理，提升商業(yè)形象;
2、對接商戶進退場及裝修事宜，協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系;
3、負責租金/物業(yè)費收取;
4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;
5、給于經(jīng)營建議，促進商戶經(jīng)營提升，實現(xiàn)商戶及公司雙贏;
6、負責統(tǒng)計商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，出具報表;
7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。
營運經(jīng)理的職責11
崗位職責
1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務運作情況；
3.熟悉商場整體運作流程；
4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的.消費導向；
7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質(zhì)；
10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營管理情況；
3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；
4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；
5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質(zhì)。
營運經(jīng)理的職責12
崗位職責：
1、負責根據(jù)公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導及總部營運部；
2、負責編制營運年度預算，根據(jù)公司審定的預算指標執(zhí)行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協(xié)調(diào)與推廣部的.互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；
4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；
5、負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領(lǐng)導及總部營運部；
6、根據(jù)財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務協(xié)助處理；
任職要求：
1、27~38周歲，管理學、經(jīng)濟學或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學歷）；
2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；
3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等；
4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。
營運經(jīng)理的職責13
職責：
1、負責分公司運營的指導，根據(jù)分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經(jīng)理批準后實施。
2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的'協(xié)調(diào)與推進，確保完成分公司的年度業(yè)績目標。
3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施。
4、不斷優(yōu)化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。
任職要求：
1、本科以上學歷，專業(yè)不限。
2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。
4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動。
5、此職位作為運營線中高端崗位方向發(fā)展，有相關(guān)行業(yè)管理類或校長方向經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
營運經(jīng)理的職責14
【職責】
1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，負責業(yè)務方案落地和營運管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務目標達成情況;
2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標準和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運營管理體系;
3、監(jiān)控業(yè)務經(jīng)營狀況與服務質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展;
4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務洽談;
5、負責內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購、行政后勤管理工作等。
【任職資格】
1、本科以上學歷，銷售管理、企業(yè)管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)，5年以上運營管理工作經(jīng)驗;
2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運營標準化管理經(jīng)驗和業(yè)務拓展經(jīng)驗;
3、執(zhí)行力強，思維縝密，結(jié)果導向，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的'洞察力;
4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。
營運經(jīng)理的職責15
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)；
4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；
5、組織對競爭對手的'市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略；
6、收集各類相關(guān)信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；
7、處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；
8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；
9、主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；
10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負責商場銷售任務的完成。
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