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實習周記

時間:2021-02-26 14:30:10 實習周記 我要投稿

有關(guān)實習周記合集九篇

  不經(jīng)意間,一個星期已經(jīng)結(jié)束了,這一周內(nèi)讓你有什么啟發(fā)呢?需要進行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。怎樣寫好周記呢?以下是小編精心整理的實習周記9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關(guān)實習周記合集九篇

實習周記 篇1

  6月28日下午,一個星期的教育見習終于結(jié)束了。在這個星期里,真真切切地看到了幼兒從早上來園到傍晚離園的一天真實生活,真實地感受到了幼兒在幼兒園里的喜怒哀樂,真實的體會了幼教工作的瑣碎和沉重。這六天,累,并快樂著。這六天,有付出,也也許多收獲,在觀察之余,也有許多的思索。以下是我對此次教育見習的總結(jié):

  一、 付出與收獲

 。ㄒ唬 用心去和孩子交流,才會收獲同等的愛。

  作為一個教師,和孩子的交流方式有兩種:語言的和非語言的。往往教師的一個微笑、一個點頭、一個撫摸、一個摟抱、一個眼神都給以孩子極大的鼓舞和信心。用一顆真誠的心去和孩子交流,給以孩子同等的尊重,對幼兒的發(fā)言或行為給以極大的熱情和耐心,注意傾聽、觀看應(yīng)給以孩子鼓勵,孩子才會真正從心靈上接受教師。

  在星期二的早上,班上的小博小朋友來園以后,我親切的蹲下來微笑著對他說:“小博,早上好!”他也甜甜的對我說:“老師,早上好!”然后就非常高興地去吃早餐了。第二天早上,在交談中,他媽媽告訴我說:“小博昨天回家說,新老師昨天笑瞇瞇地和他說早上好,他詢問,是不是他乖,新老師才喜歡他。”由于和博媽媽交談,忘記和小博問早,正個早上小博都憋著個小嘴,時不時瞄我?guī)籽邸=K于憋不住了:“老師,你是不是不喜歡我了?”W我心里一楞,“怎么會呢?老師很喜歡小博!”小家伙依然憋著小嘴說“老師,你今天都沒有跟我說‘早好’!”呵,原來是這回事!“老師今天媽媽說話,忘記了,現(xiàn)在補回說哈嗎?小博,早上好!”“老師,早上好!”小家伙終于笑了。

  付出多少的愛,就會收獲多少的愛。

  (二) 用心去和教師交流,才會收獲知識和經(jīng)驗。

  子曰:“三人行,必有我?guī)熝!?/p>

  在成長的路上,每一個人都會是我們的老師。學習,是每一刻都存在的事情,或知識經(jīng)驗,或為人處世。幼兒園里的老師,長期在第一線工作,他們身上,有許多我們應(yīng)該學習、應(yīng)該借鑒的地方。從第一天見習開始,我就看班上的老師如何度過一天的幼教工作,在合適的時候適時詢問班上的老師各類問題。在和老師的交流中,了解了許多在書本沒有的知識,了解了許多現(xiàn)實問題的處理辦法。

 。ㄈ 用心去觀察,才會收獲意想不到的東西。

  1、觀察幼兒

  教育幼兒是一門科學,只有了解幼兒,才能“教好”幼兒。而觀察是了解幼兒最重要的途徑之一,由于幼兒自身控制能力差,情緒外露,起內(nèi)心活動,身體狀況通常通過表情、動作或簡短的語言表現(xiàn)出來。往往幼兒的一個小動作,一剎那的活動,常常反映一個真實的內(nèi)心活動。只有學會觀察,通過觀察分析,才會理解孩子的做法和說法,尋求教育的解決辦法。

  星期一早上,小博剛被媽媽送來沒有多久,大哭起來,死活不接受已被老師拆分和好朋友鈺龍一起坐的命運。老師:“老師不是早告訴了你,把你的位子調(diào)到這里嗎?”“你看你自己占這么大一張桌子,還不好啊?”“你個子高,坐后面。”無論老師說什么,他都不理睬,依舊大聲的哭自己的,自己一個人哭了大概有15分鐘,最后實習生張少清拉他去換衣服(哭到衣服都濕完了)才停下來。中午吃完飯,自由活動時間我問他問什么哭,他說:“老師不給我和張鈺龍坐在一起!”“那你后來怎么又不哭了呢?”“因為我沒有眼淚了!”

  2、觀察教師

  很多時候,教師的教育是隨機性的,以一個見習者的身份,要學習其閃光點,就要仔細的看,學會觀察,才能從中收獲。

  星期二下午,在自由活動時里,黎老師請班上的小朋友自己給其他小朋友講故事,后來有一個小朋友講到《小紅帽》的故事的時候,黎老師結(jié)合4月20日發(fā)生的北海鱷魚吃人的事例教育小朋友:“小朋友以后出去玩的時候,要牽著爸爸媽媽的手,一定要在爸爸媽媽看到的范圍內(nèi)玩,不要自己一個人走開,這樣就不會遇到壞人,不會遇到危險了。爸爸媽媽不在家的時候,有陌生人來敲門,小朋友不可以開門,跟他說:”我爸爸媽媽不在家,不給你開門!”原來可以這樣通過生活事例,利用合適的時機進行社會教育。在觀察中,我又收獲了另一種教育方式。

  3、觀察活動

  一個活動的開展,是通過教師的組織和孩子的參與才能順利的完成。觀察活動的準備、開展、后續(xù)情況及孩子在活動中的參與程度、表現(xiàn),可以總結(jié)活動的優(yōu)缺點,了解孩子,從而改進教育中存在的問題,改善教育教學,使孩子得到發(fā)展。

  4、觀察日常生活

  在生活中,我們望望可以發(fā)現(xiàn)不同的孩子與不同的思想、不同的語言、不同的行為表現(xiàn),通過滲透性的生活觀察,才能更了解孩子、認識孩子、理解孩子。

 。ㄋ模┯眯娜ズ图议L交流,才會收獲真誠和效果

  中國的家庭教育,不同的父母有不同的理念,在教育方法上各有千秋。善于和不同的家長交流,了解家長的教育方式方法,了解孩子在家庭中所受的教育,了解孩子在家庭中的行為習慣,了解孩子的生活環(huán)境,和家長一起探討孩子的問題、行為,才能尋求最切實有效的問題解決辦法,才能得到家長最有效的教育支持,實現(xiàn)家園有效結(jié)合,以利于孩子的發(fā)展。

  (五)用心去實踐,才會逐漸收獲教育的理想和理想的教育。

  “教育兒童的事業(yè)是要求對幼兒教師要實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,成為教育幼兒的行家里手,應(yīng)將教育理論知識轉(zhuǎn)化為教育教學實際能力,這是搞好教育教學的重要條件。”——高爾基

  實踐是檢驗真理的唯一標準,無論任何科學、先進的理念都必須通過實踐來證明來實施。用心去實踐,謹慎的實踐,開創(chuàng)性地去實,才能使理論獲得升華,才能使教育的理想在實踐中逐步實現(xiàn),向理想的教育邁進。

  二、 問題與思索

  (一) 教師的言行舉止與幼兒的身體力行

  在幼兒園里,我們經(jīng)常可以看到類似這樣的情景:教師嚴厲地要求孩子安靜的休息,但自己卻在一旁三三兩兩的說悄悄話甚至大聲說笑。

  殊不知,“在教育孩子的同時,也是在教育自己并檢驗自己的人格。”教師要把自己認為好的品質(zhì)、好的行為習慣灌輸?shù)胶⒆由砩,就必須嚴格地遵守自己的?nèi)心信仰,強大的行為力量才會在孩子的道德觀念、行為習慣形成期起著“潤物細無聲”的效力。

  (二) 幼兒生活常規(guī)的養(yǎng)成

  生活常規(guī)的養(yǎng)成,在幼兒次序敏感期尤為重要;習慣的養(yǎng)成,對孩子的一生發(fā)展有具有重大影響。往往,我們卻可以看到幼兒在園可以遵守一定的常規(guī),可以自己吃飯、收拾桌子、穿衣穿鞋、疊被子;但是,在家里確實一切父母代勞。常規(guī)的教育,應(yīng)該家園結(jié)合,力求孩子常規(guī)執(zhí)行一致性。

  (三) 有教無類與個體發(fā)展

  在幼兒園中,最常見到的現(xiàn)象就是老師明顯的喜歡部分孩子、稱贊部分孩子,卻對另外的孩子無所表示甚至煙霧,理由是:這個孩子不乖。

  早在春秋戰(zhàn)國時代,孔子就提出了“有教無類”的教育理念,直到今天,有教無類仍有其特殊的教育意義。教,是為了不教。教育的最高境界是逐步形成自我教育的人格。既然如此,教育在對待學子的面前就應(yīng)該一致,不論貧富貴賤、聰明乖巧與否,尋找適合每一個孩子的教育對策,使個體得到發(fā)展。

  結(jié)束語

  教育,因為有了理想而薪火相傳;教育,因為有了堅持而生根發(fā)芽;教育,因為有了愛而色彩斑斕。愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是天使,原奮戰(zhàn)在學前路上的所有同仁都變成美麗的天使。最后,以朱永新的《教育的理想與理想的教育》與所有的學前教育工作者共勉:

  教育是神圣而崇高的,教育是育人的事業(yè),

  教育的使命讓人從無知走向睿智,從幼稚走向成熟,

  教育的最高境界是逐步形成自我教育的人格。

  教育需要激情,需要全身心投入與無私奉獻;

  教育需要詩意,需要洋溢著浪漫主義的情懷;

  教育需要機智,需要把握每一個轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇;

  教育需要活力,需要以年輕的心跳昂奮地工作;

  教育需要恒心,需要毫不懈怠地追求與持久探索;

  激情、詩意、機智、活力、恒心的源頭活水是崇高理想。

  理想也是神圣而崇高的,理想是行為的動力,

  理想是人與動物的界限,理想使人成為世間萬物之靈,

  理想是偉大與平庸的分野,理想使人與眾不同。

  理想產(chǎn)生激情,激情使理想的主旋律鏗鏘有力;

  理想產(chǎn)生詩意,詩意使理想的調(diào)色板光彩照人;

  理想產(chǎn)生機智,機智使理想的追求充滿智慧的美感;

  理想產(chǎn)生活力,活力使理想的實現(xiàn)擁有了源泉;

  理想產(chǎn)生恒心,恒心使理想的探索成為快樂的進程;

  激情、詩意、機智、活力、恒心使理想變?yōu)槊篮玫默F(xiàn)實。

  教育因為有了理想而更有目標,更有理性。

  教育的理想是為了一切的人,

  無論是城市的還是鄉(xiāng)村的,

  富貴的還是貧賤的,聰慧的還是笨拙的;

  教育的理想是為了人的一切,

  無論是品德的還是人格的,

  生理的還是心理的,智力的還是情感的。

  理想因為有了教育而薪火相傳,色彩斑斕。

  理想的教育是個人潛能的發(fā)揮,

  讓每一個學生揚起希望的風帆,

  讓每一個教師領(lǐng)略教育的趣味,

  讓每一個父母享受成功的喜悅。

  理想的教育是民族利益的福祉,

  讓每個人接受從生到老的全程教育,

  讓每個人體驗到地球村的絕景佳色,

  讓每個人生活在寧靜與和平的永恒時空。

  教育的理想要堅持面向現(xiàn)代化,

  引入現(xiàn)代觀念和技術(shù),領(lǐng)略網(wǎng)絡(luò)教育的無限風光;

  教育的理想要堅持面向世界,

  融入世界教育的大潮,與世界教育的脈搏一起跳動;

  教育的理想要堅持面向未來,

  捕捉地球上每個角落的信息,迎接新世紀的晨曦。

  理想的教育要有輿論支持,

  營造一個全社會尊師重教、理解和支持教育的氛圍;

  理想的教育要有經(jīng)費投入,

  確保超前增長與合理使用,為可持續(xù)增長保駕護航;

  理想的教育要有立法保障,

  建立完整的教育法體系,創(chuàng)造良好的教育法制環(huán)境;

  理想的教育要有科研指導,

  發(fā)揮決策、解釋、批判和輻射功能,步入科學軌道。

  在新世紀第一縷陽光投來的時候,

  我們需要教育的危機感和憂患意識,

  只有對未來有憂患意識的民族,

  才會奮力拼搏,戰(zhàn)勝危機,擺脫和超越困境;

  我們需要教育的自信心和崇高理想,

  只有對未來有崇高理想的民族,

  才會消除恐懼,拋卻悲觀,樂觀地擁抱未來。

  教育的理想與理想的教育都需要創(chuàng)新,

  創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,

  是國家強盛的動力,是人才成長的基因。

  我相信教育的理想一定會奏響中華民族新的樂章,

  我相信理想的教育一定會結(jié)出華夏文明新的碩果。

實習周記 篇2

  今早當我換好衣服走進病房時,我看到的是,所有病人身上都插滿了管子,躺在床上呼呼大睡,我覺得他們都挺可憐的,讓我不禁感慨“世界上除了生死,其他的都是小事。”帶教老師一來就叫我給一位六十多歲的爺爺插尿管。我驚到了,這個護理操作對我來說還真有點難度,然后我硬著頭皮往下插,卻因為我動作有點慢挨了老師的批。重癥監(jiān)護室每隔一小時就要給病人做一次生命體征監(jiān)測,還需定時測血糖和病人二十四小時的出入量。今天我出的最多的問題就是輸液管排氣的問題了,對于這個問題,我是應(yīng)該要多加練習才行,不然把空氣打到病人體內(nèi)是一件多么危險的事情。這是我的第一個科室,應(yīng)該跟緊老師,多提出疑問,即使老師很忙沒有時間傳授知識,那我們自己則應(yīng)該擅于觀察,多幫老師做一些力所能及的事。今天我的表現(xiàn)連自己都有點失望了,我必須在網(wǎng)上多收集關(guān)于吸痰、吸霧化吸入、插尿管、插胃管的視蘋來多看看,熟悉熟悉,那樣才不至于手忙腳亂。每當看到病床上的病人臉上痛苦的表情真的有點痛心,我除了拿紙幫他擦擦眼淚,我什么都做不了,很想去安慰,卻又不知道該怎么說,該說些什么。

實習周記 篇3

  我已經(jīng)漸漸習慣了每天早上提前十來分鐘到辦公室,打開窗戶通風,打掃一下衛(wèi)生,再打開電腦、飲水機、打印機、碎紙機,然后順便給室內(nèi)的幾盆綠色植物澆點水,這些基本成了我開始一天工作的熱身內(nèi)容。真害怕有一天自己會厭倦這樣重復機械的工作。還好,昨天企業(yè)內(nèi)部打了一場小型乒乓球比賽,是企業(yè)不定期的娛樂健身活動?偹憬o這黯淡無光的生活增添了一抹鮮艷色彩。 別看時一場簡單的企業(yè)員工乒乓球比賽,開始的活動策劃、中場服務(wù)、賽5后事宜也夠我們行政部忙活的了。累是累了點,好在大家都玩得很開心,領(lǐng)導也比較滿意。

  這大概就是我們行政助理人員的辦事宗旨了。

實習周記 篇4

  在這一周,我的主要工作是對上周在賓縣所繪制的手圖進行cad軟件上的繪制,把手繪圖繪制成電子版。

  在這一周中,我主要的工作是把我上周在賓縣繪制的手圖用cad軟件繪制,在電腦上打開cad軟件,新建一張空白的圖紙,然后另存為手繪圖上所記載的那個工程項目名稱,然后在圖紙上進行繪制,最后根據(jù)繪制工程圖紙的大小選擇圖框,把工程名稱填上,這樣一個工程的繪圖就基本完成了。繼續(xù)再把另一些所畫的手繪圖一樣在cad軟件上繪制成電子稿,這樣對我上周所進行的手繪圖進行電子版的繪制,感覺有一些繁瑣,但是畫多了感覺自己的速度又快了一點。

實習周記 篇5

  準備去應(yīng)聘淘寶客服的淘友們可以看看。后來接到的第一個客服,直接問我是否收到件,如果收到淘寶就要同意退款了。買家單方面未經(jīng)協(xié)商同意,就要支持退貨? 客服解釋是我向買家提供了退貨地址就是同意了!買家根本就是按訂單發(fā)貨地址退貨,難道這也算我默認同意!

  總之后來的談話很不愉快,氣憤后掛斷了電話,然后冷靜了一下通過云客服對工作人員提出了投訴。

  實習的第一個星期,老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手,對于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生,但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念,一定要經(jīng)過兩個星期的培訓,才讓我上崗。這一個星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后開始給我們培訓。培訓的內(nèi)容,無非就是了解淘寶客服的重要性,以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言,客戶看到的往往都是一張張圖片,而看不到產(chǎn)品,無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞,難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候,客服的重要性就體現(xiàn)出來了?头䶮崆榈幕貜停蛴哪,或誠懇的答復,都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道,從而在客戶心目中樹立店鋪的形象,促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力,還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司,賣的是真絲服飾,老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色,是因為真絲染色采用的是活性染化料,所以色牢度相對化纖面料會差一些,特別是顏色鮮艷的,退色會較明顯一些,但是洗過幾次以后就不會有了。關(guān)于縮水率,真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)...這個星期,我學到了很多關(guān)于真絲服飾的知識,也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。實習感受:

  我在公司里,作為一名實習生,要學習的東西還是很多的。開始懂得,人生本來就是一個不斷學習的過程,在學校里,有專業(yè)知識要學習,走出校園,還是要學習?此坪唵蔚膷徫唬鋵嵰稽c也不簡單。看著同事每天在抱怨,在訴苦,我開始明白,原來每一份工作或多或少都會有些壓力。但是,俗話說有壓力才有動力,我會為了更好的適應(yīng)這一崗位,努力的學習淘寶大學里的東西的。實習了一個星期,跟同事也慢慢熟絡(luò)起來,相信自己會融入這個大家庭的。雖然現(xiàn)在還是在培訓期,但是還是跟其他同事一樣,需要按時到達公司,公司實行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床,然后去趕公交車。哎,上班族的生活就是辛苦啊,大熱天,天天往外跑。不過,這種生活還是要早點適應(yīng)的,距離畢業(yè)也就那么半年時間了,早點適應(yīng)也好啊!

實習周記 篇6

  人生中會遇到許多第一次,有多少第一次值得留念?有多少第一次留給你不可磨滅得印象?其實,無論成敗,第一次都是你人生中值得珍藏得記憶。今天我第一次登上了講臺,講了我作為教師身份得第一堂課。

  我在課前聽取了指導老師得建議,自己認真思考,精心準備了第一份教案。教案我寫得比較詳細,幾乎到了能背下來得地步。雖然在之前已經(jīng)聽了原任課老師得好幾次課,但畢竟在那么多同學面前講課還是頭一次,所以剛開始,心里不免有些緊張,始終沒有充分得自信。

  今天早上十點上課,我從昨天晚上就已經(jīng)開始緊張了,往常早晨起床鈴響了我還不想起,但今天我老早就醒來了。趁著起床時間還沒到,整頓樓還比較安靜,我又把我得上課內(nèi)容從頭至尾順了一遍。什么時候該讓學生看書,什么時候需要提問,什么情況下該表揚學生,如何表揚,如何鼓勵……突然間覺得上一堂課需要注意得東西真多啊!由于我準備得是多媒體教學內(nèi)容,我擔心硬件設(shè)施得過關(guān)率,故上課前五六分鐘我就到了上課地點,我必須把所做得課件先拷到電腦上。折騰了三四分鐘,眼看著上課時間馬上就到了,可是電腦仍沒有一點要好得跡象。重新檢查才發(fā)現(xiàn)教室壓根兒就沒電!巴k娏!”多么低級得因素,我卻……都是緊張惹得禍啊!嘭、嘭……我得心跳得更厲害了!課前首先進行點名,等兩個班近70個名字念完后,我沒一點兒緊張了。加上學生們得積極配合,沒過幾分鐘我就進入了角色,按照教案得流程,整堂課我上得相對輕松,課堂內(nèi)容進行得也還流暢。

  下課后,我立刻找到指導老師,聽取她得點評。高老師是10級一到八班得計算機老師,上課前就向她征求了很多意見、建議。她告訴我,這節(jié)課得思路很清晰,問題設(shè)置也還行,相對比較成功,但仍有一些需要改進之處,例如,在授課中選用得資料應(yīng)該是貼近學生生活得,應(yīng)該是新鮮得,課堂中得師生互動要真正得調(diào)動學生,使學生參與到教學當中,成為主體等等。聽著老師真誠得點評,我深受啟發(fā)。

  晚上我一邊吃飯,一邊又默默回味了一下今天得這堂課和課后老師得點評,再一次感受了作為一名教師應(yīng)該具備得素質(zhì),同時讓我再一次反省自己。

  要成為一名合格得、優(yōu)秀得教師,是需要經(jīng)過很多磨練得,有失敗得沮喪,有被肯定得喜悅,也有學生對你一個信任得微笑帶來得震撼。怎么說呢,經(jīng)過了今天,我又長大了不少。我知道自己離真正得成功還有一段距離,但至少今天我知道了自己哪些不足,這也是一種成功!來到酒泉衛(wèi)校,我感受了以前從沒有感受到得,也學到了以前從沒有學到得東西,以后,無論我在什么地方,我都要繼續(xù)努力,向合格得、優(yōu)秀得教師逐步靠近!

實習周記 篇7

  這個星期被分配到文成縣,看著文成的山水,讓我心曠神怡。很開心能在這里上班。

  因為剛進項目部的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,這個星期我主要還是看看憑證和報表,還有驗證一些發(fā)票,發(fā)現(xiàn)一件很小的事情,對于我這個新手還是有點小難度的。我不懂得東西都是查百度,問同學,問老師。這讓我感覺到集體的力量大無邊。很開心有大家的幫助。這個星期猶豫我的粗心導致出現(xiàn)了一些問題,同事們都很熱心幫助我,也讓我很感動。我挺開心在這里實習,我一定會認真學習。

實習周記 篇8

  這周我總結(jié)了混凝土裂縫處理的知識:溫度的控制和防止裂縫的措施:為了防止裂縫,減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手?刂茰囟鹊拇胧┤缦拢翰捎酶纳乒橇霞壟洌酶捎残曰炷,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;在混凝土中埋設(shè)水管,通入冷水降溫;規(guī)定合理的拆模時間,氣溫驟降時進行表面保溫,以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度;此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強養(yǎng)護,防止表面干縮,特別是保證混凝土的質(zhì)量對防止裂縫是十分重要,應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫,出現(xiàn)后要恢復其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的,因此施工中應(yīng)以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉(zhuǎn)率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應(yīng)適當考慮拆模時間,以免引起混凝土表面的早期裂縫。為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一,例如可以使用減水防裂劑。

實習周記 篇9

  第一周(2.25-3.2)

  終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到我們專業(yè)有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的'填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇酒店實習,那是我所希望了解和學習的行業(yè)。我選擇的是盧氏這個城市最好的一家酒店——海鑫商務(wù)酒店,并且通過面試,我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天,是接受公司的培訓,講一些酒店禮儀和服務(wù)常識,因為我本身是學旅游英語的,禮儀和服務(wù)方面的知識比其他新員工更扎實,所以在培訓老師的考核后我沒在跟其他新人一起培訓,提前上崗了。雖然沒有接受完整的培訓,但,酒店老總對我們新員工講的話卻讓我記憶猶新,陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?

  第二周(3.3-3.9)

  剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。本周,我感受最深的是“服從”二字現(xiàn)在,我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的學歷比他們高,但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識過了關(guān),但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足,或許??很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。

  第三周(3.10—3.16)

  今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識.下午部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。

  第四周(3.17—3.23)

  在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進酒店,接觸的第一個員 3

  工也許就是收銀員,退房結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,酒店也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

  我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。所以我鼓勵自己,只要自己努力過,就一定會有收獲。 第五周 (3.23-3.29)

  今天,順利的過了一個月的實習考核期,正式成為酒店的員工,從2月底面試過后,我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進入另一個轉(zhuǎn)折點,我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學生,只知道要學習;更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實的生活。

  一個月的實習考核,讓我感覺到藍天酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當規(guī)范與嚴謹,令我產(chǎn)生相當大的歸屬感。人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,客房和前臺的培訓都不錯。培訓內(nèi)容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇,還有董事長李董慶祝新年的致辭時說的話。實際上,當時李董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。他是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動去買一套軟件練習。

  初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。

  第六周(3.30-4.5)

  在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她??有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。這一周酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。想想收銀員也不是簡簡單單的站著登記,然后心里暗暗下勁一定要做好。

  第七周(4.6-4.12)

  雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦, 貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。

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