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公關(guān)談判案例

時(shí)間:2024-04-30 17:21:07 好文 我要投稿
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公關(guān)談判案例

公關(guān)談判案例1

  例一:姚晨的危機(jī)公關(guān)是做得最好的。溫情掩蓋了狗血,她本人的公眾形象也一躍而成獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)終獲幸福的女性代表。從頭至尾她也沒有透露婚姻的任何細(xì)節(jié),在她個(gè)人微博上,人們仿佛只看到她與前夫凌瀟肅恩愛甚篤時(shí)期的一點(diǎn)一滴,哪怕婚變的消息突發(fā),人人表達(dá)“不相信愛情”,她也能夠做到沉默不語。不管姚晨的個(gè)人公關(guān)團(tuán)隊(duì)在這次云里霧里的離婚事件中充當(dāng)了什么角色,姚晨本人的形象始終維護(hù)得很好,哪有什么勝利可言,堅(jiān)持到底就是一切。

公關(guān)談判案例

  案例二:陳赫就像一腳踩中這個(gè)捕獸夾,再也沒有脫身的可能。他自作聰明的危機(jī)公關(guān)從一開始就是錯(cuò)的:800多字的.道歉信顯示了史上最差文采和最低智商,接下來又不斷被媒體挖出出軌對象乃至激吻視頻。就在這個(gè)過程里,他的水軍還試圖“禍水東引”,從鄭愷的“夜店小王子”到鄧超陳年舊事“開房門”,沒有一件證據(jù)確鑿。烏賊的墨汁炮彈只不過是為了把水?dāng)嚋、趁機(jī)逃跑。沒有什么可惜的,智商情商雙低的人混娛樂圈,就是這么原形畢露。

公關(guān)談判案例2

  1999年,香港著名明星郭富城在事業(yè)發(fā)展得如日中天之際,突然遭遇一宗桃色影帶事件風(fēng)波。當(dāng)年年初,郭富城到澳大利亞登臺(tái)時(shí),與初識(shí)女子克里斯蒂在酒店約會(huì),過程被偷拍下來。后來事件擾攘了好幾個(gè)月。

  毫無疑問,這事件的發(fā)生是當(dāng)事人郭富城始料不及的。不過,郭富城在事件的處理手法上得體,結(jié)果化危機(jī)于無形,最后成功在丑聞中全身而退。他的.成功策略是:

  盡早回應(yīng)。當(dāng)事情曝光后,郭富城立刻召開記者會(huì)向傳媒講述一切,這無疑有利獲得記者和公眾人士的了解。坦誠面對。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí),切忌向媒體說大話。當(dāng)郭富城召開記者會(huì)時(shí),他斷然不敢編造故事,最多只引用一些模棱兩可的解釋。有備而戰(zhàn)。在整個(gè)記者會(huì)上,郭富城每段說話,都是早有部署。而且,他在記者會(huì)上,也毫不放過任何機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己深情的一面,試圖獲得社會(huì)和粉絲的支持。主動(dòng)跟進(jìn)。在事件發(fā)生后,不斷主動(dòng)向傳媒交代事件進(jìn)度,指出他們的律師已成功向澳大利亞法庭取得禁制令,制止事件中的騙子發(fā)放有關(guān)錄影帶,如此的透明度使傳媒慢慢失去追打興趣,甚至用“君子風(fēng)度”等字眼形容他的表現(xiàn)。

公關(guān)談判案例3

  案例1:張默吸毒事件曝光后,父親張國立第一時(shí)間發(fā)表聲明承認(rèn)錯(cuò)誤,希望大家原諒兒子張默。盡管有人認(rèn)為張國立此舉是打感情牌,塑造一個(gè)失敗父親的形象博同情,還有人認(rèn)為張默已近而立之年,躲在父親的羽翼下更顯得人生失敗。按照慣例,多數(shù)明星發(fā)生負(fù)面事件后,經(jīng)紀(jì)人、助理或親友都會(huì)三緘其口,張國立自然可以將電話一關(guān)不接受任何媒體采訪,但第二天或者今后的日子里他總要面對媒體的`。在第一時(shí)間沒有躲閃,在張默吸毒丑聞還未大范圍向公眾擴(kuò)散時(shí)就發(fā)表聲明誠懇道歉,張國立處理的還是得當(dāng)?shù)摹?/p>

  案例2:20xx年4月,周杰被曝闖路障踢傷保安的丑聞。20xx年6月某日凌晨,周杰在開車回家的路上撞上一輛出租車,撞傷三人。事發(fā)后周杰棄車而逃,直到12小時(shí)之后,才露面接受處理。周杰稱“出事后感到身體不適,前往醫(yī)院檢查治療”才離開現(xiàn)場,也沒有喝酒。但棄車而逃的行為、此前負(fù)面消息的累積以及周杰叫囂“本來是起普通事故,罵我逃逸,沒良心!沒人性!我也同樣是受害者”的誑語,令他失去了大眾輿論的支持。如果周杰早早出來道歉,承擔(dān)起自己的責(zé)任,去探望傷者,主動(dòng)配合警方調(diào)查,也不會(huì)被套上“周逃逃”之名。

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