家電市場驚天變有驚有喜皆是空
近來家電市場最沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事情，無疑非“百思買退出中國市場”莫屬：2月22日，百思買在國內(nèi)的9家門店突然全部關(guān)閉。2月24日，百思買4家門店重新開張?zhí)幚砩坪蠊ぷ�，大量顧客涌入這些門店要求退款。2月25日百思買推遲了4家門店的開業(yè)時(shí)間，百思買徐匯店于當(dāng)日下午重新開門，其余3店當(dāng)日仍作關(guān)閉處理。百思買中國區(qū)總裁宋大衛(wèi)表示，百思買將繼續(xù)提供與第三方公司簽訂合同的延保服務(wù)，消費(fèi)者的貨品維修將繼續(xù)得到保障，同時(shí)，百思買也支持顧客的退保行為，只是會(huì)相應(yīng)扣除購買日到退保日期間的月度延保費(fèi)用。按計(jì)劃，百思買的4家門店將會(huì)一直開門至3月24日，在此之后，百思買的客服熱線還會(huì)繼續(xù)提供服務(wù)。由此可見，百思買退出中國是“溫和”的，且是經(jīng)過充分考慮的戰(zhàn)略調(diào)整。
天上掉餡餅，大家都想吃
就在百思買黯然退出之際，歐洲最大電子產(chǎn)品零售商萬得城在2月26日高調(diào)宣布在上海開啟的第二家門店。根據(jù)規(guī)劃，至2012年，萬得城在上海的門店數(shù)量將突破10家，之后開始向全國拓展。而蘇寧國美這邊動(dòng)作也不小，據(jù)蘇寧電器副董事長孫為民透露，2011年蘇寧電器新開各類門店將達(dá)到370家，年底店面總數(shù)實(shí)現(xiàn)1700家。未來3年，蘇寧公司將投下100多億元，在上海自建10座5萬平方米以下的大型“電器廣場”，將有更多就業(yè)機(jī)會(huì)提供給求職者。而國美集團(tuán)負(fù)責(zé)人則表示，三四月將是國美電器開店的`高峰期，這兩個(gè)月將新增100－150家店，而全年新增店面計(jì)劃在400家。事情不僅僅是增開店面這么簡單，上海部分媒體上出現(xiàn)一個(gè)跨版廣告：“過了2月22，他們退出了，我們給你定心丸�！贝藦V告出自麥得龍與富士康聯(lián)姻的3C連鎖零售商萬得城之手，下面還有一句解釋：“對(duì)于你從他們?cè)谏虾５牧译娖髁闶坶T店所購買的產(chǎn)品，我們提供以下服務(wù)：維修服務(wù)、質(zhì)保服務(wù)、電腦服務(wù)�！辈坏绱耍f得城中國CEO湯旺濤還透露，公司不排除接手百思買部分資產(chǎn)，比如門店、供應(yīng)商及售后服務(wù)。萬得城與宏圖三胞已傳出希望接手部分資產(chǎn)消息。此外，五星電器CEO王健也說，五星也希望接手。
對(duì)巨頭折戟中國的沉思
百思買的“失利”，業(yè)界詬病最多的便是其在中國市場上采取的運(yùn)營模式，其亞太區(qū)總裁唐思杰也回應(yīng)稱，“關(guān)閉所有自有品牌門店，是因?yàn)榘偎假I的運(yùn)營模式確實(shí)不適合中國市場�！�
雖然相比國美蘇寧千夫所指的商業(yè)模式，百思買模式可以說代表了更高的商業(yè)文明。但是這種經(jīng)營方式給其帶來的一個(gè)直接后果就是店面成本太高，人力成本，廣告費(fèi)用，開店費(fèi)用等等都比國美蘇寧的店面要高很多，以至于在中國始終沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。百思買堅(jiān)持的、全球通行的“買斷經(jīng)營模式”，成為業(yè)界反思的焦點(diǎn)。
中國市場只認(rèn)“中國模式”
對(duì)于因百思買退出中國市場而帶來的瞬間增大的市場空間，毫無疑問，所有的商家都想分一杯羹，但是中國家電零售市場是很穩(wěn)定的，連年充分競爭的結(jié)果，使得各商家的模式和競爭策略都十分成熟，各自在市場保持相當(dāng)?shù)姆蓊~，而達(dá)到穩(wěn)態(tài)。國美蘇寧京東的競爭還在繼續(xù)，總體上，對(duì)于這塊突然出現(xiàn)的“蛋糕”，并不是紅海，只是現(xiàn)有市場份額的一種延伸而已，真正會(huì)打破家電零售市場格局的并不是誰的退出，而是線上線下之爭。
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