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建立完善的客戶服務體系
前些天聽到這樣一件事:武漢市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房--"景明大樓",該樓的設計者是英國的一家建筑設計事務所.20世紀末,這座樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋后的某一天,它的設計者遠隔萬里,給這一大樓的業(yè)主寄來一份函件.函件告知:景明大樓為本事務所在1917年所設計,設計年限為80年,現(xiàn)已超期服務,敬請業(yè)主注意.
作 者: 劉穎 作者單位: 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 刊 名: 建筑設計管理 英文刊名: ARCHITECTURAL DESIGN MANAGEMENT 年,卷(期): 2004 ""(5) 分類號: F4 關鍵詞:【建立完善的客戶服務體系】相關文章:
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