物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項(xiàng)目安保、保潔、綠化管理工作;

　　2、對(duì)各項(xiàng)目管理工作中的不合格項(xiàng)的整改措施以及預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

　　4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜，確保財(cái)產(chǎn)及員工的`人身安全;

　　5、負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公文、報(bào)表等審核;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項(xiàng)目處理突發(fā)事故，減少公司損失。

　　任職資格：

　　1、持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;

　　3、了解物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;

　　5、人品好、忠誠(chéng)，事業(yè)心強(qiáng)，具備高度服務(wù)意識(shí)，有處理危機(jī)問(wèn)題的能力;

　　6、熟悉物業(yè)管理知識(shí)，知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強(qiáng)，從事過(guò)產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的.客戶投訴和糾紛處理能力;

　　3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

　　4、能接受公司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)3

　　1、做好商場(chǎng)各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。

　　3、負(fù)責(zé)水、電、氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等），能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。

　　4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。

　　5、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的.圖紙、工序、材料等問(wèn)題。

　　9、后期負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車管理。

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　　1、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　2、提交前期介入期間的.工程遺留問(wèn)題整改建議，并跟進(jìn)遺留問(wèn)題的整改;

　　3、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;

　　5、組織物業(yè)工程部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé)，并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)全員進(jìn)行考核及日常管理;

　　2、制定各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，保證合理、合規(guī);

　　3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對(duì)保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);

　　5、對(duì)物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;

　　7、負(fù)責(zé)日常各類租戶報(bào)修接待，及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù)，如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);

　　2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作熱情積極、耐心;

　　3、較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，思考問(wèn)題細(xì)致、周全;

　　4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力，具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，責(zé)任心強(qiáng);

　　5、 熟練使用各類辦公軟件。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　2、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　3、收集有價(jià)值的'物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)7

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，保障滿意率達(dá)到公司要求;

　　3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的'處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核;

　　8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;

　　9、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體;

　　10、定期組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查;

　　11、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

　　12、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

　　13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔;

　　14、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);

　　15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項(xiàng)職能。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

　　3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的'部門(mén)的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上，對(duì)保安、保潔、綠化、設(shè)備養(yǎng)護(hù)知識(shí)有一定的了解;

　　3、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書(shū)、全國(guó)小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級(jí)職稱證書(shū)(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程工作,保證物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)正常進(jìn)行;

　　2、定期檢查各項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況,并指導(dǎo)、調(diào)研,幫助解決技術(shù)難題;

　　3、負(fù)責(zé)組織制定本項(xiàng)目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實(shí)施;

　　4、跟進(jìn)物業(yè)工程管理日常工作,負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、暖通設(shè)備、消防設(shè)備工程驗(yàn)收及資料驗(yàn)收;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理工作;

　　2、建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;

　　3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作，保障商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境安全;

　　4、負(fù)責(zé)商戶入駐、遷出的物業(yè)交接手續(xù)及裝修審核，協(xié)調(diào)投訴的處理工作;

　　5、主持開(kāi)展商場(chǎng)各部門(mén)工作，各部門(mén)工作落實(shí)與監(jiān)督。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;

　　2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理類上崗資格證;

　　4.具備較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)11

　　物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中工程部分技術(shù)方案和商務(wù)報(bào)價(jià)支持。

　　物業(yè)項(xiàng)目前介支持，主要為完成團(tuán)隊(duì)組建和專業(yè)培訓(xùn)工作、開(kāi)辦物資準(zhǔn)備、物業(yè)承接查驗(yàn)、創(chuàng)建并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理方案;

　　合理運(yùn)用資源，專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，確保物業(yè)合同期內(nèi)成本效益和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn);

　　建立流程績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制：在成本、質(zhì)量、安全和客戶滿意度方面，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行定期審計(jì)、分析和持續(xù)優(yōu)化，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

　　定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解工程團(tuán)隊(duì)服務(wù)反饋，采取措施糾偏;

　　定期對(duì)工程團(tuán)隊(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查，確保預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制度流程被認(rèn)真執(zhí)行。

　　監(jiān)督第三方服務(wù)承包商的.服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間和完成及時(shí)性。

　　制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并進(jìn)行培訓(xùn)和演練。

　　物業(yè)運(yùn)行軟件熟悉和使用，并給出優(yōu)化建議。

　　按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)12

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)至上，品牌至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作；

　　2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；

　　3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　4、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展；

　　5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；

　　6、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的`考核工作；

　　7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；

　　8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見(jiàn)，

　　并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　9、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)13

　　1、 負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;

　　2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;

　　3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗(yàn)收;

　　4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作，做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　5、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;

　　6、開(kāi)業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;

　　7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　8、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;

　　9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門(mén)目標(biāo)考核和成本控制的'管理工作;

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;

　　11、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　12、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、按照公司商場(chǎng)定位，完成招商工作任務(wù);

　　2、對(duì)公司物業(yè)管理，根據(jù)租戶及商場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況提出合理規(guī)劃建議方案;

　　3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商及管理工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行全程跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)品牌資源的儲(chǔ)備、商場(chǎng)租戶的維護(hù);

　　5、按照經(jīng)營(yíng)組需求配合策劃部進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)及促銷活動(dòng)的對(duì)接;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)橫向部門(mén)的銜接工作。

　　崗位要求：

　　1、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、了解白云區(qū)商業(yè)環(huán)境及客戶資源;3年以上商業(yè)辦公樓及商鋪的.招商管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);掌握商業(yè)地產(chǎn)前期策劃、招商及經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，掌握豐富的客戶資源和業(yè)務(wù)渠道;

　　4、具備良好的商業(yè)策劃、分析能力，較強(qiáng)的開(kāi)拓能力、客戶意識(shí)及商務(wù)談判能力。

物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策，組織物業(yè)項(xiàng)目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的`不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

　　3、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，審核所轄部門(mén)編制的年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證所本項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

　　4、組織、保證寫(xiě)字樓各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng);

　　6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;

　　7、負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;

　　8、協(xié)助監(jiān)督寫(xiě)字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。

　　任職資格：

　　1)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，28-45歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳;

　　2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，有甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行事真誠(chéng)、細(xì)致、原則性和執(zhí)行力強(qiáng);

　　4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)、積極、正面，敬業(yè)精神好;

　　6)具備國(guó)內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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