用戶滿意度在美國(guó)(下) -國(guó)家輕工業(yè)局組團(tuán)赴美執(zhí)行用戶滿意度評(píng)價(jià)培訓(xùn)與考察

介紹了美國(guó)用戶滿意度的內(nèi)容、問卷的設(shè)計(jì)、與全面質(zhì)量管理(TQM)的關(guān)系等內(nèi)容.

作 者： 喬宗正   作者單位： 深圳晶石電器制造有限公司  刊 名： 電子質(zhì)量  英文刊名： ELECTRONICS QUALITY  年，卷(期)： 2001 ""(5)  分類號(hào)： F406  關(guān)鍵詞： 用戶滿意度   全面質(zhì)量管理   波多里奇獎(jiǎng)  

【用戶滿意度在美國(guó)(下) -國(guó)家輕工業(yè)局組團(tuán)赴美執(zhí)行用戶滿意度評(píng)價(jià)培訓(xùn)與考】相關(guān)文章：

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