天氣一降溫冰箱為啥就集體罷工

　　核心提示

　　“我家的冰箱壞了，報(bào)修了多回，廠家就是不來(lái)人�！笔忻裼谂�士反映，售后硬說(shuō)冰箱沒(méi)病，讓這樣操作那樣操作，問(wèn)題就是得不到解決。

　　售后人員接受采訪時(shí)表示，隨著近期降溫，他們不斷接到消費(fèi)者關(guān)于冰箱出故障的反映。實(shí)際上，這種情況并不是毛病，而是沒(méi)有打開(kāi)冬季補(bǔ)償開(kāi)關(guān)；還有相當(dāng)一部分消費(fèi)者不知道補(bǔ)償開(kāi)關(guān)正確的開(kāi)啟方式，造成誤解。

　　反映

　　冷凍箱成了化凍箱

　　“我家的冷凍箱都成了化凍箱了�！碧崞鸨�箱出故障的事，于女士就氣不打一處來(lái)。

　　據(jù)于女士介紹，為了過(guò)一個(gè)安樂(lè)的元旦，她提前幾天就買(mǎi)好了雞、鴨、魚(yú)、海鮮等，連同包好的餃子一同放進(jìn)了冰箱的冷凍室。沒(méi)想到的是，元旦前夕，她打開(kāi)冰箱的冷凍室時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面的溫度竟和室溫差不多，雞、鴨、魚(yú)等都軟軟的，不僅沒(méi)有一些被冷凍的跡象，而且滲出的水竟有小半箱；那些餃子更別提了，皮像發(fā)了的面，粘到箱子上，取都取不下來(lái)。

　　于女士說(shuō)，她打開(kāi)保鮮室，卻發(fā)現(xiàn)里面提前放入的青菜等完好無(wú)損。她立即撥打了冰箱的售后服務(wù)電話，沒(méi)想到對(duì)方連門(mén)都沒(méi)有上，就判斷冰箱沒(méi)有毛病，讓她這樣操作，那樣操作，問(wèn)題就是解決不了。

　　說(shuō)法

　　冬季要開(kāi)補(bǔ)償開(kāi)關(guān)

　　“我們不是不上門(mén)，而是這類不是故障的問(wèn)題太多�！北�箱售后相關(guān)人士焦先生說(shuō)，其實(shí)，只要打開(kāi)冰箱的補(bǔ)償開(kāi)關(guān)，問(wèn)題就解決了。

　　焦先生說(shuō)，隨著近期氣溫驟降，他們接到不少像于女士這樣的故障報(bào)修。從人們描述的所謂故障的情形，同時(shí)結(jié)合技術(shù)人員上門(mén)檢修的情況來(lái)看，這些根本不是性能故障。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的冰箱多是機(jī)械溫控式冰箱，它使用的是定溫復(fù)位式溫控器，溫控開(kāi)關(guān)斷開(kāi)后停機(jī)，冷藏室溫度必須回升到8攝氏度左右，溫控開(kāi)關(guān)才能閉合復(fù)位，冰箱才能制冷。冬天氣溫低，冷藏室溫度無(wú)法自動(dòng)回升到8攝氏度左右，必須靠溫度補(bǔ)償裝置電加熱器來(lái)提高冷藏室溫度，使溫控開(kāi)關(guān)閉合復(fù)位，冰箱才能制冷運(yùn)行。

　　支招

　　補(bǔ)償開(kāi)關(guān)這樣來(lái)開(kāi)

　　焦先生說(shuō)，于女士按照技術(shù)人員的電話指導(dǎo)不能使冰箱恢復(fù)正常工作，他們已經(jīng)派人上門(mén)檢修，發(fā)現(xiàn)原因是補(bǔ)償開(kāi)關(guān)打開(kāi)的方式不正確。

　　焦先生說(shuō)，冰箱的冬季補(bǔ)償開(kāi)關(guān)大多位于冰箱冷藏室的頂部，是一個(gè)蹺蹺板式開(kāi)關(guān)，蹺蹺板的兩頭分別寫(xiě)著開(kāi)（或者為英文ON、I）和關(guān)(或者為OF、O)，開(kāi)的那頭有個(gè)紅點(diǎn)，一頭壓下，另一頭蹺起。不少人不知道補(bǔ)償開(kāi)關(guān)打開(kāi)的情況是以紅點(diǎn)那端沒(méi)有壓下為準(zhǔn)還是以蹺起為準(zhǔn)。事實(shí)上很簡(jiǎn)單，就是把帶紅點(diǎn)的那端按下，約半個(gè)小時(shí)，冰箱冷凍室就正常工作了。

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