開(kāi)車(chē)碰到事故怎么報(bào)險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后，保戶應(yīng)如何報(bào)案
1. 出險(xiǎn)后，保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。另外保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。
2. 報(bào)案的方式有：電話，或直接到保險(xiǎn)公司，或代辦點(diǎn)報(bào)案。異地出險(xiǎn)，可以向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司報(bào)案。如在北京的人民保險(xiǎn)公司投保，河北石家莊出險(xiǎn)，則可向人民保險(xiǎn)公司石家莊分或支公司報(bào)案。
3. 報(bào)案需提交的內(nèi)容：保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱(chēng)、車(chē)牌號(hào)碼，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情況。
報(bào)案后，保戶如何向保險(xiǎn)公司提出索賠要求
保戶應(yīng)向保險(xiǎn)公司提交書(shū)面的《出險(xiǎn)通知書(shū)》（《出險(xiǎn)通知書(shū)》由保險(xiǎn)公司提供，并由相關(guān)理賠人員指導(dǎo)填寫(xiě)），提出索賠請(qǐng)求，包括賠償金額等。
報(bào)案后，保戶申請(qǐng)索賠一般要提供哪些相關(guān)證據(jù)
索賠時(shí)需要的一般證據(jù)有：保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。其中，交通管理部門(mén)出據(jù)的責(zé)任認(rèn)定書(shū)非常重要，保險(xiǎn)公司一般根據(jù)交管部門(mén)的裁決書(shū)來(lái)確定賠款。
來(lái)電：市民陳先生詢問(wèn)，他的駕駛證前不久不慎遺失，應(yīng)如何補(bǔ)辦？
解答：駕駛員遺失駕駛證需補(bǔ)辦的，需提供以下資料：
1.申請(qǐng)人到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)駕駛證辦證大廳2號(hào)窗口、市區(qū)交警大隊(duì)車(chē)管組或關(guān)外車(chē)管所免費(fèi)領(lǐng)取《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)表》。也可在深圳市公安局交警信息網(wǎng)下載使用。
2.本人書(shū)寫(xiě)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證遺失的書(shū)面聲明。
3.申請(qǐng)人的《居民身份證》原件及復(fù)印件、暫住人員還需提供有效的《暫住證》原件及復(fù)印件。（復(fù)印件為A4紙規(guī)格）
4.提供本人在深圳市任何一間可照第二代居民身份證相片的`照相館的照相回執(zhí)或深圳市第二代身份證，四張身份證專(zhuān)用照片（兩張貼申請(qǐng)表和身體條件證明表，兩張用于制作駕駛證）。未提供以上照相回執(zhí)或二代身份證的也可到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)免費(fèi)照相（非制服），貼表格的相片自備。（注：使用深圳市第二代身份證聯(lián)網(wǎng)查詢不到相片信息的，還須到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)照相）。
具體辦理流程
1.未提供深圳市第二代身份證或照相回執(zhí)的，到車(chē)管所西麗辦公點(diǎn)1棟301室免費(fèi)照相。（貼表格相片自備）
2.持所需資料領(lǐng)號(hào)排隊(duì)，等待5~12號(hào)窗口叫號(hào)受理，領(lǐng)取回執(zhí)。
3.憑受理回執(zhí)到3號(hào)樓101室繳納駕駛證工本費(fèi)10元。
4.一周后領(lǐng)取駕駛證（持受理回執(zhí)、駕駛證工本費(fèi)收據(jù)、居民身份證到駕駛證辦證大廳3號(hào)窗口領(lǐng)取新證）。（曹穎方菲）
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