保持營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作激情的二十招
營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)，要想獲得勝利首先要有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的持久激情。一時(shí)的激情、短暫的激情成就不了營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，然而營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝，那么怎么才能保持營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作激情呢？大致做好本文下述20招基本就可以了。
1、首先聘用樂(lè)于營(yíng)銷(xiāo)的人才孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者”，因此企業(yè)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要選擇以營(yíng)銷(xiāo)為樂(lè)的人，樂(lè)于營(yíng)銷(xiāo)才能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生濃厚興趣，有營(yíng)銷(xiāo)興趣才能有營(yíng)銷(xiāo)激情，有了營(yíng)銷(xiāo)激情而后才能設(shè)法保持激情，樂(lè)此不疲嘛，因此企業(yè)組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)一定選擇樂(lè)于營(yíng)銷(xiāo)的人才。
2、讓合適的人來(lái)做合適的事裁衣先量體，在營(yíng)銷(xiāo)管理中，辨識(shí)人才、界定工作和使用人才顯得相當(dāng)重要，準(zhǔn)確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然后將人才和工作進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，只有將工作選擇和個(gè)人特長(zhǎng)相匹配，才能相得益彰，才能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情。因此企業(yè)讓合適的人做合適的事，才有可能保持營(yíng)銷(xiāo)的激情。
3、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅(jiān)定信念營(yíng)銷(xiāo)有很多不確定性，經(jīng)常要面對(duì)失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要營(yíng)銷(xiāo)員要有必勝的堅(jiān)定信念。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中要幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)失敗乃成功之母，迅速?gòu)氖≈姓一刈孕判�，重新�?shù)起營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅(jiān)定的信念，然后才能取得營(yíng)銷(xiāo)的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以企業(yè)一定要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念。
4、把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成自己的事大公無(wú)私只是相對(duì)而言，在人們的心靈深處自私總是浮現(xiàn)，所以人們總是對(duì)自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到營(yíng)銷(xiāo)亦然，只要營(yíng)銷(xiāo)員把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成自己的事，他就有激情、有責(zé)任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)管理中盡量把營(yíng)銷(xiāo)工作跟個(gè)人利益掛鉤，講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給營(yíng)銷(xiāo)人員的收益，比如銷(xiāo)售收入、獎(jiǎng)金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。因此企業(yè)要設(shè)法使?fàn)I銷(xiāo)員把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成自己的事。
5、科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)關(guān)于制定營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循Smart原則，制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的（speciec）、可衡量的（measurable）、可達(dá)到的（attainable）、相關(guān)聯(lián)的（relevant）、有時(shí)間限制的（timebased），Smart原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo)，制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)規(guī)劃不好就無(wú)法激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的激情，如此無(wú)論目標(biāo)容易完成或根本無(wú)法完成，都不能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情，因此企業(yè)一定要科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)。
6、及時(shí)兌現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)考核的承諾對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾，企業(yè)都應(yīng)說(shuō)到做到及時(shí)兌現(xiàn)，這些承諾就好比營(yíng)銷(xiāo)人員的三餐，營(yíng)銷(xiāo)人員不按時(shí)吃三餐就沒(méi)力氣工作，如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾，營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì)失去工作的激情，因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效考核的各項(xiàng)承諾。
7、在營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣榜樣的力量是無(wú)窮的，一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的`歌曲曾激勵(lì)一代代人爭(zhēng)做好事，同理營(yíng)銷(xiāo)管理中也要樹(shù)立榜樣，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員釋放激情，更好的完成工作任務(wù)，因此企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣。
8、適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的布局結(jié)構(gòu)喜新厭舊是人的通病，營(yíng)銷(xiāo)人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情，在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)布局結(jié)構(gòu)變得比較重要，這種調(diào)整包括營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的改變、營(yíng)銷(xiāo)人員的調(diào)動(dòng)、客戶的更換、營(yíng)銷(xiāo)組織的變動(dòng)等，通過(guò)這種調(diào)整來(lái)滿足營(yíng)銷(xiāo)人員求新獵奇的心理，從而重新燃起營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，因此企業(yè)要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的布局結(jié)構(gòu)。
9、鼓勵(lì)全員參與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，同樣也能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，如果同時(shí)鼓勵(lì)全體營(yíng)銷(xiāo)人員參與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，不僅使?fàn)I銷(xiāo)人員有被重視、尊重的感覺(jué)，也能體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員為企業(yè)當(dāng)家作主的自豪感，從而極大地調(diào)動(dòng)工作積極性，激發(fā)工作的熱情，因此企業(yè)要鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員積極參與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
10、聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)員的反饋主動(dòng)聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋，包括正面的反饋、負(fù)面的反饋，比如建議、意見(jiàn)甚至是牢騷，為營(yíng)銷(xiāo)人員搭建溝通的平臺(tái)或宣泄的管道，為營(yíng)銷(xiāo)人員解答疑難、提供支持，撫慰營(yíng)銷(xiāo)人員的心靈，減輕營(yíng)銷(xiāo)人員的壓力和壓抑，使?fàn)I銷(xiāo)人員輕裝上陣，激情煥發(fā)，順利完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，因此企業(yè)要及時(shí)聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋。
11、創(chuàng)造和諧寬松的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)文化，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的影響至關(guān)重要，比如創(chuàng)建企業(yè)中人人平等、互相關(guān)愛(ài)、溝通無(wú)礙、反應(yīng)迅速、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不畏困難、奮力拼搏的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，不只是追求企業(yè)利益，而且還造就大量?jī)?yōu)秀人才；不只是給營(yíng)銷(xiāo)人員壓力，而且還給營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)力、活力；不只是指正營(yíng)銷(xiāo)人員的缺點(diǎn)，而且更能發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)點(diǎn)，悉心幫助營(yíng)銷(xiāo)人員成功；整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)各成員之間，不只是同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，而且還是朋友關(guān)系、親人關(guān)系；告訴營(yíng)銷(xiāo)人員企業(yè)不只是股東或老板的，而且是包括營(yíng)銷(xiāo)人員在內(nèi)的每個(gè)人的，從而使?fàn)I銷(xiāo)人員有責(zé)任感、使命感、成就感、自豪感、榮譽(yù)感、忠誠(chéng)感、歸屬感，因而也就能最大限度地保持營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，所以企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造和諧寬松的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
12、營(yíng)銷(xiāo)工作也需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合不會(huì)休息就不會(huì)工作，休息是為了更好的工作，營(yíng)銷(xiāo)工作動(dòng)腦力也動(dòng)體力，還有工作環(huán)境不穩(wěn)定，加之有壓力和一定風(fēng)險(xiǎn)，因而很容易身心疲憊，所以聰明的企業(yè)總是叮囑營(yíng)銷(xiāo)人員注意休息、注意安全，也有的企業(yè)過(guò)段時(shí)間就組織營(yíng)銷(xiāo)人員旅游或參加一些娛樂(lè)活動(dòng)，如此一來(lái)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)以更高的激情投入營(yíng)銷(xiāo)工作，再說(shuō)人不是機(jī)器，總得適度休息才能保證身體的健康和充沛的激情，所以營(yíng)銷(xiāo)工作需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合。
13、幫助營(yíng)銷(xiāo)員做好職業(yè)規(guī)劃企業(yè)如果能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員制定科學(xué)而現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃，比如制定營(yíng)銷(xiāo)人員一年后、兩年后、三年后、五年后的職業(yè)規(guī)劃，并告訴營(yíng)銷(xiāo)人員達(dá)成職業(yè)規(guī)劃還需要哪些方面的提升，藉此使?fàn)I銷(xiāo)人員有奔頭、有方向，就能給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)動(dòng)力，激發(fā)強(qiáng)烈的工作激情，因此企業(yè)應(yīng)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)規(guī)劃。
14、營(yíng)銷(xiāo)管理要原則也要靈活對(duì)于企業(yè)紀(jì)律、營(yíng)銷(xiāo)制度等，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員要寬嚴(yán)相濟(jì)彈性管理，更多地體現(xiàn)人本管理，該嚴(yán)則嚴(yán)該松則松，嚴(yán)責(zé)令行禁止，松則量人、量事、量情適度靈活處理，做到原則性和靈活性的完美結(jié)合，使?fàn)I銷(xiāo)人員心悅誠(chéng)服、無(wú)地自容或感恩戴德，以便使?fàn)I銷(xiāo)人員以更高的激情來(lái)工作，因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理要原則也要靈活。
15、做好營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培訓(xùn)是給營(yíng)銷(xiāo)人員更好的營(yíng)銷(xiāo)武器，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以提高工作技能，了解產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)狀況，改變工作態(tài)度，營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，信心百倍激情工作，才能更順利地達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，因此企業(yè)要做好營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。
16、用真愛(ài)真誠(chéng)來(lái)感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員企業(yè)要關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的工作，更要關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的生活及家庭，以平易近人的姿態(tài)，以體貼入微的關(guān)懷，做好營(yíng)銷(xiāo)人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，給予營(yíng)銷(xiāo)人員鼓勵(lì)、支持、幫助，尤其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的困難和需求要給予妥善解決。有時(shí)候也許一句真誠(chéng)的問(wèn)候，也許一次簡(jiǎn)易的餐會(huì)，也許一次小小的幫助……細(xì)微之處最能體現(xiàn)真情，往往能深深感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員，使?fàn)I銷(xiāo)人員徹底消除后顧之憂，以感恩之心，激情忘我地投入營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中,因此企業(yè)要用真愛(ài)真誠(chéng)來(lái)感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員。
17、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員管理要公開(kāi)公正孔子云：“不患寡而患不均”，在營(yíng)銷(xiāo)管理中，政策制定、資源分配、支持協(xié)助、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、矛盾處理等，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都要透明公開(kāi)公正公平，不偏袒任何人，也不打擊任何人，公允地解決營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)各成員之間的利害沖突，使大家和諧相處，而不致使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)各成員之間因偏私厚薄之事影響工作激情，因此企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員管理一定公開(kāi)公平。
18、通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員管理企業(yè)通過(guò)定期和不定期的召開(kāi)會(huì)議，可以加強(qiáng)溝通、貫徹政策、匯報(bào)工作、凝聚共識(shí)、解決問(wèn)題、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，也可以燃起營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，所以企業(yè)要通過(guò)會(huì)議來(lái)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員管理。
19、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員也要量力授權(quán)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理雖然強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，過(guò)程管理包含了指導(dǎo)、支持、監(jiān)控、反饋、修正等方面，因此很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中走了極端，反而歪曲了過(guò)程管理的本意，管的過(guò)死、過(guò)嚴(yán)，營(yíng)銷(xiāo)人員具體工作中失去靈活性，或者形成一種工作依賴，阻礙了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，過(guò)程管理并不否定授權(quán)，一定的授權(quán)可以給對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員信任感，還能幫助營(yíng)銷(xiāo)人員提高工作能力，促使其自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)一步激發(fā)工作激情，因此企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員也要量力授權(quán)。
20、要經(jīng)常組織各種營(yíng)銷(xiāo)比賽企業(yè)經(jīng)常組織各種營(yíng)銷(xiāo)比賽，可以給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)壓力和動(dòng)力，使?fàn)I銷(xiāo)人員之間充滿競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)與合作，形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，因此企業(yè)要經(jīng)常組織各種營(yíng)銷(xiāo)比賽。
總之，要保持營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作激情，這20招說(shuō)來(lái)似乎很平常，但真正能夠做好并不容易。千里之行始于足下，所以建議企業(yè)從現(xiàn)在做起，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)做好本文所言之事，自然就能保持營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作激情了。
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