需求管理在基層供電部門中的應(yīng)用

在當(dāng)前供電部門MIS建設(shè)中，如何用信息系統(tǒng)對組織進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以改善組織的績效是一個(gè)很重要的問題。這里從供電部門的特殊性出發(fā)，提出應(yīng)引進(jìn)BPR思想對需求管理(即如何對客戶提供產(chǎn)品和服務(wù))進(jìn)行調(diào)整。要求在充分組織和利用信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行客戶整合，并以新的團(tuán)隊(duì)方式提供服務(wù)。

作 者： 胡健 郭萍萍 Hu Jian Guo Pingping   作者單位： 中國紡織大學(xué)旭日工商管理學(xué)院，上海，200051  刊 名： 中國紡織大學(xué)學(xué)報(bào)  ISTIC PKU 英文刊名： JOURNAL OF CHINA TEXTILE UNIVERSITY  年，卷(期)： 2000 26(4)  分類號： F270.7  關(guān)鍵詞： 供電部門   信息   業(yè)務(wù)流程重組   客戶   power supply enterprises   Information   BPR   customer  

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