我國四大數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站用戶滿意度評價(jià)研究

用戶滿意度水平研究對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫運(yùn)營效率的提高有著重要意義,本文以ACSI為測評理論模型,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的具體情況,構(gòu)建了一套評價(jià)體系,并對國內(nèi)四大著名的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站進(jìn)行用戶滿意度的測評,并對"多層次模糊綜合評價(jià)"方法的應(yīng)用進(jìn)行了探索.

作 者： 甘利人 馬彪 李岳蒙   作者單位： 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系,南京,210094  刊 名： 情報(bào)學(xué)報(bào)  ISTIC PKU CSSCI 英文刊名： JOURNAL OF THE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC AND TECHNICAL INFORMATION  年，卷(期)： 2004 23(5)  分類號：   關(guān)鍵詞： 用戶滿意度   ACSI   網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫   多層次模糊綜合評價(jià)  

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