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5S原則在圖書館讀者服務(wù)工作中的運(yùn)用
"5S"是以英文"S"開頭的五個詞,即徽笑(Smile)、迅速(Speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(Smart)、研究(Study).闡述了在圖書館讀者服務(wù)工作中對"5S原則"的具體運(yùn)用;論述了只有將"全心全意為讀者服務(wù)"的意識深入到人心,才能落實"5S原則";提出了在硬件條件得到保證的前提下,員工素質(zhì)是影響圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素.
作 者: 肖翔 作者單位: 孝感學(xué)院圖書館,湖北省孝感市,432000 刊 名: 河北科技圖苑 英文刊名: HEBEI SCI-TECH LIBRARY JOURNAL 年,卷(期): 2009 22(5) 分類號: G251 關(guān)鍵詞: 圖書館 讀者服務(wù) 讀者工作【5S原則在圖書館讀者服務(wù)工作中的運(yùn)用】相關(guān)文章:
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