大客戶經(jīng)理的職責(zé)

大客戶經(jīng)理的職責(zé)1

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷售。

　　2.開發(fā)新客戶。

　　3.維護(hù)老客戶。

　　4.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　5.完善銷售部業(yè)務(wù)流程,制定銷售政策。

　　職位要求:

　　1.40歲以下,大專及以上學(xué)歷。

　　2.3年以上商旅銷售經(jīng)驗(yàn),并取得過(guò)良好的`業(yè)績(jī)。

　　3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

　　4.熱愛銷售工作,成功欲望強(qiáng)烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。

　　5.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　6.有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)或同行經(jīng)驗(yàn)。

　　7.有大客戶資源和渠道資源。

　　8.有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無(wú)需出差。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)2

　　步驟/方法

　　客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對(duì)客戶服務(wù)和銷售管理過(guò)程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長(zhǎng)期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?

　　對(duì)于不同的行業(yè)、不同的公司，對(duì)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例，希望對(duì)大家能有所幫助。

　　一、職位名稱：客戶經(jīng)理

　　二、所屬步門：銷售部

　　三、直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)

　　四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護(hù)等營(yíng)銷活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況。

　　五、工作職責(zé)：

　　1.聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

　　2.開發(fā)客戶

　　對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

　　3.營(yíng)銷產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

　　4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：

　　(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)

　　(2)各部門之間的協(xié)調(diào)

　　(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)

　　(4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調(diào)

　　部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　六、工作內(nèi)容

　　1.訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。

　　2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，建立客戶檔案。

　　3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。

　　4.客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。

　　5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。

　　七、素質(zhì)要求：

　　(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。

　　(2)營(yíng)銷技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

　　(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)�客戶進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶需求有較強(qiáng)的預(yù)見力。

　　(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；

　　銀行大堂經(jīng)理的工作

　　1、營(yíng)業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　�。�1）檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。

　�。�2）檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線路是否通暢。

　　（3）檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁(yè)品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

　　（4）檢查飲水機(jī)的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。

　　（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過(guò)期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。

　�。�6）檢查網(wǎng)點(diǎn)大廳、接待臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)門前是否干凈整潔。

　�。�7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說(shuō)明書等）是否齊全。

　　2、營(yíng)業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。

　�。�1）熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶。

　�。�2）識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。

　�。�3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否有飲水、書報(bào)、雜志等瀏覽需要；主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。

　�。�4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，要語(yǔ)言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

　�。�5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及

　　時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說(shuō)明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對(duì)暫時(shí)不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認(rèn)真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營(yíng)銷服務(wù)工作。

　�。�6）貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請(qǐng)客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問(wèn)，是否還有其他需求并給予協(xié)助�？蛻綦x開時(shí)要送至門口，并向其道別。

　�。�7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。

　�。�8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費(fèi)的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺(tái)壓力。

　　（9）發(fā)生糾紛時(shí)，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評(píng)意見，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

　　（10）對(duì)于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動(dòng)不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。

　　（11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對(duì)客戶提出的問(wèn)題不能解釋的要及時(shí)記錄，注意檢查客戶登記需求，及時(shí)向客戶反饋信息。

　�。�12）對(duì)無(wú)故長(zhǎng)期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問(wèn)原因，勸其離開。對(duì)尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對(duì)其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時(shí)報(bào)警。

　　3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后。

　　（1）檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。

　　（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。

　�。�3）查看客戶意見簿、意見箱，及時(shí)處理客戶意見及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。

　�。�4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)3

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，搜集客戶信息，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上制造設(shè)備行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的`公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

大客戶經(jīng)理的職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的項(xiàng)目開拓，開發(fā)地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的'大型工程項(xiàng)目；

　　2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨(dú)立開拓新客戶的能力；

　　3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關(guān)系。

　　崗位要求：

　　1、28～35歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上大客戶項(xiàng)目銷售操作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運(yùn)營(yíng)、廣電等行業(yè)（任一個(gè)行業(yè)）的項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的溝通與商務(wù)談判能力，擁有一定的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力，品行端正。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)5

　　1、洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶等；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的廣告銷售，完成公司的`業(yè)績(jī)要求；

　　3、良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶；

　　4、具備一定的策劃能力、會(huì)制作媒介排期；

大客戶經(jīng)理的職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、所負(fù)責(zé)客戶訂單獲取，指標(biāo)達(dá)成;

　　2、所負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目預(yù)算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時(shí)跟進(jìn);

　　3、所負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)、接洽及同總部平臺(tái)資源對(duì)接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項(xiàng)目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時(shí)處理客戶訴求，確�？蛻魸M意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對(duì)地產(chǎn)前20強(qiáng)中2家以上有過(guò)系統(tǒng)深入的`跟進(jìn)或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有自己的客戶資源，有市場(chǎng)體系搭建，項(xiàng)目施工運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢(shì)，發(fā)展方向，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)能力和資源整合能力，認(rèn)同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標(biāo)落地;

大客戶經(jīng)理的職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、完成對(duì)所屬客戶的管理，跟蹤及回訪;

　　2、熟悉微信營(yíng)銷，熟練操作微信的各項(xiàng)功能;

　　3、具有較強(qiáng)的銷售能力，能夠很好的把握客戶的心理，針對(duì)不同的客戶使用不同的銷售技巧達(dá)成銷售目標(biāo);

　　4.、負(fù)責(zé)渠道客戶的引進(jìn)、洽談、意向簽約等工作;

　　5、有較強(qiáng)的賺錢欲望，熟悉互聯(lián)網(wǎng)各類工具的.基本操作。

　　6、公司提供客戶資源，提供培訓(xùn)方案，個(gè)人只需要勤學(xué)上進(jìn)即可

　　任職要求：

　　1.男女不限;

　　2.形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

　　3.性格外向，具有一定的特長(zhǎng).

　　4.談吐優(yōu)雅，著裝大方得體，有眼力;

　　5.有微信銷售及房地產(chǎn)銷售或大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)8

　　1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護(hù)與大客戶的`良好關(guān)系;

　　2、深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;

　　3、參與項(xiàng)目前期洽談、方案撰寫、項(xiàng)目談判等工作;

　　4、對(duì)大客戶進(jìn)行定期跟蹤和服務(wù)。

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　　職責(zé)：

　　1、積極開拓業(yè)務(wù)渠道，努力達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、按團(tuán)隊(duì)要求參加團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng);

　　3、積極參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能及自我綜合能力

　　4、配合公司做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，提高申請(qǐng)率;;

　　5、 注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　6.、通過(guò)與客戶的溝通交流，進(jìn)行客戶分析，了解收集同品及競(jìng)品的市場(chǎng)信息;對(duì)潛在客戶回訪邀約，并進(jìn)行訂單跟進(jìn)。

　　7、利用各種營(yíng)銷活動(dòng)，開發(fā)新客戶、維系老客戶，處理好客戶抱怨與投訴，提升客戶滿意度;

　　8、有敏銳的市場(chǎng)觸覺，有良好的`客戶層面分析能力。

　　9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、男女不限，20歲以上，大專學(xué)歷，持C1駕照及以上駕駛證，能熟練駕駛汽車;

　　2、具有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力;

　　3、工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，熱愛汽車銷售工作;

　　4、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、有汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)10

　　一、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作。

　　三、負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作。

　　四、負(fù)責(zé)組織大客戶服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作。

　　五、負(fù)責(zé)組織大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作。

　　六、負(fù)責(zé)監(jiān)督員、大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的`監(jiān)督與管理工作。

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)督員證的登記、發(fā)放與更新等管理工作。

　　八、負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作。

　　九、負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作。

　　十、負(fù)責(zé)汽車銷售公司的購(gòu)進(jìn)、營(yíng)銷等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　十一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作。

　　十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)11

　　1. 做好前期的客戶接待及準(zhǔn)備工作，受理客戶提出的貸款申請(qǐng)，收集有關(guān)資信等信息資料，對(duì)申請(qǐng)人所申請(qǐng)貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，撰寫可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

　�。�1）調(diào)查和驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人提供的身份證明及人品，申請(qǐng)人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況以及庫(kù)存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調(diào)查驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。

　�。�2）調(diào)查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。

　�。�3）調(diào)查核實(shí)擔(dān)保人的.擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。

　�。�4）需要調(diào)查的其他資料。

　　2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

　　3.負(fù)責(zé)做好盡職調(diào)查的工作，對(duì)審查合格的項(xiàng)目，及時(shí)登記臺(tái)帳，出具可行性報(bào)告填寫立項(xiàng)審批表后并及時(shí)提交部門經(jīng)理審核。

　　4.準(zhǔn)備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實(shí)性；

　　5.聯(lián)系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項(xiàng)目。

　　6.通知投融資客戶前來(lái)辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部張玉琴辦好他項(xiàng)。

　　7.負(fù)責(zé)解答客戶的疑問(wèn)。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門經(jīng)理，并盡可能解決客戶在投融資過(guò)程中遇到的困難。

　　8. 隨時(shí)掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財(cái)務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作，并與投資客戶進(jìn)行溝通。

　　9.做匯報(bào)后管理工作，對(duì)本周已對(duì)接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報(bào)送部門經(jīng)理進(jìn)行存檔，定期對(duì)已貸款或已投資客戶進(jìn)行回訪。

　　10.及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題， 對(duì)在審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理；

　　11.對(duì)重大復(fù)雜的貸款項(xiàng)目，有針對(duì)的參與前期的調(diào)查工作，及時(shí)了解、掌握情況；

　　12. 對(duì)接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書面意見或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；

大客戶經(jīng)理的職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　-持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開發(fā)，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求，為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案，多角度、專業(yè)化的`呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;

　　-把握銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)，與客戶達(dá)成合作意向、簽單，完成銷售任務(wù);

　　-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時(shí)反饋客戶需求、市場(chǎng)變化，提出新行銷思路、建議。

　　任職要求：

　　- 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮

　　- 5年以上一線銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有大客戶開發(fā)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　- 良好的人際交往、商務(wù)談判和協(xié)調(diào)能力，注重團(tuán)隊(duì)合作

　　- 工作主動(dòng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力

　　- 能在較大壓力下順利開展工作

　　- 熟練使用Internet及辦公軟件

大客戶經(jīng)理的職責(zé)13

　　職位描述：

　　十歲的“startup"品友互動(dòng)，正在建設(shè)一個(gè)更好的人工智能商業(yè)決策的云世界。

　　我們正在尋找一個(gè)特殊的角色，這個(gè)角色提供了一個(gè)絕佳的為高增長(zhǎng)的公司做出巨大貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。在一個(gè)擁有中國(guó)最前沿技術(shù)的400人團(tuán)隊(duì)中，這個(gè)角色將有機(jī)會(huì)對(duì)世界最重要的市場(chǎng)（中國(guó)）的一家Pre—IPO公司產(chǎn)生真正的影響，并把個(gè)人的職業(yè)生涯帶到一個(gè)在其它地方無(wú)法企及的高度。這是一個(gè)對(duì)于個(gè)人而言，可能性更大、更創(chuàng)新、更開放和更極限思維的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　我們一直在學(xué)習(xí)，我們喜歡不確定性，喜歡承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，喜歡快速地從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。我們互相構(gòu)建想法，彼此激勵(lì)，我們因?yàn)樵谝黄鸲�變得更美好。通過(guò)技術(shù)和創(chuàng)新，我們做更多的事，我們?nèi)〉酶�多的成就，我們�(cè)谝黄饎?chuàng)造不同。我們期待和你一起獨(dú)當(dāng)多面，一起擁有未來(lái)的無(wú)限可能。

　　我們的使命是“人與信息的.智慧連接”。這項(xiàng)使命是雄心勃勃的，也是我們的客戶深切關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)我們的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，幫助每個(gè)客戶取得更大的商業(yè)成就。我們已在核心業(yè)務(wù)上進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十年的耕耘，并承諾將來(lái)仍將持續(xù)進(jìn)行大量的投入。

　　目前我們已超越同行，是該領(lǐng)域的“先鋒”和“黃埔軍�！�。相較于BAT、TMD等巨頭，我們更專注，更深耕于人工智能商業(yè)決策領(lǐng)域，而他們也企圖通過(guò)吸收品友的精英人才以期縮短自身在該領(lǐng)域的差距。

　　崗位職責(zé)

　　根據(jù)公司人工智能營(yíng)銷云產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定目標(biāo)大客戶群體，進(jìn)行大客戶滲透；

　　挖掘大客戶的痛點(diǎn)和潛在需求，通過(guò)咨詢服務(wù)，提供對(duì)應(yīng)分析及解決方案建議；

　　整合公司不同的產(chǎn)品資源模塊，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為大客戶提供全鏈路營(yíng)銷產(chǎn)品解決方案（系統(tǒng)+服務(wù)），包括但不僅限于和客戶的CMO/CIO/CDO進(jìn)行咨詢方案的全面商務(wù)溝通工作（需求挖掘、咨詢?cè)\斷、解決方案商討、產(chǎn)品提案、營(yíng)銷云產(chǎn)品及服務(wù)的賣進(jìn)）；

　　成為客戶信任的伙伴和專業(yè)營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)，讓客戶的營(yíng)銷變得簡(jiǎn)單，增長(zhǎng)變得自然，提高客戶營(yíng)銷的效率和效能；

　　負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)1—2個(gè)行業(yè)的客戶群體，確保公司產(chǎn)品解決方案在對(duì)應(yīng)行業(yè)的滲透率和市場(chǎng)份額。

　　職業(yè)吸引力

　　1、事業(yè)：

　　Martech的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，一站式的、全鏈路的、基于人工智能的智能營(yíng)銷決策云已成為企業(yè)增長(zhǎng)的助推引擎；

　　加入到智能營(yíng)銷領(lǐng)域，一起參與人工智能的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，順勢(shì)而為，成為行業(yè)先行者；

　　和500強(qiáng)客戶中的Top10的超級(jí)大客戶中的專業(yè)人士進(jìn)行共創(chuàng)，集客戶、專家的先進(jìn)智慧，在無(wú)數(shù)次頭腦風(fēng)暴中，一起推動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)的變革的實(shí)現(xiàn)，自我價(jià)值和身價(jià)的升級(jí)水到渠成；

　　這個(gè)角色將向公司的【區(qū)域負(fù)責(zé)人】匯報(bào)，并經(jīng)常同創(chuàng)始人一起，就重要事項(xiàng)進(jìn)行直接的溝通。

　　2、團(tuán)隊(duì)：

　　技術(shù)能力和商業(yè)能力兼?zhèn)洌�有很好的行業(yè)和客戶口碑；

　　商業(yè)模式?jīng)Q定了人才配置上要求精英化，錄用準(zhǔn)入門檻高，可以與高密度的優(yōu)秀人才一起共事；

　　前沿的人工智能行業(yè)充滿探索和挑戰(zhàn)，追求卓越的高管團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)我們不斷成長(zhǎng)升級(jí)迭代，一年時(shí)光勝似三年；

　　扁平、開放、人際簡(jiǎn)單，鼓勵(lì)獨(dú)特而真實(shí)的個(gè)性和天賦，鼓勵(lì)專業(yè)上不斷精進(jìn)及個(gè)人綜合能力持續(xù)提升，能者就上。

　　任職資格

　　1、教育背景：

　　本科及以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗(yàn)背景：

　　5年大型企業(yè)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷or乙方營(yíng)銷品牌廣告服務(wù)or商業(yè)咨詢公司or大型軟件/系統(tǒng)服務(wù)商客戶拓展經(jīng)驗(yàn)；

　　對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌構(gòu)建的流程及方法有一定的了解；

　　熟悉1—2個(gè)行業(yè)的客戶群體，例如：汽車、快銷、旅游、金融、電商、IT/數(shù)碼/3C；

　　具備豐富的市場(chǎng)與客戶開拓經(jīng)驗(yàn)，談判及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、崗位能力：

　　很強(qiáng)的人際溝通能力，能和客戶建立深度的信任，并構(gòu)建專業(yè)形象；

　　學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解客戶的業(yè)務(wù)，敏銳分析客戶的營(yíng)銷需求、痛點(diǎn)；

　　很強(qiáng)的咨詢解決方案能力、大客戶管理能力及項(xiàng)目管理能力；

　　很強(qiáng)的抗壓能力，結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)商務(wù)及為大客戶提供專業(yè)價(jià)值的工作充滿熱情。

　　4、軟性能力：

　　良好的溝通、組織協(xié)調(diào)、推動(dòng)能力；

　　責(zé)任心強(qiáng)，做事積極主動(dòng)、執(zhí)行力強(qiáng)；

　　學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰，能夠獨(dú)立思考、擅于歸納總結(jié)；

　　能快速定位問(wèn)題并利用現(xiàn)有資源尋找最優(yōu)解。

　　基礎(chǔ)福利：現(xiàn)實(shí)有保障，未來(lái)有發(fā)展

　　彈性辦公、帶薪年假、員工宿舍、周年金章

　　六險(xiǎn)二金、電腦補(bǔ)貼、企業(yè)用車、戶口指標(biāo)

　　節(jié)日福利、生日福利、家屬福利、年度體檢

　　再學(xué)習(xí)成長(zhǎng)基金、國(guó)際交流學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金、跨國(guó)旅行、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金

　　我們的使命：實(shí)現(xiàn)人與信息的智慧連接

　　人工智能，獨(dú)角獸，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，激情，最佳雇主

　　20xx年，我們由三位北大青年，前寶潔、麥肯錫、Google高管聯(lián)合創(chuàng)立而成，目前是一家分布于北京、上海、廣州、西雅圖、倫敦、新加坡、香港7個(gè)地區(qū)的國(guó)際性創(chuàng)新型人工智能公司，致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的商業(yè)決策AI平臺(tái)。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,形成相應(yīng)的`銷售策略,并確保在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)有效執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售公司制定的財(cái)富管理產(chǎn)品,開發(fā)拓展財(cái)富管理客戶;

　　3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議,完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)

　　4、負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作

　　5、確保團(tuán)隊(duì)成員明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo),建立與健全團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度;

　　6、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉金融行業(yè),具有較好的金融基礎(chǔ)理論,理財(cái)銷售知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。

　　2、有三年以上新三板市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、有較強(qiáng)的談判技能,具備良好的溝通能力,并有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4、有優(yōu)質(zhì)客戶資源,較強(qiáng)能力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)者。

大客戶經(jīng)理的職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司自研標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的客戶的開發(fā)與推廣工作，主要產(chǎn)品：中外電力工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、“一帶一路標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)中心線上平臺(tái)”等，主要的客戶：面向國(guó)內(nèi)外電力行業(yè)、電力設(shè)計(jì)院、大型的國(guó)企央企、國(guó)際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國(guó)內(nèi)外企業(yè)。

　　2、挖掘客戶的`需求，針對(duì)客戶需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);

　　3、銷售過(guò)程客戶關(guān)系協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析工作，協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門完成產(chǎn)品功能升級(jí)與優(yōu)化。

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