欧美另类日韩中文色综合,天堂va亚洲va欧美va国产,www.av在线播放,大香视频伊人精品75,奇米777888,欧美日本道免费二区三区,中文字幕亚洲综久久2021

音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間:2024-02-28 12:21:43 好文 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)

  儀容儀表是展現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體。員工的行為要自然、得體、大方,充分體現(xiàn)自我素質(zhì)和自我管理。其基本要求如下:

  (一)站立姿勢(shì)

  標(biāo)準(zhǔn):

  1、男性:以跨立姿勢(shì)站立,挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直,雙腳自然分開(kāi)與肩同寬,腳尖呈60度角,左手于背后握住右手手腕。

  2、女性:挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏,左腳或右腳稍向前,腳尖分開(kāi)約60度,呈“V”字型站立。右手握住左手,雙手虎口交叉,自然下垂放于身前。

  禁忌:

  1、雙手卡腰或插入口袋,雙臂抱于胸前。

  2、一條腿伸出、打彎或哆嗦。

  3、身體松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。

  4、面向顧客打呵欠、伸懶腰。

  (二)手勢(shì)

  標(biāo)準(zhǔn):

  在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí),手指自然并攏,手掌向斜上方傾斜,以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。

  禁忌:

  1、用一個(gè)手指指人或方向。

  2、用手做各種小動(dòng)作,如挖耳、摳鼻等。

  3、擺手回答或作手勢(shì)否定顧客的詢問(wèn)。

  (三)行走

  標(biāo)準(zhǔn):

  1、上身正直,抬頭挺胸,兩臂自然前后擺動(dòng),雙眼平視前方,行走時(shí)腳尖對(duì)正前方,充滿活力,自信向上。

  2、兩人或多人以上共同行走時(shí),要自然成行或成列,沿順行的右邊走,以免擋住顧客。

  3、在店內(nèi)行走時(shí),遇顧客或同事要主動(dòng)讓行,并點(diǎn)頭微笑打招呼。

  禁忌:

  1、行走時(shí)左顧右盼、左搖右晃,四處張望。

  2、搶顧客的道,對(duì)顧客或同事視而不見(jiàn)、不主動(dòng)打招呼。

  3、行走時(shí)卡腰、手插入口袋。

  4、二人或多人行走時(shí)勾肩搭背、肆意打鬧、說(shuō)說(shuō)笑笑。

  (四)表情

  標(biāo)準(zhǔn):微笑服務(wù)、熱情待客。

  1、能隨時(shí)注意到顧客的需求,善于利用表情與顧客溝通。

  2、主動(dòng)尋找與顧客的交流點(diǎn),態(tài)度誠(chéng)懇、不虛偽。

  3、精神飽滿、自然微笑,精力集中,不東張西望。

  4、注意講話口吻,運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言,主動(dòng)熱情、彬彬有禮、音量適中。

  禁忌:

  1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑。

  2、表情呆滯、冷漠、萎靡不振。

  3、口吻粗暴、聲音過(guò)高,使用禁忌語(yǔ)言。

  4、盯住顧客上下打量、對(duì)顧客評(píng)頭論足。

  (五)個(gè)人裝束

  1、發(fā)型標(biāo)準(zhǔn):

  經(jīng)常洗頭發(fā),沒(méi)有頭皮屑,每天用摩絲把頭發(fā)梳理整齊成型,沒(méi)有碎發(fā)。

  1、男員工發(fā)型前不遮眉,后不壓領(lǐng),兩鬢不蓋耳,不留鬢角。

  2、女員工發(fā)型前不遮眼,短發(fā)后不過(guò)頸,長(zhǎng)發(fā)用發(fā)卡或頭繩束起,不披頭散發(fā)。

  禁忌:

  1、頭發(fā)臟、有頭皮屑;

  2、未打摩絲,有亂發(fā)、碎發(fā);

  3、梳怪異發(fā)型,染黑色以外的頭發(fā);

  4、短2191.cn發(fā)過(guò)長(zhǎng),男員工留有鬢角,女員工長(zhǎng)發(fā)披散、未束起。

  2、臉部標(biāo)準(zhǔn):

  每天洗臉、刷牙,保持清潔、無(wú)異味。

  1、男士每天刮胡須、修剪鼻毛。

  2、女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型。

  禁忌:

  1、上班前飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物;

  2、有口臭或有異味;

  3、化銀白色妝或干脆不化妝。

  3、服裝標(biāo)準(zhǔn):

  進(jìn)入直營(yíng)店要統(tǒng)一工裝。員工對(duì)工裝要愛(ài)惜、及時(shí)清洗,保持整潔挺括、無(wú)皺折。

  禁忌:

  1、挽起袖口、褲腿。

  2、工裝污漬、褶皺或破損;

  4、穿鞋標(biāo)準(zhǔn):

  穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮、無(wú)泥土、無(wú)污跡;布鞋干凈、無(wú)油漬、污漬、無(wú)破損。

  禁忌:

  1、穿松高鞋、淺色鞋、露腳趾涼鞋或拖鞋;

  2、鞋已破損;

  3、鞋有污漬、泥土。

  5、手及指甲標(biāo)準(zhǔn):飯前和便后洗手,保持清潔。指甲整齊干凈、無(wú)污物,長(zhǎng)()度不超過(guò)1毫米。女士不允許染有色指甲油,冬天防裂可涂透明指甲油。

  禁忌:

  1、指甲長(zhǎng)度超過(guò)1毫米;

  2、手或指甲臟、有污物;

  3、涂非透明指甲油。

  6、工牌標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工進(jìn)入直營(yíng)店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前,不允許配戴別人的工牌。

  五、日常工作管理及注意事項(xiàng)

  (一)常檢查貨架,保持各類(lèi)貨架上有充足貨品,售完的要及時(shí)補(bǔ)充新貨;若有顧客隨意亂放商品時(shí),應(yīng)及時(shí)將商品歸位。

  (二)不可讓顧客撕拆貨品包裝,若此情況發(fā)生,要用友善態(tài)度勸阻,并根據(jù)包裝毀壞程度酌情處理。

  (三)當(dāng)顧客要求試聽(tīng)(看)貨品時(shí),須按規(guī)定在顧客交付貨款后,才可拆開(kāi)試聽(tīng)(看)。

  (四)日常營(yíng)業(yè)時(shí),尤其在店中顧客較多,店員比較繁忙時(shí)須謹(jǐn)防貨品被盜;若發(fā)現(xiàn)有人竊取貨品時(shí),按規(guī)定妥善處理。

  (五)燈光是影響直營(yíng)店形象及購(gòu)物環(huán)境的主要因素之一,所有店內(nèi)燈箱、射燈及普通照明都不能有熄滅或損壞,如有此情況出現(xiàn)須立刻更換或進(jìn)行修理。

  (六)店內(nèi)音樂(lè)以輕音樂(lè)為主,使顧客可以在一種輕松的氛圍中進(jìn)行選購(gòu)貨品,影視可選擇一些較流行的影片進(jìn)行擺放,用以吸引顧客。

  (七)POP宣傳海報(bào)應(yīng)及時(shí)更換,并注意維護(hù)。

  (八)促銷(xiāo)活動(dòng)要與總部營(yíng)銷(xiāo)策略保持一致。

  (九)針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況不定期作出有效的市場(chǎng)調(diào)查及相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

  (十)直營(yíng)店所有工作人員,均應(yīng)掌握“正版”與“盜版”商品信息,遇到客戶詢問(wèn)商品時(shí),能準(zhǔn)確、及時(shí)的告訴顧客所詢問(wèn)的商品是否屬于正版范圍。

【音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)】相關(guān)文章:

公司員工的儀容儀表05-05

中學(xué)生儀容儀表規(guī)范03-16

蛋糕店員工儀容儀表的規(guī)范05-07

上班族的儀容修飾要求12-19

蛋糕店員工儀容儀表的規(guī)范3篇05-08

快餐店的經(jīng)營(yíng)技巧04-30

如何經(jīng)營(yíng)童裝加盟店05-02

課間操跑操要求與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)08-15

女裝店怎樣經(jīng)營(yíng)才能提升銷(xiāo)量05-03