品牌忠誠:概念、測量和相關(guān)因素

早期研究者對品牌忠誠的定義多是操作性的,主要為行為論和態(tài)度論觀點.將品牌忠誠看作復(fù)雜多維度概念,則成為當(dāng)前研究者廣泛接受的觀點.品牌忠誠度是對消費者品牌忠誠的測量,依研究目的不同而有多種形式.消費者認知、態(tài)度和行為方面的一些變量,和品牌忠誠相互作用.

作 者： 丁夏齊 馬謀超 王詠 樊春雷   作者單位： 中國科學(xué)院心理研究所,北京,100101  刊 名： 心理科學(xué)進展  PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE  年，卷(期)： 2004 12(4)  分類號： B849:C93  關(guān)鍵詞： 品牌忠誠   品牌忠誠者   品牌忠誠測量  

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