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網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)周記700字
這周工作都挺愉快的,跟同事相處的也不錯(cuò),很充實(shí)的生活。
不知不覺(jué),工作了半個(gè)月有余,今天公司給我提前轉(zhuǎn)了正,挺開(kāi)心的。開(kāi)始不曾想過(guò)做客服這一個(gè)工作,來(lái)到這里,真的是什么都是從頭開(kāi)始學(xué)起。無(wú)論是導(dǎo)航儀的產(chǎn)品知識(shí),以及這個(gè)電子行業(yè),還是與客戶的溝通技巧,都是要慢慢學(xué)習(xí),慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)星期,我主要負(fù)責(zé)的仍是商城客服這一方面,由于公司網(wǎng)絡(luò)工程師的辭職,未招聘到網(wǎng)絡(luò)工程師之前,我和另一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美工的同事一起負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)與安全,所以工程師把工作都交接給我們兩個(gè),從中接觸到很多在學(xué)校里未接觸過(guò)的東西。就像工程師說(shuō)的,這些都是學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐,所以希望學(xué)校多安排一下實(shí)際工作中可以運(yùn)用到的內(nèi)容與實(shí)踐。
我們學(xué)習(xí)了怎么把我們的網(wǎng)站放到服務(wù)器上,怎么用FTP上傳和下載我們公司的網(wǎng)站,怎么去創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)模板。這些不知道怎么說(shuō),工程師教我們的是用帝國(guó)CMS在本地電腦上構(gòu)建一個(gè)服務(wù)器(后臺(tái)管理系統(tǒng))。對(duì)于這個(gè)正在摸索之中,明白一些但還不熟練,覺(jué)得挺方便實(shí)用的。
在工程師身上,學(xué)到了很多東西。比如說(shuō)他跟我說(shuō)過(guò),雖然你做了自己的工作,但如果沒(méi)接到訂單,就是沒(méi)為公司創(chuàng)造價(jià)值。真的如此,這個(gè)星期慢慢開(kāi)始接到客戶的訂單,也受到一些客戶的夸贊,這些都是我的動(dòng)力之源,相信我會(huì)更好的適應(yīng)這個(gè)工作。工程師還跟我講起discuz和ShopEx,這些都在慢慢的接觸之中hh學(xué)校學(xué)到的都是基礎(chǔ),但工作中也許用到的不多。昨晚網(wǎng)站受到攻擊,我馬上聯(lián)系了網(wǎng)維那邊,讓他們查一下原因,然后打電話給另一個(gè)備用空間客服那邊,域名解析的任務(wù)就交給了經(jīng)理。那時(shí)才覺(jué)得待到用時(shí)方恨少,我仍需積累經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)星期的工作就是負(fù)責(zé)這兩塊了,覺(jué)得接觸到的東西都是學(xué)校里沒(méi)聽(tīng)過(guò)的,才覺(jué)得很多東西需要去學(xué)。