六西格瑪DPMO的測算

量測是企業(yè)量化管理的重要手段 標(biāo)桿學(xué)習(xí)是20世紀(jì)80年代初美國全錄公司的組織發(fā)展專家們提出的.他們在討論到全錄公司的表現(xiàn)和競爭對手相差懸殊時,用了"競爭標(biāo)桿學(xué)習(xí)"這個概念和方法.這個方法是指從生產(chǎn)成本、周期、營銷、價格、服務(wù)等領(lǐng)域中,找出一些明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)或項目,然后將公司在這些方面的表現(xiàn),和主要競爭對手進行排名對比.

作 者： 何琬   作者單位： 中國人民大學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計科學(xué)研究中心、中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心  刊 名： 中國統(tǒng)計  PKU CSSCI 英文刊名： CHINA STATISTICS  年，卷(期)： 2005 ""(4)  分類號： C8  關(guān)鍵詞：  

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